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关于电子商务论文范文资料 与校园O2O电子商务模式问题有关论文参考文献

版权:原创标记原创 主题:电子商务范文 科目:毕业论文 2024-02-18

《校园O2O电子商务模式问题》:这是一篇与电子商务论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。

摘 要:2014年,O2O电子商务模式掀起一股创业潮,也带动了高职院校对O2O电子商务模式的探索,本文以陕西工业职业技术学院“校园网上超市”为例,重点探索了项目整个运营过程中存在的问题,最后对陕西工院校园O2O电子模式存在的问题提出了一些意见,希望能够对我校后期O2O项目发展起到推动作用.

关键词:陕西工院;校园O2O;校园网上超市

校园O2O是指为在校大学生提供在线平台,线上提供商品和服务的信息查询、支付和预订,线下进行快速配送和体验,从而满足在校大学生的各类需求的电子商务模式.校园潜在市场大、移动互联网技术的发展和智能手机的普遍使用带动了校园O2O的爆炸式发展,并且很多创业公司发展较好,已经获得A轮融资.

一、陕西工院校园网上超市项目简介

陕西工业职业技术学院“校园网上超市”是面向陕西工院全体学生的“O2O”创新购物平台,成立于2015年3月中旬,由电子商务专业的7名学生创办,经营的主要产品有面包、小零食、饮料和文具用品等,该项目和消费者对接的平台有线下实体店、微店、*群、手机APP等,不同对接平台由不同的同学负责.学生可通过对接平台下单,由团队成员负责将产品送到消费者手中,当达到一定消费额度可免费配送.支付方式支持货到付款和线上支付两种.

二、陕西工院校园网上超市存在问题

(一)项目团队方面.1、团队管理松散,缺乏制度约束.由于项目团队人员少,因此没有具体的部门划分,只有岗位分工,岗位有美工、财务、主管、物流、*等.而在整个项目运营过程中,大家都是即兴而作,并没有明确的奖罚制度和考核制度.由于制度不明朗,整个团队松散,最终导致团队成员对工资绩效的分配心存抱怨,团队松散.2、学生流动性强,项目可持续性差.高职院校学生在校期间时间为两年,大三一年需要外出实习,而校园网上超市只能在本校经营,当学生外出实习或毕业后,项目中断,刚积累的客户群会流失,导致整个项目的可持续性差.

(二)缺乏物流配送人员.该项目运营到后期,规模越来越大,但物流配送人员不足.项目团队中仅有的4名同学需要负责全校的物流配送,导致物流配送速度太慢,对于快消品市场来说,这无疑会极大的降低客户体验,影响项目运营.

(三)项目运营和校园管理制度冲突.该项目的运营受校园管理制度的限制.首先,在运营时间方面受到限制,学校规定晚上10点半关宿舍楼门,团队运营成员必须10点半回到宿舍,这样就会流失10点半以后想买东西的潜在消费者.其次,运营方式受到限制,学校规定,不能在宿舍囤积零食出售,团队物流配送人员只能统一在一个地方取货然后送到学生宿舍,这无形中会延长物流的配送时间、降低运营效率.

(四)宣传力度不够,知名度不高.本项目的目标客户是全校学生,但由于项目所做的宣传力度不够、宣传活动影响力不够等原因导致本项目在该校的知名度并不高.

三、陕西工院校园网上超市发展对策

(一)加强团队管理.项目团队管理对于项目运营至关重要,因此应该制定切实可行的管理制度和奖惩制度,应该按照岗位的不同有所区分.在项目运营过程中可以采用高年级带低年级的方式,每一个岗位的高年级同学带一个低年级同学,这样低年级同学会掌握项目的日常运作流程,同时项目也可以实现可持续发展.

(二)根据发展规模确定物流配送方式.在校园网上超市发展前期,规模较小的情况下,物流配送服务可以由团队成员来担任;随着网上超市规模变大,项目可以通过招聘*物流配送团队进行配送,或者可以开发类似于“达达抢单”的手机APP,让学生通过抢单来进行配送.

(三)和学校后勤部门协调沟通.学校的规章制度限制了校园网上超市的运营,在一定程度上会打消学生运营项目的积极性,因此,项目负责老师应积极和学校的相关负责部门沟通协商,对于运营项目适当的放宽政策,鼓励学生大胆创业,同时学校应该给予适当的鼓励措施.

(四)加大宣传力度.校园网上超市的目标人群重点是学校的在校学生,因此在宣传推广方面,完全可以做到不留死角,在后期的发展中,应加大项目的线下、线上推广,线下可以通过举办双11、双12、618、128等限时促销活动,或者*活动等,增加线下实体店的人去,提高知名度;线上可以通过校园论坛、贴吧、学校微信公众平台、*群等对校园网上超市等进行推广.

(五)扩大产品种类,挖掘特色产品或服务.校园网上超市有很多的竞争者,例如学校内部的连锁体验店、校外的超市等,而学生对于这些店铺是没有忠诚度的,价格低、服务好都会吸引学生去购买,对于快消品市场而言,实体店具有一定的便利优势,便利优势对于网上超市来说是一大挑战,因此网上超市应该充分发挥网络的作用,结合高校学生的需求,挖掘更多具有特色的产品或服务,增加产品种类.

四、总结

高校学生消费能力强,需求多样化的特点为校园O2O电子商务模式的发展起到一定的推动作用,但市场单一的特点也使其受到限制,另外,O2O项目运营会受到学校规章制度的约束,因此笔者认为校园O2O电子商务模式是一个小而精的商业模式,在运作过程中应注意紧扣高校学生需求特点,充分挖掘学生需求,做好和学校内部相关部门的沟通工作,在学校内部进行线上、线下结合的推广方式,对项目进行可持续化经营.

参考文献:

[1]张清雅,薛艳茹.物流配送的“最后一步”——社区O2O与校园O2O的现状与发展[J].商,2015.

[2]李艳.基于高校校园的手机二维码购物O2O移动商务模式探析[J].电子商务,2014.

基金项目:校园O2O电子商务模式的实践与研究(项目编号:ZK14-30)

电子商务论文参考资料:

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结论:校园O2O电子商务模式问题为适合不知如何写电子商务方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于电子商务工资一般多少论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。

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