原创《金融消费者教育体系建设问题》：本论文可用于消费者论文范文参考下载，消费者相关论文写作参考研究。
摘要：建立完善金融消费教育体系,是我国强化金融消费权益保护、维护金融稳定运行的基础性工程.本文基于金融监管视角,深入分析了我国金融消费者教育存在的问题,同时借鉴国际经验,提出了完善我国金融消费者教育体系的政策建议.
关键词：金融消费者;教育体系
中图分类号：F830.31 文献标识码：B 文章编号：1674-0017-2015（6）-0027-04
当前,金融消费者教育作为金融消费权益保护工作的重要方面,越来越受到监管部门的重视.现阶段,“一行三会”对消费者教育的重视程度在不断提高,但教育重复和教育真空现象并存,局部教育与系统教育失衡,教育体系存在一些缺陷.从改革发展全局看,建立完善我国银、证、保一体化的金融消费者教育模式,有利于解决金融教育明显滞后于金融发展的结构性矛盾,为金融市场良性发展创造健康、稳定的环境.
一、问题的提出
金融危机以来,国际金融界开始全面重视金融消费者保护工作,并以此作为保障未来金融体系健康稳定运行的重要支撑,加强制度法规保护和强化金融消费者教育,成为各国保护消费者的政策趋势.与此同时,我国针对金融消费者的教育明显滞后于快速发展的金融业,造成普通消费者对金融的认知水平不高,金融教育始终处于起步阶段.2013年,人民银行在全国范围内首次开展了消费者金融素养调查,通过对消费者态度、消费者行为、消费者知识、消费者技能等综合调查分析得出结论：我国消费者金融知识整体水平有待提高,金融知识、金融技能等存在不同程度的缺陷,家庭支出的计划性和消费风险责任意识需要加强,不同消费者对金融知识的需求存在差异,客观上要求实行差异化的金融消费者教育措施.
毋庸质疑,我国在推进金融业发展与改革过程中,必须比以往更加注重推进金融消费者教育和金融知识普及工作,特别是经济欠发达地区和弱势群体,普通金融消费者金融素养亟待提升,金融风险教育刻不容缓.从各国实践来看,推进金融教育应通过运行良好的金融消费者教育体系来支撑,通过综合考察不同金融消费者群体特点,系统设计差异化金融消费者教育方案,科学设置相应的教育内容和重点,使金融消费者掌握符合其需求的金融知识,选择适合自身的金融产品,提升金融素养和科学消费水平.综上,建立完善我国金融消费者教育体系,不仅是推进金融发展改革的客观要求,更是保护消费者合法权益、维护金融市场健康稳定的基础保障,是促进金融发展的重要课题和基础性工程.
二、我国金融消费者教育缺陷
（一）缺乏长期战略规划.近年来,金融监管部门都在各自职责范围内组织开展金融消费者教育工作,各类教育活动缺乏整体方案和统筹安排,教育内容和形式相对零散和单一.同时,我国尚未将金融消费者教育纳入国家发展规划和国家教育体系,金融消费者教育仅仅停留在短期性的金融知识宣传普及阶段,教育内容没有系统性和连续性,教育对象没有稳定性和针对性,难以达到理想效果.
（二）未建立组织协调机制.在现行“一行三会”金融监管体系中,尚没有一个专门的机构来履行金融消费者教育的职责,金融消费者教育整体工作机制尚未建立,教育活动的计划、实施、评估等要素之间不能相互联动,金融教育“四龙治水”和“职能分割”现象严重.金融教育具有较强的专业性和基础性,其组织协调机制的不完善,对金融教育具有决定性影响,无法达到应有的作用和目的.
（三）教育方式较为简单.金融监管机构和金融机构教育方式趋同,诸多金融教育活动主要以挂横幅、发传单、设置咨询台等传统形式为主,创新性的方式较少,宣传辐射面小,效果不明显.同时,金融教育观念因循守旧,往往习惯于用“我说你听”的思维方式来进行,多为自上而下的宣传,缺乏有效的沟通、互动,更谈不上定期、规范、系统的教育沟通.
（四）教育内容针对性不足.既没有考虑到消费者金融知识缺陷,也没有考虑不同消费者群体的差异性.当前的金融消费者宣传资料主要由金融监管机构设定,金融机构印制本单位金融产品与服务宣传手册.宣传资料分类多以相关金融业务为依据,而未能根据消费者的年龄、文化程度、地域、职业及经济环境来分层次、有针对性地制定宣传教育资料.
（五）金融教育资源投入不够、地区失衡.目前,我国对金融消费者教育还未达到应有的重视程度,金融教育主要由各级金融监管部门和金融机构来承担,没有专门财政预算来支持教育工作.与英美等国家相比,我国金融教育资源投入非常低.同时,与城市相比,农村地区金融教育投入很少,对农村金融消费者的金融教育援助与农村金融发展不相适应.
（六）缺乏专业的教育队伍保障.当前,我国金融消费者教育专业人才相对缺乏,主要从事金融教育的是金融监管机构及金融机构的相关业务人员,其专业性参差不齐,教育能力与消费者的实际需求存在差距,教育内容往往不实用,难以使金融理念和知识真正惠及民生.同时,目前从事金融教育的人员流动性较大,组织性不高,且没有形成系统、长效的教育培训机制,自然无法成为金融教育的有力保障和后盾.
（七）金融教育教材匮乏.目前,我国针对金融消费者教育的专业教材较为有限,能够对普通消费者金融素养起到培育作用的金融知识普及读物不多.比如,《金融知识国民读本》、《金融知识进社区》、《银行服务百姓读本》等普及性读物,在广大金融消费者群体中具有一定影响,但并未成为影响巨大的标准型金融教育教材,需要开发更为普及和更有影响力的教材资料.
（八）教育缺少有效性评估.金融教育的随意性和无序性使其作用不能有效发挥,必须通过科学的金融教育有效性评估体系,来节约和优化金融教育资源,提高其有效性.从实践来看,当前我国金融消费者教育缺乏完善的有效性评估系统,一方面是因为金融教育基础薄弱,无法为教育有效性评估提供足够的样本,另一方面是尚未建立科学的教育评估指标体系,通过金融教育影响消费者金融素养和金融消费行为的效果无法量化评估.
消费者论文参考资料：
结论：金融消费者教育体系建设问题为适合消费者论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关消费者权益法开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
