分析论文

摘 要:服务的不可分离性等特征使得服务企业、一线员工、顾客三者在服务品牌关系中密不可分,品牌人格化趋势和人际交往理论的应用让互动行为在其中变得日。

1 引言市场销售中，存在一类特殊的两级供应链，即一个由采用混合渠道销售的制造商和一个生产并销售自产品牌商品的零售商（如屈臣氏、沃尔玛等）共同构。

摘要：本文采用问卷匹配法，通过对三家公司的373人先后两次的测查，分别考察了职场欺负和人际冲突对反生产行为（简称CWB）的影响及情绪智力的调节效。