原创《零售升级内动力营销管理升级》：本论文为您写营销管理毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献，可免费下载。
营销管理升级是目前中国化妆品零售店面临的首要问题.尽管已经出现了一批区域强势连锁店,甚至也出现了具备全国格局的连锁系统,但是中国化妆品店的整体营销管理水平仍然比较落后,进步空间非常大.
井岩
北京亿莎商业管理有限公司董事长
在亿莎提升终端销售服务有三大法宝：用人、育人、管人.
从用人角度而言,亿莎以“相马识德、 知能”为出发点,海纳百川,为喜爱化妆品行业的有识之士提供充分的施展平台.
从育人的角度而言,员工是企业的财富.亿莎每年会拿出公司收益的3%作为培训基金,为终端的销售人员创造学习机会,提供提升的平台,拓展终端人员眼界,强化人员销售技能提升,树立销售人员的销售自信心,开展各种各样的知识竞赛、销售技能比拼等实效训练.
从管人的角度出发,亿莎提倡“感谢、感动、感恩”,打造员工自动自发的工作意识.
首先明确自己的店铺定位,包括客群、顾客价值分析.店铺定位是货品结构规划的基础,根据目标顾客群体的需求来设计产品结构,以及适合的品牌.
其次看自己有哪些资源,定位做得再好没有资源支持也很难实现.
再次要思考你和别人差异化的地方.名品一定要做,但名品之外的地方,才是你真正的魅力所在,才能形成自己的竞争力.
在品类方面,亿莎主要分为护肤、彩妆、香氛、个人护理、家居清洁.这几年又延展出一些小品类,如面膜、男士、BB霜、化妆工具、卸妆类等.未来也会考虑内服的保健饮品等.
首先,要提升店铺形象,每一间店铺都是你的一个活广告.在重点城市,加强网点的铺建,形成规模优势.
其次,要提高顾客的满意度.让每一个光临亿莎的顾客,都能获得很好的购物体验,并将这种愉快的购物经历和朋友分享,形成良好的口碑效应.这就要求我们要运用管理提升店面,提升终端和顾客每一个接触点的满意度.
第三,加强广告的投放.包括线上的官方*、微信、微博,和线下的传统媒体,包括路牌、报纸、电台等.
第四,促销拉动.每一次促销活动的开展,都是推广和树立品牌的良机.
第五,品牌活动.定期开展如明星见面会、亿莎女生评选等活动,提升品牌影响力.
第六,开展品牌公益活动.如和中华环保基金会的系列合作、支持弱势群体等,在消费者心目中树立良好的公众形象.
薛孝香
福建浓妆淡抹化妆品连锁机构总经理
经营人不是管理人.我们基层员工的收入落差是6倍,最低2000元,最高12000元；店长收入落差是10倍,最低4500元,最高48000元.通过落差,让员工相信在这里有希望；并为最高收入的标杆搭台表彰,让他们分享成功经验,你追我赶,促进员工成长.
团队好比家庭,成员要有敬畏之心,就不会相互伤害；成员要有担当之心,才能内心强大；成员要有大爱之心,才能相互托起.浓妆淡抹提供了让员工成为老板的通道,目前高层、中层、基层股东有17个,其中包括食堂阿姨,每年在各层面发展独当一面的新股东不少于3人.
一家门店的商品结构设定取决于门店的顾客群体定位,服务什么样的顾客群体,就必须配置合理的商品结构以满足顾客需求最大化,我们门店的商品结构如下划分：
一、品类结构
门店的大品类可分为三大类：护肤类、彩妆类、日用类.设定此三大类的销售份额目标占 别为：48%、22%、30%.依据门店的品类结构来设定门店品牌结构.
二、品牌结构：
1 护肤类
A 按品牌属性可分为：一线品牌、二线品牌、利润品牌
B 按价格带可分为：高中低端
2 彩妆类
A 按品牌属性可分为：一线品牌、二线品牌、利润品牌
B 按价格带可分为：高中低端
以顾客为导向的销售会让我们的店铺可持续发展,以一线品牌销售为主,二线及利润品牌为辅.
3 日用类
A 重点关注常规品类：如纸品类、洗护类、口腔类、个护类等
B 深度挖掘细分品类：如：家居类、小家电类等
三、单品结构
从销售的2：8法则演变成2：2：6法则.按商品等级划分：A类商品、B类商品、C类商品,货品重点关注A类商品动销、库存、定单情况,必须确保A类商品不断货.
一、定位：定位就是找到你要把商品买给谁?
清晰的顾客定位.根据顾客收入水平来划分不同收入群体的顾客.
清晰的商品定位.根据不同收入群体的顾客需求来组合商品结构.
清晰的店铺定位.根据不同收入群体的顾客经常出没的商圈开设店铺.
清晰的服务定位.根据不同收入群体的顾客所需的服务提供服务.
二、印象：你给顾客传递什么印象?是奢侈吗?是特色吗?是实惠吗?
印象1：统一的Ⅵ视觉识别系统.
印象2：统一的商品品类、陈列、服务.
印象3：我们的商品给顾客传递的是“实惠”的印象——浓妆淡抹帮您省钱20%.
三、操作
广告宣传.运用媒体、平面、网络、促销等方式推广,持续推广店铺影响力,提高知名度,让顾客产生尝试性购物的 .
商品体验.通过大量的体验提高顾客的认可度,让顾客产生二次来店购物.
真实让利.通过为顾客省钱20%让顾客真正得到实惠,从而提高了品牌美誉度,使顾客买完商品后会向朋友传播“浓妆淡抹真便宜”的口碑.
用心交付.通过换位思考,超出顾客期望值,让顾客从感动到感激,从而提高了顾客忠诚度.
造福顾客.通过企业文化注入让浓妆淡抹人以造福顾客为己任,从而提高顾客的忠诚度,使顾客只在我们店购物.
营销管理论文参考资料：
结论：零售升级内动力营销管理升级为适合营销管理论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关市场营销和营销管理开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
