原创《电力营销技术支持系统建设推广与前景》：本论文主要论述了技术支持论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
摘 要：市场经济在持续增长,一定程度上改变了电力市场的结构,使其供求关系变做到更加多元化.电力市场表现出多样化特征,用电户对电力企业提出了更高要求,迫使他们必须寻找更好的出路.电力企业只有不断改进电力营销技术,将电力营销资源整合在一起,使电力业务流程做到到进一步优化,确保电力营销技术实现一体化目标,使电力企业拥有更加广阔的发展空间.文章针对电力营销技术,说明了建设技术支持系统的必要性,同时分析了该如何进行建设与推广,对其发展前景也展开了深入探讨.
关键词：电力营销技术；支持系统；建设推广；发展
通过建设技术支持系统,为电力企业提供了更大的发展平台,电力企业应用该系统后,告别了手工记账以及手工核算,流程变做到信息化,电力营销信息也变做到更加准确、真实,电力企业真正掀起了一阵革命浪潮.通过这一举措,电力企业取做到了更好的管理质量,客户也做到到了优质的服务.由此可见：该系统的建设是很有重要的.
一、电力营销技术支持系统的必要性
(一)电力营销自身发展的需求
市场经济从未停止过发展步伐,随着市场化改革在不断深入,大部分企业想要使自身具备更大的竞争力.电力且不可设置的过高,同时也要加强对电力营销的管理力度.电力营销业务涉及到各种信息,一旦信息有误,对企业效益将造成严重影响.电力企业想要永久地立足于市场竞争中,就必须对电力营销技术实现自动化,大力推进信息化,这样才能突出技术支持系统的重要性.通过采用技术支持系统,电力营销才能实现精细化管理,电力营销质量才能做到到提升.
(二)传统电力营销管理方式较落后
1）数据采集手段过于单一.过去人们采集电力资源数据时,需借助机械式电能表.这种电能表只具备一些简单的功能,必须依靠人工进行操作,很难采集到准确的数据,这样严重损失了电力.由于没有监督好数据采集,导致后期需投入大量的人力、物力,这对线损分析极为不利,管理质量也很难做到到提升,电力企业所树立的良好形象也被摧毁.
2）需进一步提高服务质量.电力营销主要是为电力客户提供服务,由于市场竞争变做到越来越激烈,必须对服务质量提出更高要求.企业主要通过电力营销与客户之间保持良好沟通,自从技术支持系统成功建设之后,客户的交费途径变做到更加方便,客户满意度明显提升,电力营销也取做到了较高的服务质量.
二、电力营销技术支持系统的构成
电力企业通过大力推广技术支持系统,快速扩大了其发展平台.现如今,各行各业相当重视服务的发展,该系统主要以服务为核心,其组成结构包括电费结算系统,还包括营销客户信息以及客户现场管理等多个系统,此外还有95598客户服务以及电力营销WEB这两大系统.电费结算系统是指,电力企业在网络作用下,与银行连接在一起,由此进行电费交易,这样有利于管理电费账务；客户信息系统负责管理用电用户信息,管理流程化为电能计量与计费提供了较大便捷,节省了抄表及收费等工作,这种方式最常用于处理电力营销业务当中；现场管理系统一般负责统计用电用户并对监测其用电行为,同时还可起到防窃电作用；95598服务系统需利用远程服务器,受理各项业务,对故障进行保修,处理投诉、申告等各项服务,使供电企业能够与客户更好进行沟通,使客户获得更优质的服务；营销WEB系统主要运用的是WEB技术,它整合了每个省会的电力营销信息,严格监督每个工作流,查询各种信息,对營销业务进行稽查.
三、电力营销技术支持系统的应用
（一）在电力营销管理和监督工作中的应用
电力营销管理,包括监督工作等涉及各个领域,它包含了各种信息.以往的电力营销管理及其监督手段,不利于发展电力企业,只有通过应用技术支持系统,才能实现电力营销管理的提高,进而提升监督效率.一般来说,营销WEB系统主要运用的是WEB网络技能,它几乎覆盖了整个城市,从事于电力营销管理的人员,利用这个系统可随时查看与营销业务有关的信息,还可查询业务拓展进入到哪个环节；记录95598服务中心的留言,查询客户信息及客户所缴纳的电费信息,自动抄录营销系统中存入的客户信息,包括其用电情况、警告信息等,以便营销管理人员可了解基层营销业务,实现预期的营销目标并完成相应的监督任务.
(二)在电力营销日常营业中的应用
社会经济一直在向前发展,电力企业在不断优化业务的处理流程,如果不改变以往的电力营销方式,根本满足不了用户提出的用电需求.正因为如此,才需要大力建设技术支持系统,它使做到电力营销变做到更加规范化.电力营销如果能够规范开展各项业务,严格实行所有流程,电力营销单位将达到更高的管理水平,可见流程规范化可产生极大的影响.通过应用该系统,可使营销管理水平需进一步提升的单位主动参与其中,进而使电力营销企业达到理想的管理水平.对于电力营销来说,其主要任务是保证日常营业能够正常进行,使各项业务能够达到客户的满意度,确保客户获得更好的服务,进而提高便捷性.大部分客户都比较忙,就算要*电力业务也很难抽出时间去营业厅,只能利用银行网络来结算电费,这里就需要用到电费结算系统.该系统使客户可以在相应的银行点快速缴纳电费,这样不仅方便了客户,而且电力企业也可在短时间内进行电费回收,使其实现效益的增长,对其发展相当有利.
四、结论与前景展望
营销管理系统的开发潜力相当大,且其具有较大的推广空间.该系统比较实用,它主要用于管理电力营销信息及负荷,将集抄以及调度SCADA获得的数据当成重要的信息资源,同时结合配电以及营销,包括负荷管理等多个部门,解决各种各样的应用问题,通过提出有效的宏观策略,采取定量分析并提供相应的科学依据,以期达到管理目的.通过建立该系统,使营销变做到更加现代化,同时也满足了发展需求.当今客户提出了更高的服务要求,迫使该系统必须改造升级,这样才能与社会发展形势相符,推动电力行业的长久发展.
参考文献：
[1]张英敏.对电力营销技术支持系统现状的研究[J].中国房地产业,2011,（12）.
[2]郇长武.新一代电力营销技术支持系统的设计[D].天津：天津大学,2007.
技术支持论文参考资料：
结论：电力营销技术支持系统建设推广与前景为适合技术支持论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关技术支持开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
