原创《论供电企业电力营销管理》：本文是一篇关于营销管理论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
摘 要 随着我国经济发展步伐的不断加快,供电企业间的市场竞争越来越激烈,一套良好的营销管理模式对供电企业的发展起着巨大的促进作用.本文就供电企业电力营销管理进行了讨论,指出了供电企业电力营销管理的一些有待完善之处,最后针对供电企业电力营销管理提出了一些完善措施以促进企业顺利发展.
关键词 供电企业 电力营销 创新
一、供电企业电力营销管理的相关概念
电力营销管理,指的是在电力供应市场竞争中供电企业通过改善自身经营管理条件,通过深入分析和了解市场中客户的实际需求,尽可能满足和实现各类型用电客户的用电需求,以达到更好地适应电力供应市场竞争目的的管理方式.
二、目前供电企业电力营销管理的不足
(一)提高电力营销管理的意识缺失
目前,我国供电企业电力营销管理意识还不够规范,一方面管理层由于行业垄断地位对于营销管理工作不够重视,所以供电服务质量不够理想,社会民众对于供电服务质量评价不高,在供电营销管理方法方式上也存在着创新不足的问题,导致供电企业发展缓慢.
(二)营销管理体系存在欠缺
我国供电企业的营销管理模式没有与时俱进地加以改进,仍然存在流程繁琐、工作量大、业务复杂等问题,而且供电企业各部门间权责划分不明确,容易发生问题责任不明确、推诿扯皮等问题.在信息系统应用中,很多客户档案及基础资料没有及时上传到信息系统中,信息资源共享力度不够,导致供电企业内部信息传递效率较低.
(三)市场环境不佳
近年来电力市场发展速度减缓,虽然与经济新常态环境有关系,但也与我国供电企业营销管理模式陈旧有相关,很多供电企业没有基于电力市场发展形势创新电力营销管理策略,很多龙头性的大型供电企业也由于外部市场需求下滑而经营业绩下滑,导致为其配套的其他供电企业产能出现下降,进而导致电力市场进一步的萎缩.电力产品积压,电费拖欠问题日益突出,而且我国供电企业对于欠费用户往往采取拉闸限电方式追缴电费,这会导致很多中小企业由于经营不善而加速破产,这就会导致供电企业坏账比例大大增加,供电销售情况也随之下降.
(四)营销管理模式不符合法律规定
目前,我国供电企业的营销管理战略存在着过度商业化的问题,而我国法律对于电力市场过度商业化存在抑制内容的,这导致供电企业的营销管理与我国法律政策存在冲突,政府必然会对供电企业的营销工作进行监管,这会导致供电企业难以基于自身实际情况来实施营销管理工作,只能在政府政策范围内,开展电力营销管理工作.
三、供电企业电力营销管理的改进策略
(一)规范电力营销管理意识
供电企业应当树立科学规范的电力营销管理观念,供电公司管理层起到带头作用,应集合相关法律法规和现代管理观念来制定新的电力营销管理体系,并加强对新电力营销管理体系的宣传,设置专门机构和人员来负责电力营销管理工作.
要强调电力产品质量的重要性,应对电网结构、供电设备、电力生产等工作加以改进来提高电力产品的质量,树立质量是营销的基础这一观念,尽力减少客户对产品的不满意和投诉事件,促进供电企业电力营销工作的跨越式发展.
(二)改进电力营销管理体系
供电企业应对电力营销管理体系加以改进,应将社会效益和客户利益囊括进电力营销管理中来,将用电管理机构改革为电力营销机构,以强调营销服务职能,结合现代管理学理论和技术,以市场预测与开发、决策管理、公关管理、服务管理、R&D技术管理等多种管理职能来扩展电力营销职能.
应积极结合自身情况来探索创新电力营销管理模式,精简不必要的程序,明确区分各部门权責,对客户档案及其他基础资料要及时上传到信息系统中并注意归档保管,应建立电力营销工作的岗位责任制,同时进一步完善信息系统来提高电力营销管理工作的效率和质量.
(三)提升电力产品的质量
电力企业应当进一步提高电力产品的质量,通过研发、加强管理等手段来供给优质电力产品.具体应做到：
改革硬性定价策略,可以根据当地市场需求和社会经济实际情况来实施灵活的电价策略,使得社会和供电企业都得到经济效益和社会效益.
对于电力市场的总体发展趋势应当仔细分析,根据市场环境随时对电力营销策略实施调整.应当与市场客户,如居民和用电企业进行交流沟通,汲取它们提出的改进意见,为社会和大众谋福利,履行社会责任,不断改进电力产品的质量.
在社会责任上,不能不考虑环境污染问题,供电企业应当加强对电力产品生产过程的环保建设,提高电力产业生产经营过程中的环保程度.同时应当加强对电力产品是清洁能源这一观念的宣传,使大众对电力产品持接受态度,进而推动供电企业电力营销的顺利进行.
(四)提高供电企业员工的业务素质
目前供电企业的发展,一线城市供电企业明显在管理、营销上要优于三、四线小城市,这说明供电企业员工综合素质是非常重要的.供电企业应当结合自身实际情况来制定员工的在职培训计划,在员工培训工作上加大力度,并鼓励员工自我学习和进步,使得供电公司员工整体业务素质得到提高,进而促进供电公司营销工作的改进.
同时,供电公司营销岗位的人才选拔上,要一改过去把关不严的状况,应当高度重视人才资质考察和技能选拔工作,重点考虑员工的工作能力,提高员工的综合素质,进而提升整个供电公司营销管理队伍的素质和能力.
此外,供电企业还应当以绩效考核的方式对于营销部门的员工业绩进行考核,并与其福利待遇和晋升前景挂钩,进而提高供电企业员工的工作积极性,使得供电企业电力营销工作绩效得到质的提升.
（作者单位为国网江苏省电力公司镇江供电公司营销部）
参考文献
[1]李欣航.浅析电力营销的信息管理模式[J].黑龙江科技信息,2010（28）：43-44.
[2]邱辉.浅谈电力营销系统管理与应用[J].中国西部科技,2011（6）.
营销管理论文参考资料：
结论：论供电企业电力营销管理为关于本文可作为相关专业营销管理论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文营销管理的重要性论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
