原创《影响跨文化项目管理主要因素和》：本论文为免费优秀的关于项目管理论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
越来越多的中国企业以项目为单位开发海外市场,但是沿用国内的项目管理模式应对海外项目往往因文化和国情差异,遭受挫折.因此,跨文化项目管理已经成为项目管理研究和实践领域非常重要的一个方面.
作者曾负责过韩国、马来西亚、奥地利、瑞典、美国、阿根廷等国家不同类型的项目,积累了不少经验教训.我认为,影响跨文化项目管理的主要因素是人和企业流程制度.
关于人
信任关系
项目团队成员之间的信任关系直接影响到团队的凝聚力和执行力,不同的国家文化下,建立信任的方式不一样.我曾在摩托罗拉公司工作,这是一家美资外企公司,公司文化完全是美式的.美国人比较喜欢在工作中建立信任,而且特别喜欢通过邮件或是集体会议集中解决各种最有挑战的事.美国文化中的人喜欢就事论事,通过共同工作的过程相互观察人品、专业性和职业性,他们把工作和生活这两个事分得特别清楚,在生活中的信任不等同于在工作中的信任.即使他和你在生活中是很好的朋友,在工作中也可能仍然会怀疑你的专业性并对你提出苛刻的要求以验证你的专业性.
虽然同在美洲,南美人的文化和之截然相反.以我在南美的阿根廷担任建设工厂大项目经理的经验来说,当时项目团队的绝大部分人是巴西人、阿根廷人、瑞典人和美国人.正因如此,我对不同地区人之间的文化差异感触颇深.南美以前是西班牙和葡萄牙的殖民地,文化也和之相近,南美人很热情、好客,喜欢谈论吃喝玩乐,最不爱谈工作.因此,一定要在工作以外的环境下建立信任.
这就是我们所说的文化差异,不同文化背景下人们建立信任关系的方式不同.项目经理应该尤为注意建立信任关系这一点,尤其是当同一团队中存在不同文化背景的团队成员时.
意愿
由于不同国家的发展程度不一样,大家关心的事也不一样.发展中的国家贫富差异较大,人们比较注重物质财富,发达国家更看重精神层面的契合度.项目经理必须能够根据不同文化的特点,区别对待团队成员,有针对性地激励,充分调动团队成员的工作积极性.
我在索尼爱立信的时候参和过在印度的供应链项目,开始的时候寸步难行,因为作为项目发起方的瑞典人是不太讲究请客送礼的,更倾向于一些比较高雅的文娱活动,譬如谈论一下如何品酒.然而,印度当地的团队成员很简单,对钱和物质看得更重一些.
前文提到的阿根廷项目也遇到了类似问题,布置任务的时候,项目团队中的阿根廷人拍胸脯答应,但是检查时发现他什么都没做还一脸无辜的样子. 为此,我特别注意给阿根廷人派任务的方式,不但要经常督促,还要通过小恩小惠让他们有干活的动力.还有一些国家,如韩国的项目成员只服从各自的直接领导（职能部门领导）,根本不听项目经理的.所以项目经理管理的关键在于能不能让他的领导直接跟他提这个要求.
在不同的国家文化背景下,项目成员工作的意愿会完全不同,只有对症下药,才能激发大家工作的热情.
共识
只有和项目团队成员达成共识,才能成功将任务派发到个人的手中,推动项目进展.在不同的文化之下,达成共识的方法也不太一样.举两个简单的例子,要跟美国人建立共识,你需要和他充分地论证这个事的必要性,从各个角度给他讲清楚此事对公司是有好处的,是符合公司要求的,而且他做这件事是符合他的职责要求的,最好还能在公司制度中找到白纸黑字的依据,这个事才能派得出去.不过,一旦安排下去,美国人的执行力是很好的,通常会提前完成.
如果在韩国企业,你就不能跟承担任务的人去当面争论这个事,而是要告诉他,我跟你的领导讲过了,而且你的领导自己也会跟你讲的,所以这个活不是我派给你的,而是你的领导派的,这样才能达成共识.
关于企业制度流程
前一部分大多在讨论团队中个体行为差异,然而跨国的项目主要是企业和企业合作,所以必须要关心企业和企业的文化和行为差异.项目经理绝对不能按照自己企业的运转逻辑去判断合作方的企业, 在了解本企业的运转机制的同时,还要了解对方企业的运转机制,在两家企业之间找到协作的平衡点.
决策形式
跨文化项目要特别关注合作企业的决策形式,看对方是采用群体决策还是个人决策的形式.了解清楚才能够更快速有效地跟进决策达成进度.
美国文化中,大家喜欢在会议现场集体决策,只要一出现难以达成共识的问题,就组织开会,把所有的利益相关方召集起来进行会上PK；然后,大家就按照会上PK出的方案执行.这种方式最直接,最简单,特别考验项目经理的口才和演讲能力.在会议上,谁能够引经据典,说服所有人,谁就能按自己的意愿达成决策.
瑞典文化中,会议上是不能有争吵的,在会上只要有一个人反对,就会把这个提议搁置,会后再想办法,直到找到一个能令所有人满意的提议,再召开会议,然后全票通过.因此,为了达到会议全票通过的效果,项目经理在会前必须分别和每个关键相关方进行反复的沟通并达成共识,才可以召集会议,通常比较耗时.
而在南美,根本不需要开会来做决策,只需要私下搞定所有的关键人,没人阻碍就可以了.由此我们会看到,在不同的文化下,决策的形式是迥然不同的.一旦用错攻略方法,就无法促成决策的达成.
决策链的差异
决策链通常指对方企业需要做一个决策时,得打通多少个决策点,这个决策实现的路径就是这里所说的决策链.不同国家,不同文化,企业的决策链也是不一样的.
在一些相对落后的国家,企业的决策链跟我国的很多民营企业相似,大老板一言堂,只要大老板同意,其他人就都没有意见.因此识别出大老板,搞定大老板是落实决策的关键.
项目管理论文参考资料：
结论：影响跨文化项目管理主要因素和为关于项目管理方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关项目管理流程论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
