原创《市民对公共自行车的满意度调查与影响因素》：此文是一篇自行车论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
摘 要：公共自行车填补了公共交通的覆盖盲点,在一定程度上使人们的出行变做到更加方便、快捷, 有效改善了城市环境.本研究以镇江市永安行公共自行车为例,实证调查分析了市民对永安行租赁系统的整体满意度水平及其影响因素.结果显示：市民对其满意程度为中等偏上；其中设计布局、舒适环保、便捷性和运营服务等因素为主要满意度影响因素.最后,本文结合实际情况提出了可行改善方案,目的在于提高居民出行效率,让高效率的环保出行成为可能.
关键词：公共自行车系统；满意度；影响因素
Abstract Public bicycles fill the blind spot of public transport coverage, making people’s trel more convenient and faster, and effectively improving the urban environment. This study takes public bicycles in Yong’an, Zhenjiang City as an example to investigate and analyze the overall level of citizen satiaction with public bicycles and its influencing factors. The results show that the public’s satiaction with public bicycles is at a medium-to-upper level, and factors such as design layout, comfort, environmental protection, convenience, and operational services he a greater impact on residents’ satiaction. Finally, our research proposes relevant measures to improve the public bicycle rental system, in order to boost trel efficiency and achieve high-efficiency environmental protection level.
一、引言
随着都市区域的飞速扩展,大型密集型居住区的建设,居民的居住区、工作区与城区公交系统衔接留存着空缺,一定程度上影响着人们的出行效率.同时,机动车拥有量增加,城市环境不容乐观.近年来,公共自行车作为一种新颖交通工具,又具备着经济环保的特性,渐渐被大众青睐,在部分城市做到到发展.公共自行车租赁系统在我国最早出现在北京市；2008年,杭州市开始下放租车服务点[10].目前,公共自行车租赁体系已经在多个省市投放,逐渐被人们接受.其中部分城市的自行车租赁项目被纳入到国家示范项目,逐步形成我国未来公共交通系统新模式[11].我国部分大城市如杭州、武汉、上海等公共自行车系统也已经比较成熟.随着“慢速交通”这一理念在我国的的推进,城市公交一体化进程也会相应加快,公共自行车在未来必将是居民出行过程中极为重要的一环.但同时,公共自行车租赁系统仍存在着许多问题,如站点自行车数量少,租赁点的布局不科学,租赁点辐射范围较小,站点车辆损坏和系统故障频频等.本文以镇江市永安行为例,调查居民对公共自行车租赁系统的满意度水平及其影响因素,并根据调查结果探讨镇江市公共自行车系统在未来可行的发展形式,为镇江市的公共交通系统的发展和完善提供新的实践、研究思路.
二、文献综述
公共自行车是一种新兴的交通工具,它与我们的生活密切相关,因此受到国内外学者的广泛关注.国外对于公共自行车满意度调查主要从使用群体,租赁系统和运营服务等影响因素进行调查：Daniel Fuller[1]等（2011）通过随机电话调查的方式选取了2502名受访对象,调查人们对于加拿大公共自行车的满意度,分析了使用者群体的年龄范围、职业和学历对满意度的影响.Elliot Fishman[2]等（2012）将澳大利亚的公共自行车用户按使用频率分为从不骑自行车、经常骑和自行车爱好者三类,研究了自行车便捷度、安全性、天气和地理环境对于人们满意度的影响.H.M. Abdul Aziz[3]等实地调查了纽约公共自行车选址、租赁地点建设及周边基础设施建设的合理性,采用ABM（agent-based model）模型,并分析所做到数据,从而进一步指出了地理位置、职业等因素对于人们满意度的影响.
国内公共自行车最早于2005年出现在北京,然后投放杭州,因此针对大城市的研究较多：刘彬[4]等（2016）采用定性、定量相结合的方法,确定了满意度评价指标,最终找出满意度的薄弱环节并对此进行进一步的分析.钱佳[5]等（2014）以苏州为例,基于探索性因子分析,构建了结构方程模型.姚梦佳[6]等（2016）通过问卷调查结合SPSS因子分析的方法做到出影响满意度的关键因素：租赁点分布索引系統是否完善、租赁点的布局是否科学.矫大海[7]等（2015）以潍坊市公共自行车租赁系统为调查分析,采取了问卷调查、描述性分析和提取因子的方法,实证分析系统的不足并提出建议.刘梦丽[8]等（2016）采用层次分析法（AHP）权重各指标,并使用多层次模糊综合评价法考察公共自行车满意度.
三、实证分析
本研究主要对象为镇江市市民,主要集中在京口区和润州区.调查收回了在线调查问卷180份,有效111份,并随机深入采访了48人,分别为学生、教师、游客、上班族.问卷包括两个部分：基本信息 （包括性别,年龄等）和满意度及其影响因素调查.不同于刘梦丽[8]等所采取的层次分析及模糊综合评价,本研究基于相关文献和研究的基础上,具体总结了七个影响市民满意度的维度[9]：便捷性、经济成本、健康性、安全性、运营服务、设计布局、舒适环保.并以此为影响市民满意度的假设模型,并采用李克特量表（Likert scale）,1-7分分别对应“非常不满意””、“不满意”、“基本不满意”、“一般”、“基本满意”、“满意”、“非常满意”,以体现市民在使用公共自行车满意态度强弱或各个维度在在整个调查量表上的比重和状态,并采用统计软件SPSS19.0对于所做到数据进行分析.
自行车论文参考资料：
结论：市民对公共自行车的满意度调查与影响因素为关于对不知道怎么写自行车论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文自行车论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
