原创《旅游利益论》：该文是关于利益论论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
摘 要： 旅游和旅游业涉及到社会众多的领域和利益群体,这些领域和利益群体构成了一个相互影响的旅游系统,系统中的各利益群体都在旅游中获得不同的利益——包括国家利益、企业利益、社区和居民利益、旅游者个体利益、社会公众利益等等,在获得利益的同时他们也承担着不同的责任和义务.在发展旅游的过程中要综合考虑各方的利益诉求,建立均衡的利益分配机制,使旅游系统中的各个利益群体能够真正实现成本共担与利益共享,促使旅游业的和谐和可持续发展.
关键词： 旅游利益; 旅游系统; 利益相关者; 利益分配机制
1 引言
人类旅游正在进入理性时代,而旅游学术研究也在走过一味强调和推崇旅游的经济意义之后,开始用更宽的视野来审视旅游对经济的综合影响和对社会的多元效应,特别是更加关注当人类旅游“从原来有限富人的活动转变为一种广泛与社会、经济生活相联系” ①的普遍性活动,发展旅游成为世界多数国家和地区的普遍性选择之后,旅游到底给人类社会的发展带来了哪些影响?这种关注最终聚焦到旅游研究的本体论命题——“旅游利益”问题,即旅游到底能够产生哪些利益?给哪些人带来了利益?旅游的利益是如何分配的?等等.对这些问题的科学认识,有利于我们在“旅游全球化”的背景下重新定义旅游业的可持续性、选择更加合理的旅游发展模式.
2 谁在旅游中获得利益——旅游利益相关者
旅游,是由人的异地活动而形成的动态系统,这个系统是“围绕人类旅游行为形成的,具有社会属性、经济属性,融合自然与文化因素,特定时空意义上的、动态的有机关联体”(张文,1997).澳大利亚学者Leiper(1995)曾建立了一个旅游O-D系统模型,将旅游解释为——客源地与目的地及旅游通道之间相连的空间系统,并以此为基础分析了旅游活动所涉及的各个社会因素.吴必虎(1998)对O-D系统模型进行了进一步细化,增加了支持系统,并完善了旅游系统的外部环境.
旅游系统中的基本要素是旅游利益相关者,各利益相关者之间形成一种互动的相互关系.从横向看,旅游者从客源地出发,经过旅游通道到达目的地,再从目的地返回客源地,完成时间、空间上的变化和转移(杜书翰,等,2006).从纵向看,政府和社会公众成为旅游活动和旅游业发展的支持系统,在政策、环境、科技等方面保障和支撑着旅游活动的进行和旅游业的发展.旅游系统以客源地系统为主体,以旅游目的地系统为核心,以旅游通道系统为连接,以旅游支持系统为保障,各部分相互联系、相互影响,任何系统要素产生变化,都会导致整个旅游系统的变化(Cooper,2007).
因此,从旅游系统的角度分析,具有能动作用的旅游利益相关者“人类利益”主体主要包括五方面,即:旅游者、社区、旅游企业、政府、社会公众(见图1).
以旅游者为主体的客源系统,这是旅游系统的核心,整个系统实际是因他们的存在而存在的.他们为了获得精神愉悦、享受生活、丰富经历、实现自我价值而旅游,在旅游系统中具有能动作用,他们的利益诉求主导了整个系统的发展方向.
旅游目的地系统,包括社区居民、资源、环境以及提供产品和服务的目的地旅游企业.社区居民作为重要的利益相关者,为旅游者提供旅游产品和服务,能够直接决定旅游质量的好坏,旅游业的发展改善了当地的社会经济条件,他们成为发展旅游的受益者;资源和环境被动地参与旅游,旅游业的发展,既能够使它们做到到优化和提升,也可能使它们受到损害;目的地企业主要包括为旅游者提供产品和服务的景区、饭店、餐馆、交通、商店等,旅游者的到来给它们带来收入.
旅游通道系统由旅游企业构成,主要包括旅行社、饭店、景区、旅游交通企业等,他们分布在客源地和目的地,在旅游活动中发挥着不同的作用.旅游企业存在的意义在于通过其产品满足旅游者的需求,帮助旅游者实现从客源地到达目的地的活动(李文亮,等,2005).旅游企业作为媒介,构架了实现旅游者需求与社区发展的桥梁,自己也在旅游服务中获得利益.
政府,分为政府和地方政府,从支持系统的层面为旅游活动提供政策支持和制度保障.政府通过法规、政策及对市场的调控和对企业经营活动的规范,引导旅游业的发展方向,获得财政收入,创造就业机会,推动社会经济发展,提高社会群众生活质量.政府能够从全局的角度宏观的控制其他旅游相关者的活动、平衡相互间的关系.
社会公众,包括新闻媒体、非政府组织、学术机构等.他们关心社会的公平、关注旅游业的健康发展,并通过舆论和学术成果引导政府的价值取向和政策制定,促进各利益相关者之间的理解和沟通,对旅游活动中的经验和教训进行总结和宣传;也常常代表弱势群体发表意见,约束各利益相关者的行为,增强他们的社会责任感和道德约束,营造保护生态环境,珍惜传统文化资源的社会氛围,完善了旅游利益相关者之间的制约机制.
3 获得什么样的利益——利益相关者的旅游利益
各利益相关者以旅游者为核心,形成了相互间的关系结构(见图2).他们各自所处的位置不同,利益诉求和在旅游中所获得的利益也不相同.
3.1 旅游者
旅游者是旅游活动的主体,处在利益关系的核心地位.作为服务的对象,旅游者与其他利益相关者的核心利益是异质的(王德刚,贾衍菊,2008),他们追求的核心利益更多的表现为对旅游体验的精神追求,要求高质量的产品和服务.旅游系统中各个子系统,共同为旅游者提供完整的产品和体验:政府保障稳定的社会环境,旅游企业提供各类旅游产品和服务,在与社区居民的交流中体验当地的文化和传统,等等.
旅游者通过付出时间、费用、精力和离开自己常住地后的各种不便等成本,通过享受旅游系统中各子系统的服务,获得旅游利益,包括以下一些内容:(1) 亲近自然,缓解压力,放松身心;(2) 满足好奇,获得新奇体验;(3) 实现交往,获得友谊;(4) 实现学习和探究的,获取新知识,陶冶情操;(5) 满足购物、美食、娱乐等需求,享受生活;(6) 康体、运动、疗养、保健,获得身心健康;(7) 挑战自我,实现自我价值;(8) 满足信仰需求,获得心灵抚慰;等等.
旅游者的经济利益,主要体现在对旅游产品的要求上,通过支付给旅游企业和社区居民合理的价值,获取等值或超值的旅游产品和旅游体验.
3.2 社区
社区与旅游者进行直接交流互动,既作为旅游环境也直接提供部分旅游产品;同时,社区还与旅游企业发生联系,作为资源拥有者与旅游企业形成契约关系,并与旅游企业进行利益分成.
社区通过出让资源、付出生活被打扰等成本,在发展旅游中获得如下一些利益:
(1) 经济利益.社区通过资源租赁、转让获得租金或出让金;旅游企业雇用当地居民使他们获得就业机会;一部分有经营能力的居民通过开办旅游工艺品、家庭旅馆和餐馆等业务,参与旅游业经营并获得经营收益.
(2) 社会利益.通过旅游开发,社区基础设施和生活环境做到到改善;金融、医疗卫生、邮电通讯等公共服务体系逐步完善;娱乐、休闲场所的增加,使当地居民文化休闲生活更加丰富,生活质量做到到提高;由于发展旅游,使当地的传统文化、民间习俗等受到更多的尊重,提高了社区声誉,保护和传承了社区文化;通过发展旅游促进社会进步,逐步提高社区对发展的控制力.
3.3 旅游企业
旅游企业与其他的利益相关者之间本质上是一种“竞合关系”,是一种基于对有限资源和利益的占有而形成的既竞争又合作的关系(贺小荣,2008).
利益论论文参考资料：
结论：旅游利益论为大学硕士与本科利益论毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写利益论方面论文范文。
