原创《一个人走得快一群人走得远》：本论文主要论述了一个人走论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
北京康权华泰商贸有限公司是一家从事格力 空调、分体空调、空气能热水器、冰箱、空气净化器等销售、设计安装及售后服务于一体的公司.公司成立于2007年,2012年正式成为格力品牌的服务商,目前公司销售额为2亿元.
踏实 实干以坚持不懈的努力实现自我发展
1998年,我从襄阳国企下岗到北京发展,先后在海尔做过空调的安装、维修、销售,于2007年开始决定自己创业,于2012年在南四环的城外诚开了一家格力专卖店,当时是北京最大的旗舰店.其实,这时空调行业已经竞争很激烈,做空调 很困难,我亦然决定投资80万元左右建这个旗舰店,家人、朋友、同行都不看好.一些行业的前辈曾经设身处地的和我讲,不要再建这么大的专卖店,这个行业已经没有那么高的投资效益比,不适合做这么大的投入了.
当时空调行业确实已经没有以前那么大的利润支撑了,但因为我从学徒工到安装工再到维修工,后来又转为销售,空调领域的所有工种都接触过,再加上刚做了格力品牌的服务商,当时在这个行业就是初生牛犊,本来拥有的不多,也就不怕失去什么,就是凭着这种不怕虎的精神,一心想将销售做得更好,慢慢地,就从一无所有的工人做到了老板.当然,另一方面也是因为我除了熟悉这个行业,当时也确实没有其它更多的选择,于是我就想还是坚持做这个行业.
虽然整个行业并不是特别景气,但因为整个团队就只想踏踏实实把销售这件事情做好,就是踏实、实干这样一种简单粗暴的做法,勇往直前的精神,使得专卖店的销售业绩每年都在翻番式增长.也正是这种精神,支撑我走到今天.当然,成绩和公司团队的勤奋有关.虽然团队的学历都很低,最高学历就是高中,但整个团队很拼,基本早上七点半就开始学习和销售、产品有关的知识和技能,因为勤奋,要求更严格,团队至今仍然保持着旺盛的斗志和士气.
随着公司的发展,我们合作了很多分销商,目前有1000家左右二级经销商,有门店的经销商为50家左右.因为空调三分产品,七分安装的特性使得服务非常重要,我们就承诺为分销商提供服务.因为分体空调行业竞争太激烈,经营难度大,利润微薄,而 空调有一定的技术含量,且利润更好,我们也逐渐把我们的分销商都从普通空调带入到 空调领域.
我们自有门店就城外诚一家旗舰店,但因为和经销商合作开店较多,同时也在国美、大中开了 空調店,很好的实现了公司销售规模的提升.和分销商合作,对公司带来的资金压力较小.其实在这个阶段确实没去想战略的事情,就是把战术上的每一个细节都做到位.
服务致胜打造真正有工匠精神的服务
可能和我在海尔的工作经历有关,自成立公司以来,我一直非常重视服务以及服务团队的打造.空调产品同质化严重,且是非常成熟的行业,这时拼的就是服务.目前的时代也确实是服务致胜的时代.随着信息的发达和产品品质的提升,未来,品牌和产品固然重要,服务意识决定公司的销售和发展.谁能把服务做到极致,就是赢家.在用户追求个性化和写作化的趋势下,谁拥有服务的技能和意识,谁就拥有市场.
过去一谈到服务,认为通过服务可以把一个品牌做起来.未来,所有的品牌都会被服务所代替,经销商最终的核心竞争力就是服务.近年来,我们发现一些电商平台投入巨资去布局线下,但仍然没做好,或者说是见效太慢.和电商相比,经销商的门店因为已经提前做好了布局,因此可以以很小的投入做好最后一公里的服务,这是经销商的价值体现.
空调的安装有非常严格的工艺流程,为了保证安装质量,我成立了商学院去培养安装工人的专业能力,包括安装队伍的技能、沟通能力,对产品了解的能力,安装设计能力等,考试合格才能拿到上岗证书.作为高危性的服务行业,过去行业也努力尝试统一标准,规范市场,但难度很大.近两年,服务的人力成本越来越高,加之行业从业人员素质参差不齐,且多数是低素质人群在做服务工作,要达到较高的服务能力和服务规范,对管理的要求较高.
随着社会的进步,互联网和移动互联网的发展,信息的发达,在教育服务市场的过程中,社会提供了先进的工具,如APP以及一些管理平台,这些互联网工具的应用,简化了管理流程,让实体店面和施工人员的沟通变得更容易,促进了行业服务规范化的发展.
针对行业挣到钱的人没有斗志,没挣到钱的人也不想干的现状,我们借助商学院,把空调领域的销售人员转为经销人员.除了专业性的技术培训以外,还有心理素质的培养,通过工具训练,如教练技术,通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率,让他们成为区域市场的中流砥柱.商学院还拿出1800万作为学费,采取“你学习,我买单”的承诺,为行业不断孵化出老板.
理论需要和实践相结合,教练均有亲身的经历,从实战的角度,通过体验式的方式对学员教学,就算学员文化程度不高,也能很好的得到提升.对于学员来讲,刚开始有个几万元的进门费,当有了学习的收获和成果,并用同样的经历帮到三个人共同进来学习成长,就会把钱退还.让自身得到提升,并让身边的人也得到提升.商学院同时也吸纳了很多导师,这些导师在各个领域沟通能力很强,后续还提供一些增值性的服务.
商学院从2017年10月开始,目前已经进入第三期,过程虽然很艰辛,如导师,教练,场地,学员对商学院的投入度以及认可等方面,在发展的过程中均需要磨合,需要时间来检验,但我认为在共享时代,一群人才能走得更远,非常看好这件事情的未来,因为其它领域已经有成功的案例.
目前,我们也在考虑和一些高校联手做创业培训,如一些高校的创业学院在做双创的培育工作,创业,创新,对象既有在校学生,也有在校任教的老师,把社会性的学习内容加入到教学中去,培养出真正做企业的人.
随着公司的发展,我已将北京康权华泰制冷设备有限公司改制为股份制公司,由空调商学院、线上推广平台、安装派工平台组成公司的三大业务,打造真正有工匠精神的售后服务团队.
一个人走论文参考资料：
结论：一个人走得快一群人走得远为关于一个人走方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关一个人走歌词刘佳论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
