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关于支付宝论文范文资料 与支付宝和微信线下战争有关论文参考文献

版权:原创标记原创 主题:支付宝范文 科目:毕业论文 2023-12-30

《支付宝和微信线下战争》:本论文可用于支付宝论文范文参考下载,支付宝相关论文写作参考研究。

支付宝在2017年Q2移动支付市场份额止跌企稳,意味着移动支付战局从社交关系链占优的上半场,进入了比拼深度服务的下半场.上半场微信占优,下半场支付宝开了个好头

在微信连续两年的凌厉攻势下,一度乱了阵脚的支付宝2017年开始逆境求生.“今年要是支付宝的线下支付没有达到目标,蚂蚁金服各个事业部的年底考核都将不合格.”蚂蚁金服副总裁袁雷鸣向《财经》记者透露,绩效挂钩就是为确保全集团的资源往线下支付调配.

在蚂蚁金服副总裁陈亮看来,这些改变不是因为竞争对手进攻的压力,而是从2017年初的春节开始支付宝变得放松.“‘圈子事件’之后,已经到谷底了,还能怎么样呢?”陈亮说,他不认为脑袋上绑着红布条就能打赢谁,相反在一个放松的状态下服务好商家和消费者,是这些改变的根本原因.

三年前的支付宝牢牢占据中国第三方支付的头把交椅,但2014年的春节,微信通过红包撬开了移动支付的大门.面对微信这款接近10亿用户、日均使用时长达到9小时的超高频APP,一度高傲的支付宝应对吃力.在2015年和2016年市场占有率的此消彼长中,虽然主流观点认为,微信支付的成功源于社交带来的高频属性,但支付宝认为更重要的因素是自己犯了错误.

“支付宝在这两年一直被两个错误观念所困扰,一是‘纯支付无价值’,二是‘高频打低频’,由此衍生出很多错误决策,比如对口碑的定位问题,比如追求用户停留时长,比如对小微商户的忽视.”一位蚂蚁金服高管告诉《财经》记者,“这些都在2017年改变.”

过去支付宝丢失的市场份额,很大部分是因为对小微商户的覆盖不足.“2017年支付宝的营销费用增长10倍多,这些钱主要被用在了拓展线下上,主推的产品就是收钱码.”一位市场分析人士说,收钱码主要针对小微商户,被誉为是阿里系历史上使用门槛最低的产品.

2017年Q2支付宝的市场占有率回升.据艾瑞咨询统计显示,支付宝占比从一季度的54%扩大到二季度的54.5%;微信支付背后的财付通则从上季度的40%环比回落至39.8%.0.5%的增长看似不多,但对于庞大体量的公司来说,绝对值的增量非常可观.

对于支付宝和微信而言,之所以一定要打赢线下的移动支付战争,是因为其巨大的入口意义.而支付宝的市场占有率对蚂蚁金服意义重大,里昂证券驻香港的通信与互联网行业研究主管梁向奕在2016年9月,公布了对蚂蚁金服的估值模型,高达750亿美元的总估值中,67%来源于支付宝.

微信的速攻与支付宝的错误

在移动支付战役上半场,普遍观点将支付宝失利的主因归结于微信的社交黏性,但《财经》记者采访了多位业内人士,他们认同支付宝主要是自己犯了错.

“在内部看来,对支付宝影响最大的两个错误,是对口碑的定位问题和发展社交,背后折射出支付宝对支付这个业務理解出现偏差.”上述蚂蚁高管说.

微信支付虽然通过2014年春节红包迅速变热,但当时这些钱还是空转的,线下没有丰富的场景消费.与微信的社交黏性相比,支付宝扩展线下速度缓慢更为致命.

“当时微信很快意识到红包只是线上的一个场景,必须快速扩展线下才能让它用起来.”一位服务于微信的ISV(软件开发服务商)公司人士说,腾讯一贯的风格是寻求外部合作,且控制欲较弱,这虽然存在联盟松散的问题,但初期速度会非常快.

微信迅速扩大了*商体系,并通过聚合支付平台发展商户.据中金公司研报,*商可获其管理商户的支付手续费返佣,通常微信支付收取0.6%的手续费,返还0.3%左右给*及融合平台,从剩下的0.3%中支付银行通道费用.

而支付宝在初期的线下拓展中,一直想由自己主导,主要通过旗下口碑自主发展商户,*商仅为服务机构不参与服务费分润.口碑于2015年6月、在原有品牌上合并淘点点等业务而来,定位于本地生活服务.“当时的支付宝与口碑是绑定在一起的,他们对商户要求,想接支付宝就必须以接入口碑的方式进行,而口碑不支持微信支付.”一位ISV人士说,当时微信支付正处于红利期,很多商户都不愿意放弃.

为什么支付宝选择通过口碑拓展?一个重要原因是想避免类似于滴滴和快的那种价格战.“纯支付很容易陷入费率的比拼.想跳出价格战,就需要给商户提供增值服务,于是就想到用口碑来提供营销能力.”一位蚂蚁金服公司人士说,“但现在看来,这搞混了先后关系,纯支付是底层,得先有底层才能做其他增值服务.”

口碑既承载了扩展线下支付的诉求,又承载了为商户提供营销服务的诉求,结果是很容易顾此失彼.并且由于口碑也是一个ISV,这使得它与其他ISV之间的关系变得微妙.

这种微妙关系的影响在2015年下半年开始显现.口碑成立之前,由于支付宝曾大力拓展线下,承诺很多商户零费率,并且对一些ISV还有补贴.例如一些线下餐饮店,消费者用支付宝付款,商户享受零费率,支付宝还会给铺这个区域的ISV千分之几的返利.

但到2015年下半年对口碑的定位发生改变,当初的一些承诺突然宣布延期.而ISV的商业逻辑是需要先向商户垫款,由于一开始对补贴的预期很高,甚至还承诺了商户一些额外好处,在没有足够资金缓冲时间的情况下,大量受波及的ISV对此不满.“这导致一波ISV倒戈去了微信支付,令微信铺线下的速度加快.”上述ISV人士说.

“当时支付宝陷在了‘纯支付无价值’的错误观点里.”一位支付宝公司人士说,2015年很多公司例如美团、滴滴,都开始考虑做自己的支付,央行也发放了200多张支付牌照,如果慢慢支付宝被各家折叠,那支付宝的生存空间在哪里?基于对这个问题的焦虑,才对口碑的角色和定位做出了调整,并由此引发与ISV在费率政策上的矛盾.

支付宝论文参考资料:

电子支付论文

结论:支付宝和微信线下战争为关于对写作支付宝论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文支付官方下载最新版本论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。

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