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从1999年,携程网、艺龙网上线,到如今各种国内在线旅游网站开始爆发式增长,互联网技术已经在旅游领域大展拳脚,成为旅游业效果最好、效率最高的营销方式.然而,未来“互联网+旅游”将会何去何从?
270度环幕大屏沉浸式场景体验,智能机器人主持会场,互动投影娱乐系统等这是由浙江省旅游局和温州市政府在温州共同举办的2015“互联网+旅游”营销大会现场.在这里,“互联网+旅游”已经从单纯推进“旅游服务信息化”延伸到“旅游管理智能化、旅游电子商务化、旅游营销网络化”,奔忙于市场中的企业早已在“互联网+旅游”的竞逐中燃起了硝烟.
从1999年,携程网、艺龙网上线,到如今各种国内在线旅游网站开始爆发式增长,互联网技术已经在旅游领域大展拳脚,成为旅游业效果最好、效率最高的营销方式.然而,如何理解互联网式发展?未来“互联网+旅游”将会何去何从?
黄金时代
2015年,中国旅游业热点、亮点频现,全年共有41.2亿人次国内或出境游,相当于全国人口一年旅游3次.更值得一提的是旅游投资持续强劲增长,全年完成投资10072亿元,同比增长42%,增幅比去年扩大10个百分点,在历史上首次突破了万亿元大关,同时在线旅游投资也超过770亿元,同比增长42%.无论是从政府方面,还是从市场来说,“互联网+旅游”都开始迎来了自己的黄金时代.
在政府方面,各种文件的相继出台,为“互联网+旅游”的发展保驾护航.和此同时,相关决策层更是提出了“到2020年,旅游业各领域和互联网达到全面融合,互联网成为我国旅游业创新发展的主要动力和重要支撑,在线旅游投资占全国旅游直接投资的15%,在线旅游消费支出占国民旅游消费支出的20%”的目标,这样的大力支持使得在线旅游进入快速发展的阶段,对中国旅游业未来的发展产生深远影响.
在市场预测方面,据相关统计数据显示,2015年上半年,我国在线旅游总交易规模为1654.8亿元,同比增长35.6%.2015年上半年在线旅游渗透率为8.9%,互联网旅游产业仍有较大的发展空间.近日,国内在线旅游网站芒果网发布《2016年度旅游市场趋势预测报告》,2016年线上旅游消费将继续渗透,在线旅游行业将保持高速增长.同时,旅游行业线上线下融合的趋势将继续加强.
“伴随着互联网的发展,旅游消费者对线上购买线下体验模式的认同越来越高,而且线上平台还能记录、分享消费者的旅游体验.旅游产业加速线上线下融合的趋势,将对提升旅游产业的服务品质有促进作用.”芒果网副总裁邱佳指出.
智慧旅游
正如媒体所言：如果说在线旅游的使命是推进旅游信息的传播速度、打破信息不对称的话,那么智慧旅游则是让旅游资源的掌控者更快速地信息化,实现互联网式发展.在技术的推动下,“互联网+旅游”不断推陈出新,发现智慧旅游发展的新变化、新趋势成为旅游市场的又一重要话题.
什么是智慧旅游? “通过对信息阅读群体的偏好统计分析,可以找到潜在的游客群体,实现旅游信息的更精准推送,将媒体的读者转化为旅游的消费者”,浙江一家新媒体机构负责人的话,或许能很好地解释这一新的发展特色.
以携程旅游网为例,它们通过大数据生成了一组元旦和跨年旅行标签：“反季圣诞游”、“冬日冰雪游”、 “跨年表演秀”等这些标签正来自于携程挖掘平台用户的开放数据、监测旅游网络舆情等分析.而另一个在线旅游网站同程旅游网,发布了一份2015中国在线旅游的行业报告,如其中的“来浙游客中情侣游和亲子游占了较大比例、业余休闲方式的选择比例”等,都可以让旅游目的地好好思量一番旅游产品的布局.
“智慧旅游从政府主导到企业自主,有一项重要的任务便是基础数据库的普及,而只有互联网技术在旅游产业服务、管理、经营的环节都得到充分应用,才是真正到了智慧旅游时代”,浙江省旅游局信息中心主任汪成设在接受媒体采访时说道.
浙江,作为旅游的先进地区,其智慧旅游的基础建设已初见成效：截至2015年一季度,浙江省所有景区、度假区实现了网络覆盖,所有旅游产品实现了电子商务化,90%以上的旅游企业建立了官方微博、微信公众号等自媒体营销平台,初步实现了旅游产业的数据化监测.
智慧旅游绝不是对个别企业而言,也不是在线旅游企业的特权,它是对整个旅游业的变革.正像有些人说的,网络旅游营销是个永不落幕的交易会.通过大数据平台用户推荐、购买、社交等相关行为,能够感应整个旅游市场消费需求的变化,对判定旅游目的地、整合旅游资源、调整经营内容和方式等都有重大意义.
创新和安全
旅游业是一个比较传统的行业,而“互联网+”则是一个新颖的经济发展形态.这两者的结合是经济高速发展的必然趋势,充分发挥互联网的创新优势并将其运用到旅游业中,改变传统旅游模式,提高旅游经济的创新力和生产力,形成一种新的产业发展模式.但是,这种结合势必会有很多局限的地方.
首先,现有的互联网旅游产品中,几乎是千篇一律的模板形式,产品缺乏特色,就连最基本的展示都缺少创新.“我国的旅游产品在国际市场上还处于初级开发水平,高质量的旅游产品应突出游客的参和性、娱乐性、知识性和享受性”,山西财经大学副教授董红梅说,“各种旅游产品的开发水平存在着差距,科技含量低,对市场调研环节不够重视.”
其次,”互联网+”旅游的深度开发力度有待于加强.旅游业要想实现网络化就必须利用计算机网络技术和计算机数据库的所有信息,实现旅游内部和外部的信息共享及有效利用.但目前我们许多旅游服务网站缺乏对旅游业在互联网中的深度开发,旅游网站市场混乱,不能针对不同的消费市场进行划分.真正要实现旅游业融入互联网中就必须进行旅游信息改革和运行机构重组.
最后,互联网的交易安全性低.随着时代的进步,旅游产品在互联网中的交易次数也呈增长趋势,所以对旅游产品在互联网交易的安全性要求也越来越高.电脑病毒等都是构成网络交易的威胁,网上交易安全是限制网上产品交易发展的首要因素.在互联网交易中,用户的大量信息被暴露在网上,这使得重视隐私权的旅游者不愿意进行网上交易.
纵观2015年的发展全局,“互联网+旅游”的战场已经硝烟四起,呈不可阻挡之势,其未来发展将预测朝向两个方面.
随着互联网、移动互联网的快速普及,在线旅游、移动旅游正成为主流的搜索、预订、分享渠道,旅游消费将更加智慧化、便捷化,更加透明合理的旅游价格以及更加便捷的旅游消费将进一步刺激旅游需求.未来国内旅游业将进入产业化、大众化、散客化、个性化、移动化的休闲旅游新时代.
另外,智慧旅游是旅游产业升级的发展方向,智慧旅游体系的建成,将改变游客的行为模式、旅游企业的经营模式和政府的管理模式,进而改变整个旅游产业的运营模式.智慧旅游将在未来5年重构旅游产业链,改变产业格局,促进旅游产业的整体升级.
（作者单位：黄山莫凡旅游）
智慧之路论文参考资料：
结论：互联网旅游智慧之路为关于本文可作为相关专业智慧之路论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文智慧之路尼采论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
