原创《骆驼电商运气之外》：此文是一篇骆驼电商运气论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
万金刚笑称骆驼电商的成功是运气好、进入得早,但实际上双十一服饰四连冠的成绩可没那么好保持.从双十一,探秘骆驼电商运气之外的秘密.
单店3分钟破千万,55分钟破亿,最终骆驼品牌（男鞋、户外、男装、女鞋、女装）以4.2亿的总销量连续第四年蝉联天猫双十一服饰类冠军,骆驼男鞋、骆驼户外也连续4年双十一夺冠等
作为2009年就已进入电商领域的服饰品牌,骆驼电商怎么做到如此成绩?广东骆驼服饰有限公司总经理万金刚笑着对《成功营销》记者说道“运气好”！
然而,运气之外,这家成功触网的服饰品牌,背后付出了哪些努力?
双十一策略：四连冠,没有秘诀
据万金刚透露,因为骆驼已连续四年参加了双十一,对电商的运作、双十一的节奏把握早已轻车熟路,而且也形成了骆驼自己的“打法”,今年骆驼的各项准备都在相对“从容”的状态中进行：
备货策略：从7月份就开始备货,备货量超去年近30%.服饰行业讲究宽度（产品款式的数量）、深度（每款产品的备货量）两个维度,骆驼重点解决产品宽度问题,减少热销款的压力,如冲锋衣去年80%是大众款,今年时尚款、明星款超过50%.
仓储物流策略：从原有的4个仓库增加到5个,优化改进仓储管理系统、发货系统：对每件商品设置了相当于身份证的唯一码,既提升了库存管理和发货的准确性,又能提升退件的处理速度;优化仓库的盘点模块,通过设置盘点箱码,差异实时上传处理,提升盘点库存的准确性.同时和快递公司签订协议避免爆仓问题.
*策略：从上半年开始储备人员,全职、**总人数超过千人.对**进行3周的专业培训,确保双十一服务的快、准、精.并在双十一前记期间进行*、运动会等团队建设.
传播策略：万金刚认为至少要提前两个月来做预热,营销思路则既要考虑到注意力经济的吸引作用,又要考虑到和消费者的互动,“双十一是拉动新顾客、唤醒老顾客的好机会.如果平时你和顾客互动,顾客会觉得被骚扰.但双十一大促之际很多顾客有购买需求,你在此时和之互动则会让顾客有种被关怀的感觉.尤其是对于半年、一年都没有消费的‘沉淀顾客’更是如此”.所以一方面骆驼参和阿里上市的“感恩有你”视频征集、双十一的明星拍档、红包拍档、边走边看等,请代言人韩寒录制助威视频;另一方面于10月10日在天猫6大店铺同时推出“骆驼凶猛冲锋美国”互动游戏,游戏主打户外风,玩家要搭建骆驼冲锋衣炮台保护韩寒进军好莱坞,一星期即有超过30万的消费者参和.
基础性准备之外,骆驼今年双十一的另外两个新发力点是：无线端、全球化.
根据骆驼店铺的流量统计,2014年无线端的流量已经占总流量的一半,销售额占到35%.虽然销售额还不如PC端,但无线端已成为今年双十一的爆发点,成交额占比接近40%.为此,骆驼采用了差异于PC端的移动营销,更注重社交、病毒传播.
骆驼想要借着阿里未来打开海外市场的东风,开始布局海外市场,向中国网友征集创意“教美国人过双十一”,并在好莱坞举办了一场落地活动.活动现场扫描二维码可进入专场购买,全美包邮.
电商策略：如何做永远的赢家?
虽然万金刚对服饰品牌四连冠很有信心,但是今年传统品牌的集体涌入加剧了双十一的竞争态势,他说道“传统服饰品牌商们都睡醒了,意识到电商的重要性,不再只是把电商当做清库存的‘下水道’.加之电商销售进入平稳期,增速变慢,所以很难像前几年动辄翻一倍、增长70%.”在这种情况下,虽然骆驼保持了四连冠,但是实际销量比万金刚预估的少了10%左右.
在韩后电子商务有限公司董事长肖荣燊看来,“骆驼未来最大的竞争的确是这些线下刚刚睡醒、拥有更强品牌力、更好用户体验的服饰、户外大品牌.在这种情况下,骆驼要继续发挥在消费者互动沟通层面的优势.”
谈及双十一的投入产出,万金刚透露2012年骆驼双十一投放600万广告,转化率达18%;2013年1000万;2014年广告投入和去年基本持平.双十一骆驼的广告费逐年增加,但是销售额也随之增加,量大摊薄了成本,所以转化率、回报差不多.虽然双十一期间让利幅度较大,但由于销售规模的增加,2013年的利润只少了10%左右.
电商没有永远的赢家,为了在接下来的竞争中保持优势,今年双十一没结束骆驼就开始着手明年的新品规划,根据更年轻、个性的网络消费者需求变化、有针对性去研发时尚类新品.
骆驼电商双十一让人艳羡的成绩,背后也是长期的探索所得.最初探索电商路径时,骆驼也遇到过许多传统品牌触网普遍存在的问题,如对电商认识不足、内部传统部门带来的阻力、缺乏电商人才等.2010年4月骆驼电商完成战略调整,确定了线上、线下不同的运作思路,线上线下两种风格,在价格和产品上区别开.目前,按照不同品类组建的电商团队已发展到500人,平均年龄27岁,比较年轻.而且较为注重扁平化,如每个店铺设立一位店长管理其下面的员工,店长直接向万金刚汇报,只有三个层级.
2013年骆驼在线下有3800家店面,2013年电商销量的占比达到15%,2014年该项比例预计还会增长.万金刚从不定义骆驼为线上或线下品牌,他认为线上线下不是两个海洋,电商变成了品牌商的常规渠道,和百货公司、街铺等渠道类似,唯一不同是产品、价格有差异,骆驼要做的就是根据不同的场景进行不同的营销.
骆驼虽然也在尝试线上线下一体化,但是目前O2O模式的实现仍有很大难度：“总 +加盟商”的经销模式,使得ERP系统、物流系统打通的难度大、耗时长.而且让总 放弃简易的物流系统转向复杂的电商系统,将几千家店整合到一个系统的难度也很大.即使完成数据整合之后,统一产品信息（包装、条形码、标志）,新老产品所耗费的时间也比较长.骆驼希望通过三个阶段实现O2O：2015年打通ERP,2016年打通物流,然后再谈O2O.而另外一个致命难题则是线上线下利益的均衡分配,要协调品牌商、总代、零售商、商场等各方面的利益.“O2O的趋势不可置疑,但是现在大家多停留在概念阶段,甚至很多在拿O2O做广告宣传,而真正从销售、效益、投入产出比等角度考虑、研究、践行的公司则非常少”,万金刚说道.
万金刚总结未来骆驼电商的最大挑战是把握好发展的节奏,不能太快也不能太慢.但也要抓住新机会,例如骆驼意识到了海外电商市场的空间,所以在双十一期间开始试水海外市场.“目前中国的电商格局已定、增长变缓,但国外市场却有很大的空间,电商是中国品牌直达国外消费者的最佳渠道.但是由于国外电商市场开拓难度较大等原因,骆驼的海外布局（建网站、建仓库）速度也不敢太快.”
骆驼电商运气论文参考资料：
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