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企业家都想要管理好自己的企业,所以才有那么多商学院课程,但无论是企业文化的建设,还是所谓的KPI考核、HR整合,都只是优化整个组织内部的协同方式.就如同本届中国化妆品大会的主题,跨界、混搭、杂交、穿越正在成为新时代财富真正的领跑者
罗振宇说,罗永浩和他的锤子手机是互联网时代个人崛起的标志之一
最近我一直在想,为什么人类历史上的一些发明在技术上乏善可陈,但历史却给予它很高的评价?比如说蒸汽机,即便在当时,其技术含量其实也并不高,但蒸汽机为什么伟大?这是因为,蒸汽机的本质其实是一个路由器,它完成了一次此前从来没有出现过的连接——把死去的物种在地层中幻化成化石,变成能量,并通过蒸汽机连接的节点接到人类社会,让人类的力量得到进一步延伸和扩展.
麦克卢汉提出过很多精彩的概念,比如“地球村”和“人的延伸”等.从“人的延伸”中,我们可以重新解读整个人类的历史.我们现在看到整个人类社会很繁华,那么多林林总总的技术发明,其实本质只有一个,就是完成人的延伸.人和人之间的协作和分工,是人类和其他物种最大的一个区别.
人类历史上,并不是技术越高超的发明,推动人类进步才越大,而是越是连接型的技术,它的推动力才越强大.就像在工业时代,集装箱可能是对人类生存改变力量最大的一项发明.它跟蒸汽机一样,在技术上乏善可陈,不就是个箱子吗?但是因为集装箱的出现,使得人类整个运输系统的连接方式出现了一次剧变——我们再也不必从工厂里把货一件件装上汽车,到火车站卸下来再一件一件搬上码头.集装箱的出现实现了在工厂直接装车,通过沿途精密的时间连接和调货,可以直接到达目的地,这就是集装箱带来的连接的改变.这个连接的改变使得人类运输成本下降了95%,并使“全球化”从全球化市场过渡到全球化生产.
互联网并不是在上世纪60年代出现的新技术,它其实是人类历史上满足自己的一条主线.这个主线中连接的种类越多,成本越低,就越能催生人类文明的大爆发.在我看来,互联网思维就是重新观察人类财富的源头,重新分析我们这个时代的人,尤其是商业从事者,观察人类道路应该如何走.
我们这一代人熟悉的方式都是组织内部,企业家都想要管理好自己的企业,所以才有那么多商学院课程,但无论是企业文化的建设,还是所谓的KPI考核、HR整合,都是优化整个组织内部的协同方式.就如同本届中国化妆品大会的主题,跨界、混搭、杂交、穿越正在成为新时代财富真正的领跑者.
互联网时代的三大冲击
一、组织化的协作被互联网切割成碎片
过去持续200年的工业世界里,整个世界的支点无非三个：大规模组织化的协作、产品化的交融,以及中心化的传播.
什么叫组织化的协作?在农耕时代,每个人都是孤立地对自己负责,一个农夫可能既得会种粮食还得会酿酒、做面包、修马车、盖房子,所以农耕文明分工的广度够,但欠缺细度.工业文明则用一个蓝瓦瓦的大屋顶把几千人聚集到同一个空间让他们发生协作,这是工业社会效能的一个来源.
而互联网时代的协作越来越跨时空,很多老板在说互联网对他们冲击的时候,实际上真正的冲击并不来自于所谓电商渠道对他原有销售渠道的冲击,而是回头一看队伍不好带了.实际上,70后员工通常还有点奴性,80后员工也还比较好管,但是90后员工你是真管不了.
我在上个单位遇到一个90后小孩,他兜里只剩200块钱都敢辞职,因为他心中有强大的安全感.这种安全感是怎么来的?就是因为各种各样的横向协作机会,在互联网对接系统的驱动下变得越来越方便,他们没有我们这代人和生俱来的那种恐惧.
很多老板以为自己支付的薪金是买员工8小时的上班时间,所以才有了上班打卡的制度.但是现在当员工打开电脑、掏出手机的时候,你还如何去购买他完整的8小时时间?你根本就不知道他在干什么,你还在用打卡?这是种多么Low的行为！所以过去企业强化、构建一个组织的所有方式都在失效,这个世界迅速回到了人和人孤立存在的方式.
现在的协作已经不是一个固定的身份,你不再是工人、农民、律师或法官,你参和到社会协作当中时,上一秒钟还听台上嘉宾演讲,下一秒你的眼光就到了手机微信的某个页面.所以你是把自己切成生命的每一秒参和到协作当中,我们就是这样随意切割自己的注意力,任何一个组织都没有办法来框定你.
二、产品化的交融被人的连接替代
工业时代有个问题就是,认为必须到了一定的规模才能有效益,为了达成规模只能把交易方式变得单一化.然而现代社会的需求工业社会没法满足,比如幸福感,整个社会的交易结构不是变得更具体、更完善了,而是变成更虚拟更物化的产品.
可是工业时代过去,互联网时代到来,大量企业因素开始进入到商业社会,中国互联网商业专家段永朝说,互联网时代来临对于商业时代来说就回到了万物有灵的场景.在工业时代之前就是万物有灵,只不过那时候这么说是迷信,现在就不是.工业时代会告诉你水就是水,不是什么神水,就是H2O这样一个化学元素.所有东西就是东西,需要去拼成本、规模、销售.但是互联网时代的商业世界越来越多的东西是在讲,它来自于什么样的人,是什么样的人在替它进行人格描述.
去年宁波的一场台风让一对在淘宝上卖当地土法红糖的年轻夫妇在新浪微博上跟大家道歉,因为暴风雨把他们库房都淹了,不能发货了.如果在工业时代,这肯定会引起一轮吐槽、维权的狂潮,但是这对夫妻发了这个道歉消息之后却引发了一轮顾客给他们打款的狂潮.原因很简单,他们得到了忠实顾客的理解.
这种商业场景正在变得越来越多,并且都是在工业社会无法理解的现象,但是因为人和人的连接,这些现象越来越成为商业社会的主流.而人和动物不一样的地方是,我们是群居动物,体验和他人进行连接、交换、协作,是我们内心最底层的愿望.
三、中心化的传播被社群替代
2013年发生了两大标志性事件：一是赵本山退休,这导致再也不会有上至国家主席,下至田间老头都认识的明星了；二是史玉柱退休,这导致像脑白金这样的传播奇迹再也不会有了.他们共同标志着一个时代的落幕.
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