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如果你想要实现一个里程碑式的创新,会选择谷歌还是星巴克?
从狭义的创新来看,谷歌大约是不容置喙的赢家.这家科技巨擘自1998年创设,旗下工程师获取了超过10,000项目美国专利,不仅在搜索引擎、无人驾驶汽车等主流领域表现出色,还涉足一些古怪的项目,譬如通过骨传导验证可穿戴电脑设备.而星巴克只有差不多50项专利,大多数都是类似咖啡杯盖专利这样不起眼的.
不过,如果把视线转移到两家公司是如何对待创意商业化、如何放弃一些不合意的创意上,你会看到故事的另一面.谷歌的眼界很高,自身也以各种有趣的新产品闻名于世,不过如果这些产品没能达到销售目标,过几年你就再也见不到了.
谷歌著名的秘密实验室Google X面临着更加艰难的生存环境.现在这个机构是Alphabet的一部分,并且改名为X.名字虽然变了,但其运营哲学并没有改变,X的负责人Astro Teller表示,他们绝大多数时间都在证伪、丢弃,而非坚持不懈地创新.一旦遇到难以克服的困难,X就会放弃该领域,自动化立体农业、比空气还轻的货船等项目都被毙掉了,而且一旦进入“坟墓”,再被掘古的可能性很低.
星巴克的“志趣”没那么高远,不过,在相对风平浪静的咖啡、餐饮与零售行业,星巴克也总是在尝试新事物.星巴克的菜单总在不断更新,其产品创新史很有趣：大多数糟糕的产品并不是100%的废品.譬如,1994年星巴克推出的玛莎葛兰,一杯加了香料的气泡咖啡,那味道完全是一场灾难,但它的出现,铺平了明星产品星冰乐的研发道路.星巴克的沙冰、包装等也是这样发展而来.
谷歌对待创新的达尔文主义对那些处于最新前沿的行业也许合理,但大多数企业的创新需要更加切合实际,在这种情况下,星巴克重组、重试失败品的理念似乎更能平稳地通往成功.
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