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关于洞悉论文范文资料 与洞悉趨勢有效差異化塑造大環境認知力與競爭力有关论文参考文献

版权:原创标记原创 主题:洞悉范文 科目:发表论文 2024-01-30

《洞悉趨勢有效差異化塑造大環境認知力與競爭力》:这篇洞悉论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。

「學習認知與成長」並掌握大環境的變化趨向,加強環境資訊的掌握與轉換利用能力,進而提升自我的環境適應力以及自我把握機會之能力.而當企業有了清楚的定位後,還必須進一步依靠差異化來落實,透過設計一組有意義的商品與服務差異,才能達成與競爭者有所區別的特色與風格,塑造企業目前與未來的競爭優勢.

21e時代行銷趨勢的演變明白告知企業界,目前處在一個更具複雜性的動態改變,在不確定性尖銳競爭環境之下,企業對大環境的認知與競爭力塑造變得日益重要.

掌握大環境加強資訊轉換利用能力

1 9 7 2年,定位的先驅者賴茲(Al Ries)與屈特(Jack Trout)在Advertising Age雜誌上,首先提出定位的概念.後來經歷長時間的醞釀,直到1981年,賴茲與屈特在《定位策略》(Positioning:The Battle for Your Mind)一書中指出:企業必須在外部市場競爭中界定能被顧客心智接受的定位,同時引領內部營運,才能使企業產生的成果(商品與服務)被顧客接受而轉化為業績/績效.

定位正確+行銷訴求,贏得顧客認同.運用「差異化-Differentiation」訴求,創造競爭優勢.

美國經營管理專家學者Kaplan & Norton於 1996年在其發表的 平衡計分卡(Balancecd Scorecard,BSC)中提出4個策略經營面如下:

1.財務構面

(Financial dimension)

指組織獲利能力及投資成本,其衡量指標包括營業收入、資本運用報酬率及附加價值等;

2.顧客構面

(Customer dimension)指與組織往來之其他組織或個人,其衡量指標包括顧客滿意度、獲利比率及新顧客增加率等;

3.內部流程構面

(Process dimension)

衡量指標包括製造、行銷、售後服務、產品開發及創新等;

4.學習與成長構面

(Learning and Growth dimension)

衡量指標為組織對員工技術與資訊能力專業成長的投資.

平衡計分卡非常強調「學習認知與成長」並掌握大環境變化趨向,加強環境資訊的掌握與轉換利用能力,增進跨領域溝通語言之運用能力,進而提升自我的環境適應力以及自我把握機會之能力.

差異化創造未來競爭優勢

「國際、全球化」與「資訊e化」,促使21世紀成為一個充滿變動的世紀,變動的主因是台灣與大陸都面臨了嚴峻的挑戰,經濟成長力道趨緩,產業面臨必須創新轉型的重要關鍵.

根據經濟調查研究得出,服務業占台灣與大陸市場的比例越來越高,尤其是大陸,不但是世界的製造工廠,更是世界的消費市場.顯示目前大陸已經以服務經濟為主,服務業將是未來全球發展的重要趨勢之一.

台灣與大陸如何發展具有深質內涵特色之服務產業,並思考如何提升台灣具品牌優質形象的服務業——如何提升服務品質與卓越服務Service Excellence,已是台灣與大陸當前努力以赴的要務.

大陸企業對於企業環境已經形成了「生產製造 + 優質商品內需」的消費市場,組織再造/企業變革 Re-engineering 、品牌戰略經營、卓越顧客滿意服務經營,已經成為中國大陸企業最重要的經營管理課題.

可見,企業效能要向上提升,就必須要大改變.

例如,企業重新定位Repositioning、創新的商業經營模式經營Innovative Business Model等,如此企業的競爭力才會更累積並發揮集中的綜效效果.

而企業有了清楚的定位或重新定位後,必須進一步依靠差異化來落實,透過設計一組有意義的商品與服務差異,才能達成與競爭者有所區別之差異特色與風格.

有效的差異化通常具備4項特質:

(1)必須是消費者所重視的;

(2)差異可由不同角度和面向著手;

(3)與企業的專長或優勢結合;

(4)與其他競爭廠商不同,讓消費者留下獨特且優質的印象.運用「差異化-Differentiation」訴求,就可以創造企業目前與未來的競爭優勢.

洞悉论文参考资料:

结论:洞悉趨勢有效差異化塑造大環境認知力與競爭力为关于对写作洞悉论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文洞悉app论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。

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