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科沃斯在小家电和机器人两条路径中选择了后者,这踩在了全球科技潮流的节点上,也意味着一个更加雄心勃勃、挑战不断的未来
8月26日,59岁的钱东奇以科沃斯创始人的身份,在世界机器人大会上代表科沃斯机器人股份有限公司（下称“科沃斯”）一口气面向全球发布了三款家用和一款商用机器人.这家公司在1998年创立,目前已占据中国扫地机器人市场近50%市场份额.
除了扫地机器人,这家公司的产品触角还延伸到了擦窗机器人、空气净化器机器人和公共服务机器人领域.科沃斯此次发布的四款产品在“机械智能”的基础上进一步迭代,初步拥有“感知、思考、决策、行动”四个能力,在探索“机器智能”的道路上迈出了第一步.
去年,在钱东奇之子、科沃斯国际事业部总裁钱程的主导下,科沃斯系列产品在海外市场有了实质性的突破,扫地机器人在德国市占率大幅提升,在今年6月达到第一,并在日本美国等对家用服务机器人敏感的发达国家开始占据一席之地.
今日此时,恐怕是17年前钱东奇花掉每年营收10%去组建第一个科沃斯机器人研发团队时不太敢想象的.那时,科沃斯只是一个小家电代工厂,甚至没有自己的品牌.
“那时候并不是很笃定机器人这件事能不能做成,唯一肯定的是继续做代工这家公司没什么奔头.”6月30日,在苏州科沃斯总部,钱东奇对记者说.
此后十余年间,从2005年研发出第一代吸尘器机器人雏形,到智能扫地机器人,再到擦窗机器人、空气净化器机器人,这家公司经历了中国智能硬件完整的迭代周期.
今年开始,科沃斯的目标更进了一步——抓住人工智能浪潮的风口,将从传统机器人产品迭代升级为搭载了人工智能平台的家庭服务机器人.
另一个科沃斯可以看见的可能性是,借助人工智能生态,此前多年碎片化的智能家庭概念开始清晰,科沃斯的家庭服务机器人能否成为智能家庭的一个入口,确实存在机会.
科沃斯所在的家庭服务机器人市场,是一个典型的蓝海市场,国际机器人联合会（IFR）发布的数据显示,未来三年内,服务型机器人的市场规模预计将达到460亿美元（2015年仅为70亿美元）.
科沃斯目前的主打产品扫地机器人在家居领域的渗透率仅为1%,市场潜力巨大.但钱东奇的野心早已超越了扫地机器人,他对记者说,下一阶段的目标主要有三：完善升级家庭服务机器人产品矩阵、建立机器人互联网生态圈,并建立国际市场主流地位.
这一步顺利布局,是科沃斯布局智能家庭生态的基础.钱东奇预测,留给科沃斯的时间窗口,很有可能只有两年到三年时间.
科沃斯的新商业版图奠基于此,新的挑战也以此为始.
小家电还是机器人?
钱东奇1998年创立科沃斯.这家公司在20世纪90年代初以外贸为契机,代工小家电产品（主要为吸尘器）起家,顺风顺水,国际市场大,客户多,加工业,也没什么技术含金量.从当时的视角来看,他是改革开放第一批下海的成功人士.
2000年,钱东奇开始对这种简单的生意模式心生倦怠.他集结了一,在苏州郊区租了场地,研究和小家电相关的机器人,每年花掉当年营收的10%.由于多年没有成果,财务负责人每到年度运营分析会都要问：“这个项目（机器人）能不能停掉?”
那時,和机器人相关的智能概念还在实验室里,直到七年后的2007年,乔布斯的第一代苹果智能手机才悄然出世.
钱东奇向记者回忆,当时,他也并不十分笃定自己做的这事是不是靠谱.
但他居然没有放弃.尽管拿出来的东西惨不忍睹,钱东奇给这个团队定下了一个小目标——什么时候拿出产品不要紧,但技术要一年比一年好.
科沃斯的其他高管看不下去了.这些年间,国内家电需求猛增,代工行业炙手可热,用这些钱多开一条生产线,对科沃斯来说,怎么看都是一笔稳赚不赔的买卖.
2005年,一直在烧钱的机器人团队终于拿出了第一件作品,这个项目是2004年5月立项的,因此新产品代号为0405,是一个机器人吸尘器.
0405内置了简单的芯片和传感器,它有行动能力,也有初级感知能力,外部环境情况可反馈给机器行动,确实很像一个机器人.很多品牌客户对0405产生了浓厚的兴趣,马上有人下单贴牌销售.
但到了市场以后,0405的问题特别多,退货率超高,钱东奇只得不停派工程师出去修理,不到两个月就决定停下来,重新研发改进.
这期间,钱东奇还遇到了另一个难题.0405被一些品牌厂商拿去给其他代工厂解剖研究,其他代工厂依葫芦画瓢,也能迅速做出基本类似的东西,由于没有研发成本,给厂商的还比科沃斯低.这让钱东奇很郁闷,2006年,钱东奇开始萌生自己做品牌的想法,并快速付诸实践.
在科沃斯的历史上,这是他主导的第一次转型.
0405虽然在产品上不成熟,但在品类上给了钱东奇极大启发.除了在自家生产的吸尘器上贴上品牌,2008年,钱东奇也开始在0405的第二代迭代产品0715（2007年的第15个立项项目）上贴上科沃斯品牌开始销售.当时,0715也有了自己的产品名称,叫“地宝”,这个名字一直沿用至今.地宝的质量相比0405有了质的提升,基本满足日常使用.
2011年,钱东奇决定停掉当时如日中天的自有品牌吸尘器产品线,专心研发生产功能更加智能完善的扫地机器人,这是一个艰难的决定.也是决定科沃斯命运的第二次转型.
彼时,吸尘器产品营收占据了整个科沃斯营收的50%以上,是扫地机器人的三倍,且扫地机器人几乎不赚钱.
“大家都觉得老板疯了.”科沃斯副总经理李雁对记者说.李雁早年进入科沃斯工作,她回忆,当时其他品牌已经开始跟进扫地机器人产品,而科沃斯其实还没有牢固根基;停掉吸尘器业务,也直接打击了经销商和零售商促销员.
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