原创《博物馆品牌营销策略》：本论文可用于营销策略论文范文参考下载，营销策略相关论文写作参考研究。
摘 要：博物馆市场营销并非普通的商业活动,而是博物馆社会教育和文化服务功能的拓展与延伸,是体现高雅文化和人文情怀的文化活动.博物馆必须将关注公众和社会需求摆在突出位置,为博物馆品牌营销工作提供基础支撑,增加对社会民众的吸引力,以实现博物馆的价值与使命.
关键词：博物馆；品牌；市场营销；观众需求
我国博物馆市场营销和文化产品研发仍处于起步探索培育发展的初级阶段,与国际上拥有丰富经验的博物馆相比差距较大；且当今博物馆所面临的竞争者并不局限于别家博物馆,而是包括更为广大的范畴,诸如旅游景点、电影院、游乐园、运动比赛甚至百货公司等,这些都可能是民众在进行休闲活动时所列入考虑的选择.
美国博物馆协会对博物馆营销的定义是“在促进公众理解与欣赏的基础上,更多地了解博物馆的*、陈列与服务”. 市场营销是博物馆整体内容的重要组成,对于博物馆事业的发展具有重要促进作用.对此,博物馆须通过市场营销提升博物馆品牌知名度,增加博物馆社会竞争能力,实现博物馆的综合效益.
一、了解市场,订立目标
订立目标是开展博物馆文化产业和市场营销的起点与关键.博物馆首先要对自身条件及各类外部因素进行科学、细致的研究分析,并以此明确博物馆的文化使命、发展目标、行动计划、市场策略等.
市场细分和确定目标观众是博物馆展开营销策略的前提和基础.从市场本质上讲,所有社会个人都是博物馆的观众,是博物馆面对的巨大市场.由于个人受教育程度、生活环境、生活水平、思想意识等主客观因素的不同,其对博物馆的认识、理解、需求也各不相同,由此产生博物馆观众的层次化.一般可分为现实观众和潜在观众,现实观众又可细分为经常参观的观众和曾经参观的观众两类；潜在观众可分为希望参观的观众和不知道博物馆的人群.博物馆必须对自己的观众市场进行细分,确定当前目标观众群,利用宣传手段,保留现实观众,培养潜在观众.
二、关注需求,实现博物馆品牌营销
要在社会竞争中实现健康稳步发展,博物馆必须将关注公众和社会需求摆在突出位置,对此,建议从以下方面着手：
(一)倡导全馆服务理念,提供营销基础支撑
博物馆市场营销渗透至博物馆工作的整个过程及各个环节,需要所有人员的配合.无论*、陈列、研究、教育、讲解或其他服务,都是为公众服务这一链条上的一个环节.
对此,博物馆要做好品牌营销工作,必须全馆上下树立观众服务营销理念,进一步加强藏品征集、馆藏研究,推陈出新举办各类特色临展,加强情景式讲解,提供合理有效的基础设施、耳目一新的文创产品,针对不同群体精心策划趣味主题活动,并加强博物馆宣传等,以提供博物馆营销工作的基础支撑,增加对社会民众的吸引力.同时,可主动出击,对有知识需求的客观对象加强品牌营销,譬如与社区、部队等共建社会教育基地,向社会推出各类免费讲座和送展上门等服务,做好继续教育课堂；积极参与地方政府和公益机构组织的各类活动,做好社会的科普大讲堂,让科普文化在更为广阔的时空里得到传播.
(二)调研了解观众需求,奠定市场策略基础
博物馆市场策略的起点、第一要义是适应消费者的满意.要获得观众满意并真正了解博物馆观众,就必须对博物馆观众进行全面科学的调查研究,从而使决策更加科学化.
在未来的博物馆营销中,进行市场调查是必须做的一项工作.市场调查的重要内容之一是观众调查,同时也有专题调查如陈列评估调查、教育项目调查、消费倾向调查等.观众调查除了解其数量与人口学特点,如年龄、地域、职业、收入、教育背景、心理特征、个性特征外,更多关注观众在博物馆的参观特点.
通过深入调查、认真分析,抓住公众对博物馆普遍性期望,了解观众到博物馆最期望看到什么,以及如何才能获得最佳参观效果；根据观众需求后可根据观众意见和要求制定目标,主要包括观众服务目标及博物馆自身发展目标的实现,指导博物馆后续各项工作的开展并有效提升观众量.
(三)明晰品牌个性定位,树立可识别性形象
博物馆品牌定位是基于市场和产品定位的基础,对博物馆品牌文化取向及个性差异的定位,其目的是在市场上树立一个可区隔、可清楚识别的博物馆形象,以博物馆张扬的魅力来吸引更多观众,获取社会效益和经济效益的战略策略.从宣传角度而言,把握品牌定位是进行博物馆宣传的核心要求,要将其贯穿博物馆宣传推广的各个环节.
首先是依据博物馆的功能进行品牌定位.博物馆*、展示、研究、教育四大核心功能以外,如何利用博物馆的产品,根据本身主题、地理、建筑等特点来开展多形式的博物馆活动,形成差异化经营,是值得思考的课题；其次是以观众需求为导向进行博物馆品牌定位.博物馆要客观评估自身具有的优势和劣势,将观众列为不同群体,对每一群体不同的特点和相同的需求进行识别,根据地理区域、人口结构、兴趣爱好等对市场进行定位,对不同的市场运用不同的营销方案,不断地通过对观众的调查、预测和分析,来思考品牌的定位,以期获得观众的认同、共鸣和互动,让观众形成忠诚的心理.
(四)完善品牌视觉体系,打造独有品牌形象
品牌视觉体系是博物馆整体形象的代言,亦是品牌战略的重要组成部分；具有博物馆特色的宣传物料体系,在提高博物馆知名度、美誉度和服务观众市场的作用明显.
1.加强品牌营销意识,打造特色宣传物料体系
宣传资料是博物馆建立自身品牌形象、吸引观众的重要途径之一,能直观地向观众传达博物馆的品牌个性及其内涵.首先,所有宣传物料应符合博物馆营销产品定位,遵循品牌形象鲜明、设计风格统一的原则,并在内容设计上考虑不同受众特点,凸显人性化；其次,加强宣传物料体系的梳理与规划,根据博物馆发展的实际需要及整体宣传计划制定阶段性宣传物料投放计划,强化博物馆宣传物料投放的合理性和目的性；此外,加强博物馆宣传物料的效果反馈,对宣传物料使用效果进行监控,及时获取观众对宣传资料的反馈,了解观众在参观、引导、获取博物馆信息等方面是否有改进的空间,以期指导今后宣传物料的策划与实施工作.
营销策略论文参考资料：
结论：博物馆品牌营销策略为关于营销策略方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关市场营销手段13种手段论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
