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改革开放以来,我国的房地产业得到迅速发展,一个个现代化的住宅小区拔地而起,随之带来了物业管理方面的问题.目前我国的物业管理尚处于初级发展阶段,在很多地方还需要完善.尤其是近年来,在现代计算机技术、网络通信技术、控制技术上发展起来的智能化住宅小区的出现,使得对我国现阶段智能化住宅小区物业管理问题的研究迫在眉睫,本文通过对现代智能化物业管理的概念、特点、以及存在的问题的系统化的分析,并针对所存在的问题提出了相对较合理的解决措施,并对智能化住宅小区的未来物业管理内容进行了展望.
计算机技术 智能化 物业管理 解决措施
智能化住宅小区的概念
智能化住宅小区是以住宅为平台,兼备建筑、网络通信、设备自动化、信息服务、集系统、结构、服务、管理为一体为住户营造一个安全、舒适、便捷、节能、高效的居住和生活环境的现代建筑技术和现代通信技术以及现代计算机技术相结合的产物,其核心技术是小区的智能化系统.
智能化小区一般包括如安全防范系统内包括闭路电视监控系统、对讲防盗门系统、住户报警系统、保安巡更管理系统等；管理监控系统包括水、电、气、热等表具远程抄收系统、供电设备公共照明电梯、供水等主要设备监控系统、管理车辆出人/停车管理系统、紧急广播和背景音乐系统、物业计算机管理系统；信息网络系统包括宽带、电视、电信、控制网络、家庭网络等.每一系统都有一个基本的配置,不同小区可选的配置不一样.
智能化住宅小区的特点
（1）智能化程度高.传统住宅小区由于其建筑、设备设施等硬件缺乏智能性,充其量也就做一些住宅智化的改造,在物业管理方面使用一些计算机,但是使用范围相当狭窄,智能住宅和智能住宅小区由于其先天优势,给物业智能化创造了条件,不论在计算机的使用上,还是管理的智能化上,都比普通住宅小区范围要宽、程度要高.
（2）效率更高、内容更多、更便于管理.主要表现：一是物业管理中的一些传统收费项目,如房租、水电、等的收费,因为可以使用电脑管理而变得一目了然.房租、水、电、煤气的用量也能通过专门的传感器进行数据的精确采集.这样可以提高效率,减少收费纠纷,而且大大方便了住户.二是物业管理领域中的一些专项和特约综合经营服务,如快餐盒饭送餐服务、物业租售 服务、带聘保姆、等,通过电脑网络联系和处理将更为方便高效.
（3）管理人员的素质要求更高.智能住宅小区物业管理人员要在智能结构方面不但具有普通住宅小区物业管理人员的知识结构,同时还应熟悉和掌握计算机的基本知识和网络知识,了解计算机的管理维护知识,包括文档处理的网络操作等等.
智能化住宅小区物业管理方面存在的问题
（1）管理理念认识误区.早期智能化住宅小区的物业管理都是照搬智能大厦的管理模式,过于强调电视监控、电子巡更、车辆出入楼宇对讲等同区智能管理.住宅小区的物业智能化最应该体现在生活的智能上,而非硬件设施.只重硬件投入,轻视软件建设,没有考虑到智能化设施在现实生活中的实用性和后期管理.
（2）智能住宅小區物业管理首先面对的问题就是大量设备的日常维护.智能建筑的设施管理日趋高性能、自动化、信息化,及城市化联网管理,所以在其寿命周期中运行和管理的费用约占寿命周期成本总费用的85%以上.相对于普通住宅小区的设备维护,由于智能小区的物业设备工程量大,并且操作技术要求高,所以在日常的维护管理中就出现了重投资、轻维护的现象,对于智能小区的物业管理成效有很大影响.
（3）人才的配备问题.由于智能住宅小区的核心技术智能化系统大量地采用现代的通信技术、计算机技术及控制技术,无论是工作性质还是运行管理都和传统的机电设备有较大的差异.智能化系统的操作和运行必须配备较高技术素质的人员,除操作人员外,还应有专业维护力量的支持.但是有不少领导和管理人员存在一些不切实际的观念,认为“智能化系统是高新技术的自动化产物,一旦建成,一切皆可自动进行,可大大减少管理人员”.正是由于这些片面的理解和错误的观念,使许多从事智能建筑物业管理的企业不重视技术人才的引进和使用,从而导致技术力量薄弱,管理水平不高,服务质量低下.
智能化住宅小区物业管理水平提升措施
（1）强化行业理念的推广.消除对物业管理智能化的认识误区,使整个行业和每个从业人员都有一个全面、成熟、理性的认识.通过理论总结和对偏差的纠正,最终形成较完善的理论体系.物业企业可以通过送知识进高校、和本行业专家研讨等形式来宣传物业智能化理念,还可以通过完善公司的财务管理以及内部治理结构,提升物业企业的管理水平.
（2）加强系统和设备的维护管理.智能小区在设备的日常维护中,首先,要加强设备管理软件系统的建设.智能小区管理平台为小区中设备的管理系统提供了一个良好的建设平台,通过信息平台的建设,可以更好地监督和检查小区设备的使用情况,便于小区的物业设备进行集中管理,并且高效地完成维护任务.其次,要注重设备自身的软件维护和更新.如今科技的发展日新月异,要保证智能小区物业管理的智能化,必须时刻保证物业管理设备的先进,其中重要的一环就是保证机器软件设备的良好工作性能,做好软件的维护和更新.
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住宅小区物业管理论文参考资料：
结论：智能化住宅小区物业管理综述为关于本文可作为相关专业住宅小区物业管理论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文小区物业最怕业主什么论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
