原创《河南省电子商务物流中的问题和》：本论文主要论述了电子商务论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
摘 要：我国电子商务迅速发展,成为了零售市场的重要组成部分.然而,物流一直是困扰电子商务中的问题多发地,成为制约电子商务发展的瓶颈.笔者基于这一现状,在分析我国电子商务物流发展现状这一大背景基础上,分析河南省电子商务物流存在的问题,并给出了相应的对策和措施,希望能对从业者有所启发.
关键词：物流电子商务第三方物流
近年来,在我国电子商务行业的快速发展大背景下,河南省的网络经济也是高速增长,根据我国电子商务研究统计中心的数据,在2015年全年,河南省零售业电子商务-的总额站到了7720亿元,约占全省社会消费品零售总额的8%.规模居全国第五位.
我国最大电子商务企业——阿里巴巴已经成为仅次于沃尔玛的世界第二大零售商,旗下的天猫和淘宝平台在我国网购市场中占有巨大的份额.但是,与之对应的,电子商务物流却直是业务发展的瓶颈,迟迟得不到大的突破.我国另一家大型电子商务公司——京东商城则是自建货仓,但也带来了成本居高不下的困境,迟迟无法取得盈利.河南省尤其是省会郑州市作为全国重要的物流中心,也是阿里巴巴旗下的菜乌网络和京东重要的仓库所在地.
本文以当下零售业电子商务物流遇到的问题为背景,就其中的共性问题探讨河南省电子商务物流配送模式存在的问题及应对的措施.
一、零售业电子商务物流配送模式分析
般来说,电子商务需要有电子商务平台、买家、电子支付平台和物流公司几个部分,在多数电子商务的交易流程中,物流是必不可少的环节,也是各种问题最多最突出的个环节.
电子商务物流部门在收到货后,会针对商品进行分类、编码、整理、配货,然后按照客户约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程,我国电子商务物流配送模式主要采用以下两种模式：
(一)企业自建物流
这种模式的典型代表是京东商城,京东拥有自己的仓储基地和快递公司,从客户线上下单到货物线下配送的
系列作业均由公司内部统安排,不需要第三方物流企业的参与,这种物流模式能实现网站平台对物流配送环节的有效监控,有助于及时响应客户的订单需求,提高客户服务水平.京东公司的配送号称双十模式,前天下的单第二天上午11点前就可以送到.京东公司的物流配送给消费者的用户体验极好
但这种模式的缺点是成本高、投资规模大、配送点难以规划等,除非企业业务量非常巨大,否则很难实施.我国更大的电子商务平台——阿里巴巴旗下的业务则主要是依赖第三方物流来实现的,其CEO马云直认为,自建物流配送系统,成本过高,会给企业带来沉重的负担,增加企业风险.
(二)第三方物流合作
如阿里巴巴这样的网络平台会选择些合作物流企业,通过在线推荐,给网店和消费者提供物流选择.这样,网站平台本身承担了较小的风险和成本,网店可能会选择与多家物流企业合作,并将合作物流企业的运费标准,服务政策、服务等信息提供给客户参考,以便客户选择合适的快递服务,在另一方面也是为了保证物流网店覆盖我国全部消费区域.
在我国,大多数电子商务物流企业都是由传统运输企业演变而来,普遍存在规模小、用户分散、实力偏弱等特点,他们通常只能在定半径范围内为顾客提供配送服务,而对于范围外的客户则不愿也不会提供服务.而且,他们往往为了单纯的追求业务量,不注重服务质量.这些问题都是我国C2C未来发展的大障碍.
以天猫和淘宝平台为例,入驻这些平台的企业般没有自己的快递部门,而是把这些委托给第三方物流模式来做,在这种物流服务模式下,国内物流占据主导地位.目前,主要的国内第三方物流企业包括圆通、申通、中通、韵达、宅急送等,这些企业的物流中心和配送终端覆盖了我国主要的消费区域.
为了区分这些快递公司,阿里巴巴对所有与其合作的快递公司采取了网货物流-推荐指数来进行评价.阿里巴巴还为入驻网店提供了第三方物流公司的运费政策、等信息,网店和消费者可以根据这些信息来选择适合自己的物流公司.
二、河南省电子商务物流主要问题分析
在零售业电子商务物流的两种模式中,京东模式费用过高,不易模仿.阿里巴巴主导的第三方物流则具备更大的普适性,这种方式将社会力量动员起来,为我国电子商务的壮大发挥了重要作用,尤其是在经济发达,交通良好、网络完善的地区.这种物流配送模式的有点得到了充分的体现.
但是目前由于零售业电子商务市场的不成熟以及这种商业模式的复杂性,这方面的物流暴露出了许多问题,根据CNNIC数据显示,因为物流配送问题,导致用户的不满意率逐年上升,这些问题在河南省同样普遍,归纳来看,问题主要表现在以下几点.
(一)物流服务质量不高
在河南省境内常见的电子商务物流企业有七到八家,这些企业有的以服务取胜,有的以占优,这些公司服务标准参差不齐,有的公司通过优质服务塑造了较好的形象,如顺丰快递.大多数则处于低价恶性竞争之中,服务质量始终无法提升.物流企业内部普遍存在的问题包括物流配送系统能力差,送货慢、自动化程度低、作业效率低、服务态度差等.当下的市场竞争状况和技术的落后乃是制约着我国电子商务物流进步发展的主要原因.
(二)物流配送成本居高不下
因为河南省是人口大省、也是物流集散中心,在河南省开展业务的第三方物流公司众多,各个物流公司之间存在着定的职能交叉,重叠,各物流企业之间不易统协调、集中管理,这就造成了资源和人员的浪费.
般来说,网络购物的主要优势在于便宜.而物流成本也是消费者必须要考虑的成本组成.由于人工成本、房租成本的连年上升,加之第三方物流企业管理水平普遍不高,这些物流企业的配送费送也直处在上升过程中,未来可能成本还会继续上升.因此,如何通过加强电子商务物流建设建设更高效利用全社会的物流体系,降低物流成本是个重要的课题.马云2014年在河南省投资菜乌物流网就是对提升物流效率的种尝试.
电子商务论文参考资料：
结论：河南省电子商务物流中的问题和为关于电子商务方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关电子商务论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
