原创《如何在新常态下干好银行柜员服务工作》：关于免费常态论文范文在这里免费下载与阅读,为您的常态相关论文写作提供资料。
摘 要：当前国内经济运行不稳定性加大,利率市场化加速推进等一系列重大变革,国内银行业市场竞争激烈,这就需要各商业银行适应社会发展趋势,增强服务意识,强化服务质量,提高工作效率. 银行柜员是银行第一窗口,这个窗口的工作质量,直接关系到整个银行的服务形象和经济效益.如何在新常态下,高质量的干好柜员工作呢?结合个人近年的实际工作,我认为重点应该做好以下几个方面.
关健词：敬业 责任 防腐 用心 严守 学习
一、要爱岗敬业
要干好银行柜员工作, 第一,当前社会就业压力大,银行柜员工作倍受青睐,要做到爱岗敬业,珍惜自己的工作；第二,要有决心和信心处理工作中遇到任何困难,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标；最后,要通过不断工作实践,提高自身的素质,掌握有用的本领,才能在银行改革和发展的大潮中,大胆开拓,勇于创新,体现个人的人生价值.
二、要有工作责任感
银行柜员在处理日常业务时,要严格按照银行内部制度,管理规定和操作流程去完成每一笔业务.从取得原始凭证、复核录入、结账报账,都需要自我控制差错风险.工作稍不用心,就容易出现差错.这就需要我们将从事的工作当成一种责任,对自己*的每一笔业务,都要认真仔细,严格审核校对,确认无误后再执行下一个流程,最终完成整个业务的闭环.
三、要有防腐意识
银行柜员不仅要学好专业知识,而且要加强政治学习,理解和掌握党的方针政策,遵纪守法,廉洁从业.树立正确的世界观、人生观、价值观.一个银行柜员如果平时不注重政治学习,放松了自我教育,就会没有了思想觉悟,没有了组织纪律,没有了大局意识,没有了责任感和使命感.因此,通过政治理论学习可不断提高人的思想境界,陶冶人的情操,激发人的奉献精神.提高自己的思想觉悟,增强法律意识,这样才能在思想上筑起一道防腐红线.
四、要严谨细致
银行工作性质要求每一位柜员在工作中要严谨细致.首先,要精通日常业务,熟练掌握工作流程；其次,每一笔业务都要严格按照规章流程操作,仔细核对,精准复核.在*业务时要排除干扰,精力集中,这样才能避免尽可能不出差错,提高工作质量和效率.
五、要用心服务
从事柜员窗口工作,每一言一行代表的是银行的整体形象.在日常工作中银行柜员和客户接触比较密切,经常会遇到各种类型的顾客和不同的事项.这就需要我们了解客户心理,主动提醒,礼貌解答,耐心服务,排忧解难.只要和客户用心沟通,才能取得客户的信赖,得到客户满意的回报.
六、要严守制度
“没有规矩何成方圆” ,银行规章制度和操作流程,并不是写在纸上挂在嘴边的空话.银行是一个严谨的行业,各项规章制度的建立,是通过多年实际工作经验教训不断总结逐步完善得来的.银行柜员要熟练掌握各项规章制度,严格执行各项规章制度.制度的执行力决定着制度的落实程度和工作质量.因此,作为一名合格银行柜员,要按照银行规章制度和操作流程,正确*每一笔业务,认真审核每张票据,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等. 坚持自始至终地按规章制度办事,资金安全防范才有保障.
七、要不断学习
面对银行业的竞争,人才的优胜劣汰,你不充实自己,淘汰的就是你.近几年随着银行改革的深入,对每一位柜员提出了更高的要求,在独立操作业务的过程中,要不断加强学习,和时俱进,努力提高自身业务水平,熟练掌握各种业务知识和技能,只有不断学习新知识,才能提高业务素质,才能在立*职岗位,才能解决岗位工作中遇到的新问题,才能把工作做得更快更好.
八、要提高素质
银行柜员是服务于大众的工作,日常要加强自身修养,在学好业务的同时,要掌握礼仪学、心理学和服务学知识,提高自身综合素质.特别在当前日趋变化的经济形势和新常态下,全面提高素质修养,充分发挥个人潜能更为重要.每一位银行柜员应将提高综合素质贯穿于日常工作中,把个人素质和集体形象融为一体,始终维护集体利益.
九、要主动营销
随着业务的发展,新的业务品种不断出现,这就要求柜员积极地去营销各种产品,再不能像以前坐等客户上门,也不能简单地*一些存取款业务.主动出击营销,把产品告知客户,让客户尽快了解各种产品的益处,客户才愿意购买你的产品.
十、结束语
银行柜员平时工作忙忙碌碌、辛辛苦苦, 但日常工作不善于总结,只能使工作成为一种经历、一种经过, 无法让经验和教训指导今后的工作.因此,我们不但要苦干,而且还要巧干；不但要勤奋学习,而且还要善于总结、归纳.在日常工作中,养成多观察、多动脑、多动笔的好习惯,随时将所做的工作、感悟、经验记录下来.将总结出的经验和教训转化为指导下一步工作,激发工作积极性.在日常工作中, 只有认真总结工作经验,不断实践,不断探索,不断积累,才能发现问题,纠正错误,吸取教训,促使银行柜员业务水平的提高和工作质量的提升.
常态论文参考资料：
结论：如何在新常态下干好银行柜员服务工作为关于对不知道怎么写常态论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文关于常态经典语录论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
