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不同的出发点,抵达不同的结果.
合资企业的新厂区建成后,双方的管理人员一起讨论外墙应刷成什么颜色.中方人员认为应该刷成灰色,上面浅灰,下面深灰,理由是灰色耐脏.
德方人员坚持要刷成白色,认为只要管理得当,外墙就不会脏.
双方争执不下,最后中方领导作出让步,同意刷成白色.他想,就让你们刷成白色好了,过一个月你们就该后悔.
由于制定了切实可行的管理规章,每半个月对外墙清理一次,再加上员工特别爱护漂亮的外墙,几年过去,外墙依然干净如新.
一件小事折射出不同的管理理念.
中方人员从外墙必定会脏的思维定势出发,缺乏改变现状的信心,没有提出改进管理的措施,而是选择耐脏的颜色;德方人员以有利于文明生产和增强员工视觉效果为目标选择外墙颜色,并通过长效机制保证目标得以实现.
两种不同的思维,自然带来不同的管理行为和管理结果.
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