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版权:原创标记原创 主题:高越范文 科目:硕士论文 2024-03-07

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斯坦福商学院在研究“领导者和其下属的沟通方式”时得出了“解释水平理论”.该理论认为,领导者和其下属之间的心理距离,会影响到领导者所要传达的信息在下属眼里的具体性和抽象性.

研究发现,来自恰当人员的恰当信息,也就是级别和下属接近的领导者下达的具体行动指令,以及级别和下属较远的领导者发出的抽象信息会让人们更投入,也更愿意付诸行动.反之,如果级别差异较大的领导者发出过于细化的具体指令,或者当直接上级传达抽象信息时,员工的投入程度和积极性都会更低.

由此,研究推断仅仅因为高层管理者的地位,并不意味着他所说的就比级别较低的经理更有分量,关键在于说话的内容.“最重要的是你和沟通对象之间的距离.”研究人员尼尔·哈勒维(Nir Halevy)教授强调:“并不是说领导者在沟通时要小心自己的级别,而是说领导者应该考虑到自己和对方在组织内的距离.你应该改变并调适自己的沟通方式,以便达成‘解释契合’.”

也就是说,契合度越接近理想化,越能带来积极的成果.企业领导者可以更高效地激励和管理自己的下属,无论是直接下属还是间接下属,并能和他们进行更高效的沟通.“如果你想让下属消化吸收你的指令,那么,有了解释契合,他们消化你的信息会变得更容易.消化信息的功夫花得越少,付诸行动就越快.”

摘编自 斯坦福商学院

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