原创《网络银行业务在我国和》：本论文可用于网络银行论文范文参考下载，网络银行相关论文写作参考研究。
摘 要：随着以网络技术为核心的信息技术在全球的迅速发展,我国银行业也因此面临着巨大变革.网络银行业务已经越来越被民众所接受.本文在探讨中国商业银行网络银行业务获得了很高成就的基础之上,期望通过分析和论证提出一些网络银行业务发展的建议和对策.
关键词：商业银行；网络银行；创新；发展
中图分类号：F830.9文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2012）08-0149-01
为了提高在网络金融时代的竞争力,国内各商业银行自1999 年来纷纷推出网上银行.短短的十几年,网上银行的业务地位日益突出,它为商业银行的扩大规模,提高银行的服务质量,创造效益带来无限的商机.
一、网络银行概述
巴塞尔银行监管委员会将电子银行（electronic banking ore-banking）或网络银行（internet banking）定义为“一般是指通过电子渠道（electronic channels）提供零售小额产品和相关服务的银行,以及提供大额电子支付和其他批发银行服务.包含两个层次的含义,第一层是机构概念,通过信息网络开办业务的银行；第二层是业务概念,指银行通过信息网络提供的金融服务.网上银行具有以下特点.
第一,传统的票据和单据被电子化收据所代替,电子货币取代纸币,全面实现电子化交易.网络银行采用了网络安全技术,突破了银行传统的业务操作模式,网上银行是一种虚拟银行, 它无需设立分支机构,就能将银行业务铺向全国乃至世界各地, 因而能极大地减少管理费用,可以相对地减少营业点的数量,降低了银行的经营成本.网上银行还提供网上支票报失、查询服务,维护金融秩序,最大限度减少国家、企业的经济损失,也使得用户、企业和银行三者的利益能够得到保障.
第二,通过网络银行进行业务*,用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务.网上银行不受时间和地域的限制,网上银行可以为用户提供3 A （Anytime 、Anywhere 、Anything）服务.只要有互联网,只要点击进入网上银行,客户就可以根据自己需要*的业务进行方便快捷的选择.
第三,个人用户不仅可以通过网络银行查询存折账户、信用卡账户中的余额以及交易情况,还可以通过网络自动定期交纳各种社会服务项目的费用,进行网络购物.企业集团用户不仅可以查询本公司和集团子公司账户的余额、汇款、交易信息,同时也能够在网上进行电子交易.
二、国内商业银行网络银行业务的创新
（一）加密方式创新确保网银安全.为了解决网上交易和支付过程中的安全问题,商业银行切实有效的建立了中国金融认证中心.此外,商业银行通过与在线支付公司以及国际信用卡组织合作,为各种行业的网络商户提供安全而快捷的网上支付解决方案,重点关注客户端安全认证技术,在使用USBKey等传统客户端安全认证方式的基础上引入指纹识别技术和短信动态交易码等创新性认证技术.
（二）以服务客户为中心创新网络银行.以客户为中心的创新是银行业发展的根本原则,也是网络银行创新的目标.定期为网络银行用户增加业务*反馈,跟踪了解用户需求,以网络技术为基础,按照市场需求有针对性的制定个性化服务特色.通过收集、整理、归纳、分析客户提出的各种问题及意见以及客户结构,及时地了解客户关注的焦点以及市场的需求走向.从客户需求出发,确立以质胜出和客户驱动的经营理念,为客户提供量身*的个性化金融产品和金融服务.
（三）加强技术、复合型专业人才培养计划.要不断增加适合网络银行发展的人才.一是内部控制的人才,尤其是内部审计人员极度缺乏,难以跟上现有业务的发展需要.二是增加业务经营管理人才,包括业务拓展、风险管理、安全控制方面的人才.
（四）大力推进信息化、网络化建设网络银行.要加强网络信息基础建设,大力发展互联网业务,普及计算机及网络知识.让用户能充分感受到网络银行方便快捷的优势,意识到网络银行是银行业发展的未来趋势,通过培训的方式提高用户对网络的感知和兴趣,更新理财观念.
（五）加强网络银行与电子商务.银行业同步实现电子商务化是发展电子商务的客观要求.此外,第三方支付与网上银行具有互补性,网上银行应积极寻求与第三方支付平台的合作,并努力发挥自身金融优势,逐步打造网上银行自有支付品牌.
三、商业银行网上银行业务的发展建议
第一,加强网上银行基础硬件建设.良好的服务器和通信设备是网络银行运行稳定的基础,客户在使用网上银行的实际操作中投诉最多的案例就是由于服务器瘫痪或者维护所造成的交易不便.所以采购先进服务器,进行备用服务器桥接来实现整个系统的稳定运行是当下的重中之重.
第二,加强软件系统开发与维护.银行业的特殊性决定了其服务器数据的高价值性.现如今互联网犯罪手段的高科技性已经是众所周知的.只有在交易系统和网络安全系统两方面进行全方位的查漏补缺才能将潜在的网络金融犯罪隔离在防火墙之外.在开发系统内核的同时设计出便捷的UI使用界面和友好的人机交互体验也是网银业务增长的强有力的保障.
第三,加强IT部门建设.我们将优秀的系统和设备视为网络银行业务市场竞争的武器,那么一支强大的IT人才队伍才是使用这些武器的人.我国的商业银行往往出于节省成本的原因将系统开发和软件开发外包给IT公司来做,而本部IT部门基本处理一些简单的软硬件故障.这种模式虽然在短期具备一定的优势,但是由于物联网时代的兴起,传统零售业所受到的冲击是前所未有的.只有拥有强大自行开发能力并且掌握网络银行交易平台标准的银行才是将来网银大战的真正胜利者.
参考文献：
[1] 孙 森.网络银行[M].北京：中国金融出版社,2010.
[2] 陈 进,付 强.网络银行服务[M].北京：清华大学出版社,2004.
[责任编辑：高治平]
网络银行论文参考资料：
结论：网络银行业务在我国和为关于对不知道怎么写网络银行论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文互联网银行5家都叫什么论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
