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2018年俄罗斯 于7月中顺利落下帷慕,高卢雄鸡战胜格子军团,第二次捧起了大力神杯.法国夺冠,最开心的除了法国人民,应该还有华帝股份（002035）.
从赛前的没想到,到淘汰赛时的将信将疑,再到决赛开打前胜负天平倾向法国.最终,7月16日凌晨,在法国夺冠后,华帝立马宣布开始退款流程.不过,在退款流程操作进行中,有多名消费者觉得被坑并在媒体上和消协投诉,引起人民网等权威媒体和中国 关注.
华帝承诺退全款,这到底是否是笔划算的买卖呢?
10亿总销售额,华帝实际“出血”多少?
2018年3月,华帝成为法国国家 队官方赞助商； 5月又签约法国传奇球星亨利作为品牌代言人.
华帝显然是有备而来.法国 开赛前并非最大热门,德国、巴西、西班牙和英格兰国家队赔率都在法国之前,但法国是上一届欧洲杯亚军,实力不容小视.华帝赞助一个欧洲强队,小组出线应该没问题.如果法国进入8强乃至4强,也就到7月初,促销活动从预热到执行也持续两个月.如果法国夺冠,则*周期再延长一个月.
华帝促销方案是这样的：若法国国家 队2018年在俄罗斯 赛中夺冠,则在2018年6月1日0时至2018年7月 3日22 时期间,凡购买华帝指定产品并参和“夺冠退全款”活动消费者,华帝将按所购指定产品的 金额退款.促销活动于线上线下同时开展,同时结束.
在活动结束时,也就是7月4日,华帝公布销售情况.
线下渠道总零售额预计约为7亿元以上,同比增长20%左右.其中“夺冠退全款”指定产品的终端零售额预计约为5000万元,“夺冠退全款”指定产品终端零售额占线下渠道总零售额约 7%.根据活动营销方案,线下渠道退款责任由销售区域经销商承担.
如实际发生退款,经销商需承担的成本只是“夺冠退全款”指定产品的进货成本和部分促销费用.该笔费用将低于5000万元.
线上渠道总零售额预计约为3亿元以上,同比增长30%以上.其中“夺冠退全款”指定产品终端零售额预计约为2900万元,“夺冠退全款”指定产品终端零售额占线上渠道零售额约9.67%.线上渠道退款责任由公司总部承担.如实际发生退款,总部需承担成本只是 “夺冠退全款”指定产品生产成本和部分促销费用,而不是“夺冠退全款”指定产品终端零售额.该笔费用将低于2900万元.
活动期间,线上加线下销售额为10亿元.那华帝公司本次活动所要承担2900万元所包含的“生产成本和部分促销费用”究竟有多少?
华帝2017年年报显示,其当年实现收入为57.3亿元,同比增长30.4%；归属于上市公司股东的净利润约5.1亿元,同比增长55.6%,净利率8.89%.
其中灶具产品毛利率为48.73%,煙机产品毛利率为46.74%,热水器产品毛利率为43.7%,当年整体毛利率45.95%.
本次促销活动产品包括三大产品系列,华帝未单独披露详细产品销售比例,还是以2017年整体毛利率作为参考,约为46%.促销活动销售额2900万实际生产成本最多就是2900*（1-0.46）等于1566万元.
剩下来的促销费用,会摊销多少在这2900万销售额上呢?再看2017年华帝股份销售费用,当年销售费用共16亿元,其中促销费用4.55亿元.如果把2017年4.55亿元分摊到57.3亿销售总额,则每一块促销费用大概产生12.6元销售额,ROI（投资转化率）为12.6.
还是参考2017年的ROI,华帝在“夺冠退全款”活动产生的2900万元所需要的促销费用,将是2900万/12.6等于230万.
生产成本+部分促销费用,1566万+230万等于1796万元,不到1800万元.这就是按照规则,本次“夺冠退全款”促销活动,华帝股份理论上会支出的最大退款金额.
但实际上华帝支出还是比1796万元要少,主要有两个原因.
1、并非退 ,而是退线上共同参加此次促销活动平台的购物卡.具体就是天猫猫超卡、京东E卡、苏宁礼品卡、国美美通卡.使用范围包括：天猫超市、京东平台自营店、苏宁全平台和国美在线自营商品使用.华帝还算厚道,没有指定购物卡只能买华帝产品,和 一样使用,就是不能套现.
因为行业内有规则,若批量购买购物卡,会有2-5个点左右折扣.如果毛利率更高,折扣也会更大,就零售业而言,2-5个点是正常折扣率.
按照5个点折算,还剩大约1700万.
2、退款条件要同时满足,即指定时间内购物,指定时间内开票,购买套餐时领取赠品则不能领退款,并且在指定时间联系在线*进行返卡登记,逾期视为放弃权益.
这四个条件在算法上不是“或”而是“和”.指定时间内购物是前提；但是指定时间内（活动7月3日22时结束,7月4日前）开票,则意味着有一批用户因为各种原因,会有流失；第三个条件,有用户以为赠品和退款可以兼得,下了单；最后一个条件,7月16-24日内要登记完毕,还会有部分用户会超期未登记完毕.
这样一算下来,最终完成退款流程的比例,就放宽一点,按照80%来算,也就是1360万元.
为什么一定要强调第二点,是因为笔者曾经从事过市场营销工作,策划过多例促销活动,活动结束后,用户过期未领奖品和 券比例很高,实际最终领取 类奖励远低于80%,30%-50%很普遍.
不过,在退款流程操作进行中,有多名消费者觉得被坑并在媒体上和消协投诉,引起人民网等权威媒体和中国 关注.
7月19日中消协发布了《关于征集有关“华帝”促销活动引发投诉的公告》.《公告》称,据消费者反映和媒体报道,华帝公司未能依约定兑现承诺.中消协有关负责人表示,希望华帝切实履行承诺,按照售前约定和承诺,切实做好每一位消费者的退款工作.
体育营销论文参考资料：
结论：1600万元撬动中国企业如何玩转体育营销为大学硕士与本科体育营销毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写体育营销专业方面论文范文。
