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关于潘多拉手链论文范文资料 与潘多拉手链的消费引导设计模式有关论文参考文献

版权:原创标记原创 主题:潘多拉手链范文 科目:硕士论文 2024-02-13

《潘多拉手链的消费引导设计模式》:本文是一篇关于潘多拉手链论文范文,可作为相关选题参考,和写作参考文献。

2009年春天,由于经济危机的影响,珠宝行业举步维艰.那年在美国迈阿密,Elissa Spektor偶然路过Maurice珠宝店,她惊讶地发现,店里居然挤满了顾客.

这些人在做什么?带着问号,Elissa走进店里.原来,他们正在排队自己专属的潘多拉手链.这是Maurice刚刚引进的一个丹麦品牌.

经营珠宝精品店Love and Pieces的Elissa很快记住了这个名字.尽管当时潘多拉的广告牌已遍布佛罗里达州,但直到这一刻,Elissa才真正理解了什么是“潘多拉热潮”.她后来回忆说:“所有人都想买.”

没有身份,却可以是任何身份

事实上,潘多拉并非一夜成名.1979年,金匠Per Enevoldsen和妻子在哥本哈根市郊创立了潘多拉.那时的潘多拉只不过是一家小小的珠宝店,妻子在楼上负责销售,丈夫则在地下室负责加工.如今,潘多拉的产品已销往100多个国家和地区,每年的营业收入超过10亿美元,发展成为美国第三大珠宝商(前两名是徽记珠宝和蒂芙尼).尽管去年才刚刚引入电商,但数据显示,潘多拉的浏览量已高居珠宝业之首.

尽管已经成为行业巨头,但潘多拉依然处于成长状态.据潘多拉美洲总裁Scott Burger介绍,公司的愿景只有一个:成为全世界最受人们喜爱的珠宝品牌.

潘多拉的神奇之处在于,它好像没有什么品牌故事.它不像Kendra Scott,拥有年轻美丽的设计师;也不像Alex and Ani,拥有贯穿所有产品的核心精神;甚至不像蒂芙尼或卡地亚那样,有丰富的文化遗产可以挖掘.

“身份的空白是有意为之的.”时尚博主Becky Stone猜测说.在她看来,品牌故事的缺失,对潘多拉来说恰是一种优势.“潘多拉不代表任何人,以此触及更广泛的受众.潘多拉希望你戴着它的首饰,然后自己弄清楚如何展示自己.”

高频次推新,保持吸引力

与众多奢侈品大品牌“设计引导消费”模式不同,潘多拉采用的是“消费引导设计”模式.每年潘多拉在全球调研8000多名消费者,坚持以客户需求为原点进行创新,并根据各国不同的节日或民俗设计具有针对性的产品,比如纸杯蛋糕、滑雪板、罐装咖啡、圣诞树、圣诞布丁、厨师帽、爪印、、贡多拉、刺猬、中国娃娃、香水瓶等千奇百怪的造型让顾客感到,这才是真正的个性化.

产品在设计完成后会先小批量生产进行试销,如果销量不佳会在搜集消费者意见后修改.然后再次试销,如果三次试销失败便进行清库处理.

“购买了一次潘多拉的顾客,总会成为回头客.”时尚趋势预报WGSN的分析师Jaime Barr说,“他们不断推出最新、最潮的手链,让消费者为之着迷,并逐渐形成了忠实的粉丝群.这是一种极其聪明的市场拓展策略.”

从2013年起,潘多拉一改以往一年发布两次新品的做法,改为一年发布七次新品,每次间隔不到两个月.据彭博社分析,这可能是受到了快时尚品牌Zara每两周新品上货架的启发.Scott Burger认为,这有助于潘多拉始终以崭新的面貌出现在消费者面前,并与竞争对手拉开差距.

“发布新品,让我们可以向顾客提供不同的风格和时尚潮流.我们使用的材料,和蒂芙尼、大卫·雅曼这些高端品牌一样.而我们发布新品的速度,对于其他企业来说是很有挑战性的.”Burger说.

如此高的产量和极快的新品推出速度,让潘多拉成为消费者送礼的最佳选择.欧睿信息咨询公司高级分析师Ayako Homma研究发现,该品牌超过60%的女性拥有者是通过接收礼物获得潘多拉产品,而购买礼物的人有一半是男性.“男人大多不熟悉珠宝品牌,而向他们输出影响力,对于潘多拉的成长很有帮助.”

康涅狄格的数学老师Daniel Sher,其女友是潘多拉的粉丝.Daniel开玩笑说,潘多拉的营销战略根本就是个陷阱.“走进店里的时候,你想着只是花一点钱,为女友买一次礼物,但是他们手链的意义就在于每季更新,所以你就得不断地再次消费,花许多钱.”

有限个性,每一条手链都是唯一的

很多广告引起女性反感,因为选择的形象不对.一个抗皱纹产品的广告为什么要选用25岁的模特?而潘多拉却反其道而行之,他们的广告对中年女性予以重点关注.

同时,潘多拉也在努力吸引年轻消费人群.前不久,潘多拉赞助了著名的Coachella音乐节(加州三大音乐节之一).“我们需要跳出人们对潘多拉的既定认知,通过展示我们所理解的时尚和文化,真正融入到Coachella音乐节的内核中.”潘多拉首席营销官Charisse Ford说.

潘多拉打的是“准DIY牌”,恰恰迎合了当前消费者抛弃“Logo崇拜”、崇尚个性化的需求.

潘多拉将手链与吊坠分开出售,每家店都有专门的员工一对一帮助顾客进行个性化.顾客可以在选择完手链后,从上千款各类风格的吊坠中进行自由组合与搭配.这些吊坠每个用丝带穿过,装在白色缎带盒子里,整齐地排放在展示柜上.

想知道人们心中的潘多拉是怎样的,就得走进它的店里.墙面干净洁白,总裁Burger说这是为了“让你联想到我们的斯堪的纳维亚起源,想到这是一个干净且诱人的购物环境.”每家潘多拉门店前面都有一面“活动墙”,用以展示最新的饰品流行趋势.

潘多拉正在努力让店铺更有互动性.潘多拉新开的一家店铺位于曼哈顿市中心的Westfield世贸中心商场内,顾客可以使用店内的触屏查看最新的产品信息.店内还有全息设备,用令人屏息的3D图像展示产品的每一个侧面.

除了技术更新,潘多拉还对体验服务升级.在店铺的某些区域,顾客可以在没有导购陪同的情况下挑选吊坠.

“我们发现,顾客很喜欢触摸和感受产品.”潘多拉美国区总经理Laurie McDonald说,“有些时候,她们需要听取设计师的意见帮助她们寻找最好的产品;另一些时候,她们想要自己探索.”

潘多拉手链论文参考资料:

结论:潘多拉手链的消费引导设计模式为适合不知如何写潘多拉手链方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于潘多拉手链论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。

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