原创《探究华为技术有限公司智能手机业务之道》：此文是一篇华为技术论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
摘 要：从2015年开始智能手机市场饱和的危机日益凸显,如何在激烈的竞争中度过瓶颈期成了亟待解决的问题.本文利用SWOT模型,通过分析企业自身和外部条件的优劣,探讨企业面临的机遇与挑战,并提出相应的发展建议.
关键词：国产智能手机行业 华为技术有限公司智能手机业务 SWOT 发展建议
一、引言
在创新驱动发展的理念指引下,国产智能手机从模仿到被模仿,从占有国内市场一席之地到逐渐占领市场.然而,智能手机市场在2015年增速下滑,触顶天花板趋势明显,智能手机企业将面临发展骤缓、产能过剩的恶劣形势.
华为智能手机在国产智能手机行业具有较强的代表性.因此,本文以华为技术有限公司智能手机业务为调查对象,通过资料研读与调查,立足于该公司目前的生产经营现状,发现问题并提出改善建议.
二、国产智能手机行业发展瓶颈
(一)国内市场饱和
在2012年至2014年期间,手机市场迎来了第一个换机,智能手机在三年间便席卷整个手机市场.多项数据显示智能手机市场将触顶天花板.
智能手机销量及增速是手机市场现状分析最直观的依据.2012年至2014年间,智能手机销量增速居高不下,而2015年增长率跌至个位数.增速的放缓预示智能手机市场正在由增量市场转变为存量市场.
同时,中国智能手机保有量增速放缓,渗透率不断上升,在2016年中国智能手机渗透率超过80%.保有量和渗透率均将达到上限,也意味着国产智能手机不转型,就将面临滞销的窘境.
(二)结构性产能过剩
第一次换机热潮中,人们对于智能手机要求较低,因此智能手机生产商更多地注重节约成本,而忽略了对中高端手机市场的投资.热潮慢慢退去,留下低端智能手机供过于求、产能过剩,中高端手机生产较为稀缺、发展滞缓的现状.
三、对华为智能手机业务的SWOT分析
(一)内部优势
第一,华为拥有优质的管理思想与企业文化.华为把军事化思想融入企业管理思想,同时又强调狼性的发展文化.
第二,华为注重研发投入与专利技术.华为每年至少投入销售收入的10%用于研发.
(二)内部劣势
一是智能手机品牌效应不足.华为是做运营商业务起家的,其智能手机业务近几年才兴起.其次,华为手机一开始推广品牌时借力移动、联通等商家,推出“充话费送手机”等活动,对华为的中高端手机定位造成了一定打击.
二是创新技术与特色缺乏.这与华为产品不够聚焦有一定关系.
三是华为售后服务不佳.智能手机售后服务体验不佳是国产智能手机的通病,华为尤其突出.在2015年7-10月,《消费者报道》杂志曾对国内十大主流手机品牌售后服务进行了对比测评,华为售后服务的综合评分位居倒数第二.
(三)外部机遇
有利的政策支持、科技的发展、消费者需求的提升等均为智能手机生产商创造了无限的机遇.
(四)外部挑战
运用波特五力分析模型对外部挑战进行分析可得：
华为手机的供应商主要可以分为手机部件供应商与劳动力供应者.手机部件供应商（例如芯片供应商）集中度较高,主要集中在高通和MTK两家,提升了供应商的议价能力.劳动力供应者的普遍上升使得华为不得不在人力成本上付出更多,缩小了其原有的成本优势.
从购买者的讨价还价能力方面分析,由于供给商的数量较多,购买者具有较强的讨价还价能力.潜在进入者和新替代品的威胁较小,是由于较高的进入壁垒.
现有竞争者之间的争夺是外部挑战中最重要的一块.无论是国外智能手机品牌苹果、三星,还是国内主流品牌OPPO、小米等都是华为的强有力竞争者.
四、发展建议
(一)树立品牌形象
华为公司智能手机业务缺乏一定品牌效应和社会影响力.华为可以从以下三个方面作出改善：
首先,华为手机在电视与网络的宣传营销有限,而电视网络方面的宣传更易于让大众接受,因此华为应该有的放矢地宣传.
其次,华为应减少对电信供应商的输出.这不仅能降低电信供应商的议价能力,还有一个原因是通过电信供应商转卖给消费者的手机往往会进行强力度的促销,比如赠送数额极高的话费,有时甚至主次颠倒,华为手机只是一个充话费赠送的配角,这会给消费者一种便宜没好货的错觉.并且经电信供应商转手的智能手机变得不再“纯粹”,许多被安装了累赘的无法删除的APP,占了手机原有内存,使手机变得卡顿,让消费者误以为是手机质量的问题.所以总的来说华为虽然通过电信供应商提高了量,但这种宣传恰恰会产生适得其反的效果.
最后,华为可以通过借鉴苹果的营销方式——设立较多的品牌体验店,来提升在民众心中的地位,让消费者更实在深刻地了解华为智能手机,提升品牌影响力和忠诚度.
(二)加强创新且突出特色
华为技术有限公司在研发方面投入资金充足,但是收效甚微.华为可以在研发人员中引入更多年轻势力,并对他们加强培训,使他们发挥创造力,打造华为特色,同时加快占领中高端手机市场的步伐.
(三)完善售后服务
售后服务是华为的一大软肋.售后费用的超预期是华为智能手机业务的致命弱点.华为需要使维修报价合理化,过高的维修费用会使消费者对华为的产品印象大打折扣.同时,華为还需在维修效果、网点环境等方面作出较大的改进.通过售后服务的改良提高手机附加值.
华为技术论文参考资料：
结论：探究华为技术有限公司智能手机业务之道为适合华为技术论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关华为技术开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
