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对于流动人口比例极高的城市来说,二手市场交易的需求是惊人的,可是二手交易往往琐碎而难以标准化,这为希望撮成交易的中间商提出了不少难题.曾经的百度白领王润却从中看到商机,他推出了一款有趣的手机APP,专门帮你做熟人之间的二手货交易,获得了500万元天使投资.
行业痛点
王润大学毕业后进百度公司工作.2013年,他和同事韩立新、孟军贤合伙创立了公司.当王润提出从事网上二手用品生意时,两个合作伙伴持反对意见,他们说：“这个市场的竞争早就白热化了,诸如淘宝二手栏目、豆瓣分组、58同城、赶集网、百姓网等,早就拼得头破血流.我们这样的小电商,如何从中分得一杯羹?”
但王润就是一个喜欢折腾的人,他开始分析市场上二手用品的特点.他发现：无论是淘宝、58同城、赶集网这些电商巨头,抑或是街边的二手用品小店,买家和卖家都是不熟悉的两个群体.而熟人之间交易的话,一方面对产品放心,另一方面交易价格也往往更高.从事一个专门针对熟人之间交易的二手用品市场,这就是这个行业的痛点.
2014年初,他们推出了手机APF一应用软件,取名“有闲”,用户下载了有闲后,就可在朋友圈中发布自己身边闲置的二手用品,最终在朋友之间便捷地去完成.
“有闲”上线后,因为其特点就是针对熟人,所以它的推广也是在IT圈内通过微信、微博、 群、知名电商网站论坛发布.这帮搞技术的IT人大都是“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人,平时买卖个生活用品都经常被宰,更何况这样需要重新估价的二手用品?如今可以在熟人之间交易,这就让他们放心了.因此,“有闲”一经上线,就受到了圈内人的追捧.
丰富服务
为了更进一步让“有闲”服务于用户,王润拓展了“有闲”的功能：之前“有闲”的交易都是在朋友之间完成,这也就是所谓的一度人脉,就是我和你都是认识的关系;而“有闲”在2014年2月推出转发分成机制,促成朋友的朋友之间完成交易,也就是朋友看见朋友发布的用品信息,然后转发到自己的朋友圈,如果促成双方的交易,可以得到利润10%的回报,也就是 费.
这一举措大大地促进了“有闲”的发展,用户下载量不断攀升.一些没有闲置用品的用户,只是顺手转发朋友的信息,在不经意间就能获得一定的提成.
2014年2月底,针对手机上的GPS定位功能,王润又推出了“LBS定位服务”,也就是用户周围一定范围内的“有闲”用户之间形成一个类似“周末集市”.这个交易不再局限于熟人之间了,而是拓展了邻里、社区的人脉. 经调研,有52%的闲置物品交易发生在一度、二度人脉之间,熟人关系起到了一定的物品品质担保作用;通过定位方式实现的交易比例则有22%,邻里、社区交易发生在地理位置相近的人之间.
盈利模式
“有闲”的盈利模式在哪里?由于线下已经有多个平台提供二手出售服务,因此“有闲”的线下信息服务部分并不收费,无论是熟人关系还是基于同城的陌生人,最终成交的环节有闲不会加入任何费用.而针对线上的交易部分,王润同样想到了一些创新.
由于加入支付宝等消费者保障平台成本高昂,因此“有闲”自己创立了一套机制,产品发布时系统会自动提醒价格包含运费以及有闲会抽取10%的佣金.当用户下单后,无需联系快递公司,便会有快递员来电预约取件时间,从买方成交起三日内是保障时间,如果遭遇不诚信行为,可以在此期间退货给卖方,买家资金保证了安全.
而第二个盈利模式则是闲置物品的寄存和代售.2014年3月,有闲推出了“闲云”服务,用户家中如果有闲置物品可以付费寄存到闲云上,也可以选择让闲云代售.这样用户只需要按下一键,然后让人上门收货,最后等货物卖出收钱即可,其余的销售、保养等中间环节由有闲完成.有闲和用户按比例分成.
因为用户寄存的闲置用品逐渐增多,比如数码用品,那么有闲就会采取“闪购”的方式销售,这种限时抢购模式,价格优惠,先到先买,限时限量,极大地调动了其它用户的购买 ,从而促成集中统一销售成规模的闲置物品.
鉴于“有闲”颇有创意的“二手用品交易的革新模式”,2014年11月初,王润又获得了500万元天使投资.
收破烂论文参考资料：
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