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关于现状调查报告论文范文资料 与湖北部分农村地区电子商务物流现状调查报告有关论文参考文献

版权:原创标记原创 主题:现状调查报告范文 科目:职称论文 2024-02-02

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随着电子商务的快速发展,激发了广大的农村消费市场和涉农产业的快速发展,物流服务如何满足发展需要,成为农村电子商务发展的重点.文章通过选取湖北部分农村地区开展调查分析,寻找农村电子商务物流发展中存在的问题,并有针对性的给出解决建议或举措,为湖北农村电子商务物流发展建设提供借鉴意义.

农村电子商务的快速发展,已经成为电商产业现阶段的主要特点之一.受到政府政策引导和产业资源的刺激,农村电子商务市场潜力挖掘已经由前期的“尝试”阶段,快速步入“深度发展”时期.湖北省委省政府先后出台了《省人民政府关于加快推进农村电子商务发展的意见》、《湖北省加快农村电子商务发展三年(2016-2018年)行动计划》等政策,进一步激发了电子商务的活力.据中国电子商务研究中心公布数据显示,2017年湖北电子商务交易额达1.7万亿元,位居中部省份首位.据湖北省暨武汉市农业农村电子商务2017年度大会公布:2017年湖北省农业农村电商交易总额超2500亿,全省农产品电商跻身全国前列.

庞大的消费群体、广阔的农产品资源,是农村电子商务快速发展的基础.然而,伴随着农村电子商务的快速发展,农村电子商务物流服务体系服务能力不足的问题暴露的越加明显,体系不完整、服务质量低、成本高等问题,已经成为当前制约农村电子商务进一步发展的关键问题.

一、基本信息

为准确定位问题,提出农村电子商务物流发展解决举措,在此选择湖北中部、北部部分中等发达水平的农村区域开展调研.调研中累计发放问卷2000份,收回有效问卷1869份.本次抽样问卷受访者中,男性861人,女性1008人,性别比例1:1.17,基本持平.其中居住地为农村的人数1065人,占比57%;乡镇人数804人,占比33%,共计占比90%.调研人口区域比例满足研究需要.

二、农村电子商务及物流服务现状分析

(一)农村电子商务消费群体趋于年轻化

通过调查发现,利用电子商务平台发生过交易的人数总计1607人,其中,年龄在25岁以下有723人,占了总人数的45%;年龄在25-40岁有579人,占总人数的36%;40岁以上305人,占19%.累计40岁及以下的消费群体占总人数的81%,整体占比与2015年相比,提高约6%.随着时间推移,新生一代的消费群体呈现比重提升明显.

(二)农村电子商务消费市场潜力巨大

在接受问卷调查受访者中,当地居民的互联网普及程度普遍较高,移动网络已经做到全面覆盖.但是,平均每月通过电子商务平台完成消费在3次及以上的人数仅占40%,这意味着,农村电子商务消费市场还有很大的发展空间.

(三)农副产品在线销售情况

通过调查发现,农产品资源卖方市场表现落后,在调查对象中高达78%人群没有通过互联网开展农产品销售经历.然而,在仅占22%的具有网上销售行为的人群中,高达92%的比例是通过微信好友圈发布信息的方式宣传推广农副产品,范围小、效果差.

(四)农村电子商务物流服务现状

在农村可接受的物流服务中,人们更加注重企业的品牌效应,其中“四通一达”、“邮政”等速递型物流仍是主要选择的服务类型,其稳定,业务网点已布局到乡镇一级.在服务质量方面,78%的消费群体比较关心货物配送周期,其中有62%消费群体比较关心货物安全.

三、存在的问题

(一)物流业务网点布局有限

当前,在广大的农村区域,物流配送业务网点已经在各个乡镇一级行政所在地完成了终端布局,已经形成了“以点带面”的业务体系建设构架.但是,面对分布范围广、受众人口多的“村级”物流业务需求,“最后一公里”的建设任务还十分艰巨,目前还不能满足广大农村对物流“到门、到户”的服务需要.据调查数据显示,在调研区域内仅有约10%的村庄,设有物流终端服务业务网点,提供代收发服务.在农村物流服务体系构建中,最基层的“村级”业务网点布局十分滞后,服务能力弱.服务需要与实际执行难以平衡.

(二)送货成本高,自取货影响需求积极性

在农村电子商务物流服务中,农村消费群体在现阶段,不满意表现主要集中在业务网点不送货或送货迟缓、客户自提货难的问题上.反应出此类问题的人群占比高达83%.在农村消费群体中,有81%的消费者需要去取货点自提货物,其中有约50%的消费者距离取货点的距离在3至5公里区域内,相比城镇的取货路程较远.鉴于物流配送成本的制约,当前在非城镇区域完成送货到门的服务难以开展.这直接影响到消费群体对物流评价的降低,依赖感不强.在调研中,仅有19%的消费人群愿意接受加价送货到门,但是加价的金额或比例期望值较低,难以满足业务网点配送需要.

(三)业务网点服务质量不高

乡镇一级物流业务网点,主要以加盟服务的方式,完成县市到乡镇一级的货物运输任务,并接受站点提货服务.其业务人员受专业培训比例较低,在货物管理、客户服务、业务咨询等方面存在严重不足,整体人员素质参差不齐,针对货损、货物延期、丢货等问题解决能力不足,整体服务水平较低.

同时,物流资源分散,难以形成合力.不同的物流公司各自为战,以致“最后一公里”集货、配货成本增高,服务质量差,未能体现物流的便捷、高效的特点,反向制约了农村电子商务的快速发展.

(四)农产品资源开发力度薄弱,导致物流服务成本增长

鉴于农产品、农资源生产持续化能力弱,产品单一、季节性强等特征,其物流服务需求波动较大,短期內物流服务成本增长明显.农产品集约化程度不高,农村资源的开发和利用能力的欠缺或不成熟,导致物流业务分散、连续性差、服务单一,制约了物流服务体系的深度构建.仅仅把农村当作传统型消费市场,当前的物流体系构建已初见成效,但从产业长远的角度分析,如何培植起强大的农村资源市场,才是刺激农村电子商务物流产业升级完善的根本.

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结论:湖北部分农村地区电子商务物流现状调查报告为关于现状调查报告方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关现状调查报告论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。

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