原创《产品善解人意消费者自会心意相通》：这篇善解人意论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
我的新同事,入职前并非家电业内人士,也从未用过A.O.史密斯任何產品,3月9日在AWE的A.O.史密斯展区逛了半天之后,变成了A.O.史密斯的粉丝.
她告诉我,看过A.O.史密斯所展示的产品、技术等,感觉真的是很棒.这也可以理解为,A.O.史密斯告诉消费者“我做到了什么,我的产品好在什么地方,为什么值得买”,而消费者看懂了.
同样,记者在看过今年的AWE展后,感觉和很多品牌在传递某种生活理念,或打情感时尚牌、智能牌不同,A.O.史密斯是在讲产品,用各种场景、技术手段将那些解决行业难题的复杂技术方案简单化,让普通消费者也能够理解如何做到更有效的解决问题.
其实,越是容易理解,才越容易让人记忆深刻.记者以壁挂炉的展区为例,来谈谈自己的所见所得.
专门为中国消费者解决采暖问题的壁挂炉
远远看到A.O.史密斯壁挂炉展区时,“主动防护型壁挂炉”几个字就清淅可见,即使是对A.O.史密斯壁挂壁一无所知,看到后也会明白,这个品牌的壁挂炉是可以主动帮助自己解决问题的.但到底都有哪些解决问题的措施呢?
以今年主打新品冷凝式高效节能燃气采暖/热水两用炉为例,其核心能力以绿 形闪亮环绕于产品周围.
CO安全防护,这是AO史密斯采暖炉应用的专利一氧化碳防护系统,采用了“分离安装”的形式,可以24小时不间断地监测室内一氧化碳浓度,一旦发现气体浓度升高至危险值,系统就会声光报警,并自动切断燃气采暖炉的气阀,有效防止一氧化碳中毒.
冷凝高效,热效率高达106%以上.A.O.史密斯冷凝壁挂炉新品采用全预混式燃烧系统,能效值比普通壁挂炉高15%以上,但NOx排放远低于欧盟最高等级排放标准.
多点全程实时监测,可以实时监测壁挂炉内冷凝水及整机的燃烧工况,精准响应用户采暖、生活热水温感需求,给用户更为舒适的使用体验.
专利静音,全方位阻断噪音,实现运转低噪音.
IFS智能自补水,可以实时监测水压数据,不足时自动补水,在自补水同时还能够起到防漏水的作用.
IMM自动保养提示,根据机器的工况做相应的检测,一旦检测到机器该保养了,就给用户以主动提示,可以预防壁挂炉出现带病工作问题.
除以上这些核心能力以外,冷凝炉还新增了一个“E盾保护”功能,这又在解决什么问题?
壁挂炉的工作强度极大,整机及关键部件的养护非常重要,所以,消费者在购买采暖设备时也极为担心保养的问题.而冷凝壁挂炉是比较精细的设备,和普通壁挂炉相比对维护的技术要求更高,如果维护人员技术能力不够,就无法保证保养服务品质.
因此,A.O.史密斯的新款冷凝壁挂炉就新增了“E盾保护”功能,工程师在维护机器前必须先插入u盾进行认证,通过认证之后才能够对机器进行检修,非认证人员无法操作.也就是说,每台此新款冷凝壁挂炉都是由A.O.史密斯厂家认证的工程师来负责维护的,完全消除了用户担心售后不专业的问题.
正所谓英雄不论出处,强化产品的功能特性,让人感受不管A.O.史密斯壁挂炉是产自哪里,它都是为中国消费者专门研发制造的.
解决问题的能力真实可信
那么,这些能力是如何达到?又是否真有效呢?有产品的“解剖”展示,可以对燃气壁挂炉的核心能力做进一步的验证.
比如,燃气壁挂炉最核心的部件就是燃烧系统,A.O.史密斯燃气壁挂炉搭载的分段燃烧燃系统,14制式分段燃烧,自主控制,实现15%～100%宽域功率调节,可以对水温实现精准温控,夏季洗浴,实现低功率输出,水温恒定舒适,冬季切换至采暖和生活热水模式,燃气比例阀可实现更大开度的燃气配给,彻底解决了冬天水不热夏天水太烫的问题.
燃烧系统的解剖展示,可以很直观的看到,燃烧室有足够大的空间容量,可以保证燃气和氧气的完全预混,使燃烧更充分,释放更大热量,所以能达到每分钟可达14L热水持续输出.
火排增加到14个,而且火排的间距也被扩大,这一改进又大大提升系统的稳定和持久性.不仅仅能够实现采暖功能的快速点火制热,在生活热水方面更加舒适、恒温,能够实现精细的温度控制,而且整机经过25万次的耐久性测试,性能持久稳定可靠,达到商用级水准.
对产品能力实现的展示,有实际效果对比,也有配合有声光等技术实现的原理示意说明,以助于参观者理解.比如智能检测系统,通过对风机保养前后的实物对比,可以直观看出保养前后差异之大,知道智能检测功能很有用.通过展示把壁挂炉的核心技术转化为消费者懂的语言,消费者就很明白A.O.史密斯壁挂炉的性能到底是好在哪里.
安装以后性能实现有保证
壁挂炉采暖是一个系统工程,仅提供优质的壁挂炉并不解决消费者的全部担忧,特别是系统设计施工,会涉及到整个房屋装修和建筑结构,如果出现问题,对整个家居装修都会造成不小的损失.所以,如果安装施工质量不可控,消费者同样享受不到舒适、安全、节能的采暖.
A.O.史密斯的解决方案是对采暖系统关键质量的各个环节都采取“厂家直控,层层把关”的方式.对服务从业人员资质、系统配件质量、设计安装及调试标准、系统关键质量节点把关,并且对施工过程由专业监理人员,全程监管核心施工质控点.还推出《A.O.史密斯家庭采暖系统质量管理手册》,对每一道工期的作业时间、作业标准,包括对作业人员的技术水平要求等都有相应的量化标准,以手册作为基准,对公司内所有员工及体系内所有 商进行培训和导入.例如,地暖管道铺设,如果开槽过宽地板无支撑,地砖受热易涨裂.A.O.史密斯对开槽宽度、间隔宽度都有明确要求,并且盘管还要加装扣槽,就避免了地砖涨裂的问题.
善解人意论文参考资料：
结论：产品善解人意消费者自会心意相通为关于对写作善解人意论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文表面傻实际超聪明的人论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
