原创《数据在市场调研企业管理中重要作用探析》：本文关于市场调研论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
摘 要：在经济全球化的今天,很多企业为了在市场营销中实现自己目标,不得不制定适合自己的市场营销策略.数据无疑是企业制定策略的基础.文章主要研究数据在市场调研及企业管理中的重要作用,其中包括研究收集数据的类型,数据分析的重要性以及数据与市场和企业的关系.
关键词：数据；市场；企业；消费者
一、 前言
当今商业世界的竞争无疑是由无情的企业赢家带领的.在这种情况下,企业需要考虑到更多的因素以达到他们的目标.其中重要的因素之一是企业需要关注市场的动态,因为市场可以对企业和他的客户及销售情况产生显著的影响.格罗鲁（1990）提出了关于市场营销的定义：市场营销是需要被管理者考虑的重要信息,它关系到企业的立场.这个定义也是关于企业运营的根本理念.那么关于消费者研究和如何培训企业员工等方面的数据分析又是市场营销中必不可少的步骤.这些可以延长企业的生命让其在市场竞争中得以生存.因此这种情况可以简单的理解为市场营销的过程与企业的兴衰是密不可分的.此外,格罗鲁（2009）认为,市场营销与客户管理也是相关联的.许多企业的目的是说服人们购买他们的产品,并让客户忠诚于自己的品牌.随着时间的推移以及企业文化特性的变化,商场营销的作用也变得越来越重要.如果一家公司能一直拥有其客户的忠诚度,并获得客户的信任,这将会使该公司成为其领域的龙头企业.与此同时,企业的声誉和利润也将越来越大.因此,利文撒尔（2005）指出,为了让企业获得忠实客户和利润,第一步必须采取创造市场为导向.这是因为市场可以影响企业并且让信息能够有效地制定业务策略,从而建立一个稳固的市场基础.此外,企业可以获得颇多的收益及投资回报率,当其采用了合适的市场营销策略.换句话说,企业投资回报率随着消费者价值的扩大和品牌宣传的有效性而增加.从一些成功的例子可以看出,为了建立一个成功的商业,市场营销扮演着一个为公司意航的作用,它像一座桥梁链接企业的金融,制造业和客户服务等部门.如果企业可以根据市场数据调整自己的策略,那么他们的目标可以很容易地实现.也可以说,市场营销是企业的支柱.本文将研究一些特殊的数据在市场调研及企业管理中的发挥的重要作用,并且调查市场将如何影响商业战略.
二、 数据收集
数据采集是市场调研的第一步骤,数据的收集可以有效的帮助企业了解市场的趋势.艾哈迈德（1999）认为市场调研是链接企业客户与公众的主要工具,并且需要通过了解市场信息来完成.这方面的研究也用于确定产品的营销性能和促进企业对市场营销理解.此外,利文撒尔（2005）指出,如果有人想成为一个有成效的营销人员,他或她必须有获取和预测关于客户和市场的数据的能力.但是,没有依据或者错误的数据将会对企业实施的市场战略的操作带来严重的失误.营销人员必须充分运用有利的数据,以了解如何对特定的市场趋势与客户人群作出相对用的反应与策略.一些研究人员总结出了以下关于客户数据的五种类型：（1）仓库数据：它是基于顾客对一个品牌或品牌网络的购买行为,从品牌卖点中收集的数据信息.这种数据可以帮助企业计划和建立客户的忠诚度；（2）财务数据：它记录了消费者的购买价值.当在消费者持信用卡,借记卡或其他在线支付服务进行消费的过程中,消费者的购买行为将会被纪录为财务数据.财务数据将会作为一个参考,用于企业改善营销活动和其品牌的推广传播活动；（3）空间数据：利用定位追踪技术来记录客户的位置,比如收集消费者青睐何种类型的销售渠道进行消费的数据；（4）日志数据：它是由音频,视频,或网络渠道来纪录消费者的消费行为的数据,这类数据可以提高企业的品牌质量,从而让企业更深的了解消费者对品牌态度；（5）网络数据：企业通过社交媒体来聚集关于消费者的社交活动和通信交流等.例如,消费者往往会通过社交媒体去交流与分享自己的消费习惯与购物体验.网络数据的收集也成为企业了解客户快捷有效的方式.下文以宝洁（P&G）公司进入墨西哥市场为例,通过研究宝洁公司收集和分析市场数据的方法,从而证明数据在市场营销调研中发挥的重要作用.宝洁公司是全球的跨国公司之一,其不同类型的产品已经成功打入其他国家的市场.宝洁拥有21个品牌,年销售额从一亿美元至约十亿美元,宝洁公司包括了很多种类的产品,比如母婴类产品,女性和家庭护理产品,健康保健类产品及家居护理产品类.全球范围拥有几十亿的人都知道宝洁品牌,并购买宝洁的产品.
宝洁公司成立了一个学习研究小组用于测试不同的市场情况和发现关于消费者的购买决策和购买后的行为,以便公司获得有效的市场数据.如果企业没有可进行分析的市场数据,企业将不会知道客户购买的产品数量,并且也不会知道如何让自己的产品更符合客户的预期.每一个企业市场营销部门的基本目标是提高其产品的销售,并且为公司增加利润.如果某企业并不清楚目前市场的动态,也不去收集有效的市场数据,那么该企业生产的产品很有可能是失败的.因此数据收集对企业而言是一个基本的工具,可以带领企业完成其市场营销的目标.
三、 数据分析
除了收集数据,数据分析也是为企业提供有利于用于业务发展必不可少的步骤.数据分析使企业能够专注于他们客户的需求,并且提高品牌价值.据斯卡尔斯布里克-豪瑟（2007年）分析,21世纪的市场情况是一个关于学习如何浏览大量的客户信息和数据库的市场.一个成功的数据分析包括对数据的亲密度,准确性及即时性这三个特性进行有效的分析.首先,数据亲密度的分析是关于分析顾客与企业之间关系的分析,是描述了客户如何与企业和通过和这个企业的连接就可以知道客户的消费行为的一种分析方法.接下来数据准确度的分析包括获得关于客户的高质量的数据.最后关于数据的及时性则是表明客户的信息需要以非常快速和有效的方式提供给销售团队.因此,数据分析的效率可以对企业的商业活动或者市场动态产生深远的影响.换句话说,通过合理的分析数据,营销人员可以预测他们客户的购买意向,并在合适的时间为客户提供正确的商品和服务.以宝洁公司在墨西哥的市场为例,因为从1970年～1980年,宝洁公司在墨西哥遭遇重大挑战,但是经过宝洁公司对墨西哥市场的分析,最后成功进入墨西哥市场.在1970年～1980年之间,墨西哥经历了金融危机.墨西哥政府对进口产品的监督非常严格.当时,墨西哥人民均收入很低,大多数居民只选择一些小的临街商铺去购物.在这样恶劣的情况下,宝洁采取了专门针对墨西哥市场的策略来解决这些问题,并且在墨西哥保持了其品牌形象.
市场调研论文参考资料：
结论：数据在市场调研企业管理中重要作用探析为关于对写作市场调研论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文市场调研报告论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
