原创《昆阳:我们不是生态的主导者，而是生态的搭建者》：本论文为您写昆阳毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献，可免费下载。
C等于CBNweekly K等于阿里巴巴集团本地生活服务公司总裁昆阳
C：阿里本地生活服务公司刚组建一个月,你们就要参加今年的双11?
K：饿了么从今年5月正式交接,差不多也有半年时间了.今年天猫双11是对整个阿里经济体的一次检阅.作为阿里比较重要的3个场景—电商场景、文娱场景和生活服务场景,我们当然一定要参加.这对我们团队的士气会有很大影响,大家会觉得“这是融入阿里生态之后大家一起在为双11努力”.天猫双11对阿里来说,既是商业能力的检验和提升,也是组织能力的检验和提升,这个对饿了么也是一样的.
C：你负责主持饿了么的工作,有什么和从前不一样的体会?
K：整个饿了么的文化跟阿里集团是比较像的,所以我去饿了么工作,感觉就像我去了阿里的另外一个部门.一是员工特别年轻,二是聪明人特别多,也特别拼.
C：你在整合饿了么的过程中,对这个公司有哪些新的调研发现吗?
K：我们对行业现状、竞争局势是有判断的.而大家到一线去调研,是更清楚地验证了之前的判断.这些一线调研最终让我收获更多的,倒不是发现问题,反而是给了我更大的信心.
目前,饿了么在低线城市的份额争夺,挑战会更大一点.此前,饿了么在头部城市的市场份额还不错,但面向三四线市场的流量利用效率仍然面临一定挑战.获取一个移动端新客户的成本已经比较高了,而三四线的订单量密度相比大城市要低,但该投的人—负责流量运营的、负责商户的BD、物流团队—一个都不能少,所以对此前的饿了么来说,运营成本会高一点,整个流量的利用率就不是特别划算.
而我们的对手在每个市场都有多条业务线组合,特别是团购业务已经做了很长时间,对流量的利用率可能会做得更好一点.
C：阿里针对这个问题拿出什么解决办法了吗?
K：事实上饿了么所遇到的问题,在它融入阿里生态之后,反而变成整个集团都要做的事情的一部分.
因为阿里集团的电商业务、支付业务本身都在经历市场下沉和消费分级这样一个过程,特别是今年和去年,很多拼团电商、内容分发产品,都表现出针对三四线甚至五六线市场的消费者做下沉的情况.而消费者在哪里都是要吃饭的,每一天都要有三餐,所以饿了么和口碑可以实现的用户使用频次,对于阿里集团原有业务在三四线市场的频次提升,是会有很大帮助的.
C：听说你在饿了么重新开始强调城市经理应该发挥的作用?
K：对.因为这种本地生活的生意,在一个城市里面应该有一个城市经理通盘去做.这种区域化的生意其实是跟有网络效应的生意不太一样的.一个区域如果你没投入适合的人、没投入资源进去做,区域之间的情况可能就会千差万别.
C：在全国几千个城市找到合适的人做城市经理,这听起来很难.
K：对,所以面试城市经理是我们组织调整其中一个重要的工作.阿里以前做了很多年的线下工作,从B2B业务的“中供团队“（中国供应商团队）到诚信通的“店销团队”,我们做过很多年这种线下的团队,我们对组织能力以及人员的成长是有丰富经验的.这些城市经理,大部分都是从我们自己这个团队里面成长出来的,从外面反而不太能招得到.我们也从阿里线下团队调了一部分人过来,核心任务是把这个方法带给饿了么的团队.现在这个阶段,B2B这套业务传承下来的铁军文化仍然非常关键,但外卖业务的运营已经比之前的业务要复杂很多,所以也不能简单照搬原来的经验.
C：除了利用高频服务一起下探低线市场这个角度,饿了么与阿里既往业务还有其他逻辑联系吗?
K：做外卖业务自然而然会建立起非常庞大的及时配送网络,它对集团来说就是新零售的基础设施.阿里的生意本质是通过服务商家服务消费者,所以商家才是我们最核心的客户.阿里从创立之初就是服务于中小企业,帮助它们做好生意,所以我们会从各个类目切入,现阶段我们认为是一个比较重要、比较好的时机切入本地生活,现在商铺起码在意识上已经开始认知到餐饮数字化的价值.
我们的目标很清楚,就是围绕商户,让它们没有难做的生意,具体说就是首先怎么帮它更多获取客户,其次无论是堂食还是外卖,怎么帮它做好营销接到更多的单,提升运营效率,赚到更多的钱.这是我们的方向.
C：这方面你们的竞争对手也在做同样的事情,大家的方向其实差不多.
K：通过商户服务消费者—你如果决定了要做平台,就会是这个方向.
C：阿里为饿了么确定的中短期目标是什么?
K：针对外卖,我们的一个中短期核心目标还是要把市场份额提上去,提到50%以上.商家也非常期待这个行业有两个竞争平台,这对它们才有好处.一家垄断,肯定不是一个好的状态,何况这个行业现在还处在一个早期发展阶 段.
C：你们不期待一家独大吗?
K：我们不期待一家独大,但我们期待更有未来视野的竞争—看谁做得更好,更能帮商户提升效率.这个行业我一直觉得应该允许更加激烈的竞争.因为市场上有这样不错的竞争对手存在,我们可以一起把这个市场做得更大.竞争的好处就是让更多的人一起帮助这个行业更快速发展.
我们强调竞争,另一个很重要的目的,也是为了让刚刚经历过并购整合的饿了么团队不能松懈.保持竞争状态,可以让团队持续产生更多的创新,让他们在竞争的情况下更加关注商户和消费者的需求.
C：“50%的份额”这个要求,具体怎么考量?
K：我们跟竞争对手目前会有一点距离,但差距不是特别大.我们现在的直营城市只有九十几个,竞争对手有近200个.不同城市的情况差别会很大.饿了么之前在三四线城市的布局比较弱,我觉得那边的挑战会稍微大一点.所以我们的思路,是针对每个单一城市跟对手做PK去看份额的变化.有時候你从商户那里就有感知.
昆阳论文参考资料：
结论：昆阳:我们不是生态的主导者，而是生态的搭建者为大学硕士与本科昆阳毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写昆阳方面论文范文。
