原创《关于中小企业信息化项目绩效评价体系探究》：本论文可用于绩效评价论文范文参考下载，绩效评价相关论文写作参考研究。
摘 要：建立较为完善的信息化项目绩效评价指标体系和评价方法是中小企业加速调整产业结构、实现可持续发展的必然选择,是中小企业全面认识工业化、信息化、国际化深入发展新形势的重要途径,是建立现代产业体系和现代企业制度的必经之路.本文重点阐述了中小企业信息化评价体系的构建原则、构成和指标含义以及评价方法,以期加强中小企业信息化项目绩效评价体系建设,促进中小企业可持续发展.
关键词：中小企业；信息化项目；绩效评价体系
一、中小企业信息化项目绩效评价体系的研究现状
我国中小企业信息化绩效评价体系研究较少.国内研究主要有徐强、戴芸的从系统观点出发研究设计的多维动态评价指标体系；李晓青的从财务、业务流程、客户服务、战略和发展四个角度,引入BP神经网络（back-propagationNN）算法研究设计的绩效评价指标体系；王江涛、周泓的利用IT平衡计分卡（I T Balanced Score Card,ITBSC）,研究设计以IT价值贡献、IT用户满意度、IT内部过程和IT学习和革新为准则,对商业银行信息化进行绩效评价的指标体系；邵宏宇、郭伟的研究设计信息化环境、战略、能力和水平的绩效指标体系等等.从总体上看,目前中小企业信息化绩效评价体系不足之处主要表现在评价指标过多过繁、缺乏标准性和规范性,评价方法以定性分析为主、缺乏定性基础上的定量评价.
二、中小企业信息化项目绩效评价体系的构建原则
1.科学性原则
构建绩效评价指标体系及测评模式要以我国信息经济学、统计学等学科理论为基础,以我国最新的《中小企业标准暂行规定》以及《企业信息化基本指标构成方案（试行）》为蓝本,参考国外通用的信息化指标及信息化测度理论,要符合我国中小企业的实际现状,体现科学性和现实性的统一.
2.全面性原则
构建绩效评价指标体系应该涵盖财务、客户、内部控制以及学习和成长四个方面,在划分层次和选取指标上要根据实际情况全面综合考虑,下层指标的层次和数量要科学合理.既要突出和目标关联最紧密的重要指标,又要精简指标体系的层次和指标的数量,做到全面合理、重点突出、层次分明.
3.层次性原则
构建企业信息化绩效指标体系时,根据评价对象的复杂程度,设置多层指标,根据指标重要程度设置成一、二、三层级指标,并根据指标的关联程度对每层指标进行一定的归类和分析,形成层次分明、关联明显的绩效指标体系,指标层级数量和从属指标数量能简则简,能少则少,能满足评价要求,简化评价过程.
4.实用性原则
构建企业信息化绩效指标体系时,信息化评估要定性和定量分析相结合,评价指标要实用、可操作性,所需数据易采集、计算方法简明,结果能够进行横向和纵向的比较,通过比较,能够发现企业存在的问题,能够从根本上解决问题.绩效评价指标体系是开放的,企业可以根据需要对指标体系进行完善和发展,从而能够指导企业信息化的方向,使企业长久受益.
三、中小企业信息化项目绩效评价体系的绩效评价方法
1.层次分析法
层次分析法（AHP）是美国著名运筹学家T.L.Satty等人在20世纪70年代提出的,基本原理是将复杂的问题层次化,把系统各因素间的隶属关系由高到低排成若干层次,将各层中的指标进行比较,量化每一层指标的相对重要性,构造出比较判断矩阵指标体系,运用数学方法,计算得出每一层次的相对重要性次序的权值,最终实现层次总排序.通过排序结果,对问题进行分析决策.这种定性和定量分析相结合的方法具有实用性、系统性、简洁性等优点,广泛应用于社会经济系统的决策分析中.该方法不足之处是对各指标的相对重要程度量化打分带有主观因素,评价结果单一,不能进行整体评价和多方面的比较分析.
2.模糊综合评价法
模糊综合评价法是一种基于模糊数学的综合评标方法,是把不易定量的指标定量化,用模糊数学对受到多种因素制约的事物或对象做出一个总体的评价.其基本原理是：先确定被评判对象的指标集和评价等级集,再分别确定各个指标的权重及它们的隶属度向量,获得模糊评判矩阵,最后进行模糊运算,得到模糊评价综合结果.以评价因素最优的为评价基准,采用百分制,评价值为100分,对其他评价指标相互比较,依据欠优的程度得到响应的评价值.该方法把定性评价转化为定量评价,较好地解决模糊的、难以量化的问题,能较好防人为干扰,适合各种非确定性问题的解决.
四、中小企业信息化项目绩效评价体系的对策建议
由于我国中小企业数量多,地域、行业、规模特点各异,注定我国中小企业信息化建设的道路漫长、曲折,且规律性差,因此,在信息化建设方面应该采取积极有效且有针对性的措施,推进企业信息化应用水平的深入发展.
1.由易到难,由简入繁,科学决策,层层递进
中小企业信息化工程是一项庞大而又复杂的工程项目,它的目的是为企业长远发展战略的提供技术支持.为了实施企业信息化,应该进行科学合理的规划.中小企业应该从企业全局出发,由易到难,由简到繁,全面、科学地分析企业的整体环境,确定企业发展战略和整体规划,根据企业的生产、经营和管理现况,结合现代信息技术发展趋势,制定符合本企业实际的信息化建设发展规划论文发表.也就是说中小企业在信息化建设过程中应该采取有计划、分层次、有步骤、分阶段的实施方针,不断推进内外整合,规范业务流程、消除信息孤岛,最终全面实现信息化.
2.争取主动指标体系,按需、量力实施
中小企业信息化是社会发展的必然,但在中小企业实施信息化的过程中,尤其是在建设的初期阶段,一方面要争取主动,而不是被动实施；另一方面要根据企业的实际情况,比如人力、物力情况,进行调研,制定出符合企业实际的、量力而行的、可具体操作的实施计划书.
3.分层、分重点管理,全员参和
中小企业信息化是一个复杂的系统工程,它的实施自始至终都需要企业最高管理层的支持.比如企业流程再造需求的支持、培训工作支持、高层领导支持和组织机构支持等.
在这个组织机构中,要以“分层管理、全员参和”为原则,也就是说企业信息化管理是分层次的、有序的,而不是杂乱无章的；另外企业信息化也是一个全员参和的人机互动的系统工作,这就要求树立全员参和意识,不断组织学习,提高企业员工的整体信息化素质和技能,增强企业每一位员工的竞争力,只有这样,企业竞争力才能更强,所以,全员参和是取得信息化事业成功的关键.
参考文献：
[1]贺湘硕.中小企业信息化绩效评价实证研究——指标体系,2013-06-12.
绩效评价论文参考资料：
结论：关于中小企业信息化项目绩效评价体系探究为关于本文可作为绩效评价方面的大学硕士与本科毕业论文个人绩效考核自我评价论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
