原创《外资酒店在华跨文化管理中存在问题和》：此文是一篇跨文化管理论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
[摘 要] 洲际酒店是目前世界上最大的酒店集团,其业务范围遍布世界各地.中国作为洲际酒店最大的客源市场,众多的本土员工加之中国独特的文化传统及深厚的文化底蕴对洲际酒店的跨文化管理形成了一定的挑战.立足于跨文化管理内涵及其必要性,根据洲际酒店跨文化管理现状分析其存在的未形成统一的价值观、内部语言交流问题、跨文化培训效果不佳、缺乏综合性管理人员等问题,提出了相应解决对策,即立足长远,形成跨文化特色的企业文化；重视跨文化培训,选派合适的管理者；提高跨文化沟通技巧,强化跨文化管理技能；重视跨文化激励,促进企业协调发展.从而有效防止文化差异演变为文化冲突,实现酒店经营管理可持续和谐发展的目标.
[关键词] 洲际酒店；跨文化管理；问题；对策
[中图分类号] F719 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2017）12-0013-02
Abstract： Intercontinental Hotels Group is the largest hotel group in the world now, the business of which covers everywhere of the world. The cross cultural management of Intercontinental Hotels faces certain challenges as China is the largest customer market, the group has many local employees and the unique cultural tradition and profound cultural deposits of China have strong influence. On the base of cross-culture management and the current situation, the analysis of InterContinental HotelsGroup shows thatthere are no unified values and language problems for internal communication, the effect of cross-cultural training is poor, and that talents for comprehensive management are not enough. Countermeasures are put forward,including shaping cross cultural characteristics of the corporate culturefor long-term growth, paying attention tocross cultural training, choosing appropriate managers, improving cross-cultural communication skills, strengthening cross-cultural management skills, stressing on cross culture motivation for acoordinated development. By doing so, cultural differences could be prevented from turning into cultural conflicts to achieve the goal of sustainable and harmonious development of the Group.
Key words： InterContinental Hotels Group, cross-cultural management, problem, strategy
作為世界上最大的酒店集团,洲际酒店在其业务的发展过程中,跨文化管理起了至关重要的作用.美国著名的管理学家戴维·里克斯曾经指出,大多数跨国公司的失败,很大程度上是因为忽略了文化差异,这是基于最基本的或者微妙的理解上的差异所导致的结果.
一、跨文化管理的含义及其必要性
(一)跨文化管理的含义
跨文化管理,我们又可以称其为“交叉文化管理”,是指对涉及到不同文化背景的人、物和事的管理,也就是在跨文化背景下,如何有效克服不同文化之间相互冲突所造成的不良后果,从而进行富有成效的经营和管理.跨文化管理的目的,是在不同文化相互冲突的条件和情况下,有针对性地设计出切实可行的符合企业实际情况的组织结构和管理模式,从而合理配置企业的各项资源,尤其是最大限度的利用好人力资源,最终目的在于提高企业的经济效益和社会效益,实现企业的可持续发展.
(二)跨文化管理的必要性
1.有利于企业组织结构的优化和企业可持续发展目标的实现.通过跨文化管理,企业员工可以有效的进行自我管理和自我约束,从而达到简化管理程序、减少管理层次和优化组织结构的目标.同时,跨文化管理在一定程度上能有效解决酒店各部门目标追求不一致所造成的矛盾.跨文化管理要求酒店各部门在制定部门目标时,能够以企业总的可持续发展的经营管理目标为指导,在出现冲突和矛盾时,不一昧依靠权利的强制要求来解决问题,而是通过跨文化管理在和谐的氛围中,通过彼此的交流和相互的信任来解决矛盾和问题.
2.有利于企业经营决策的优化和团队凝聚力的打造.纯粹的理性管理模式,片面重视逻辑方法和定量分析,忽视了决策中的人文关怀.跨文化管理建立在员工共同价值观和彼此交流信任的基础上,经营决策更为优化,决策逻辑性强,富有契约精神,重视公平竞争,同时重视员工之间凝聚力的打造和团队精神的形成.
跨文化管理论文参考资料：
结论：外资酒店在华跨文化管理中存在问题和为关于对写作跨文化管理论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文企业的跨文化管理论文论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
