原创《小鱼在家智能陪伴机器人撬动O2O到家服务》：本论文主要论述了小鱼论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
“小鱼在家”开创了一种全新的碎片化实时通讯体验,改变了人们和家连接的方式,最大化还原“家人生活在一起”的身边感,但最核心的价值仍是洞察用户需求.
“妈,您在干什么呢?”
“我在看书呢！”
“您怎么不把客厅的灯打开呢?屋里光线有点暗,这样对眼睛不好.”
等
“哦,这会儿好了！”
“儿子你工作忙吗?”
“我挺好的.我爸呢?”
“他在卧室呢.”
等
在位于北京望京SOHO的办公室里,北京小鱼儿科技有限公司（简称“小鱼儿科技”）创始人兼CEO宋晨枫通过一款叫“小鱼在家”的智能硬件产品向远在美国的父母实时通话,记者被这款产品的超强功能所震惊：整个交互体验过程非常流畅,没有出现画面断卡和语音回音的现象.更值得一提的是,对方根本不用停下手中的活儿专门跑到设备面前来说话,更不用像接听手机那样按一下接听键来通话,而是继续一边看书一边聊天.宋晨枫告诉记者,在他父母家里,“小鱼在家”是摆放在客厅的茶几上的,而茶几离书桌至少有七八米的纵深.
为什么离七八米远还能保证如此清晰的语音和画面?宋晨枫微微一笑,对记者说：“这就是我们的技术强项.”
原来,小鱼儿科技做音视频的团队,来自全球三家顶级上市公司.宋晨枫本人此前是YY公司开放平台的总经理.YY是全球做音视频云服务超棒的公司,最高峰的时候支持1000万人同时在线.小鱼儿科技董事长兼COO袁文辉曾任Polycom全球副总裁&中国总经理,在硬件技术、供应链管理方面有着非常丰富的经验.他曾把Polycom从几十人的团队发展到了几百人的规模,而Polycom全球60%～70%的核心研发都是由中国这个团队完成的.此外,小鱼儿科技联合创始人&CTO赵兴国和联合创始人&首席科学家李勤也是顶级音视频专家.“美国微软所有音频相关标准都是我们的首席科学家李勤制定的,所有音频相关算法的团队都是他在管理,全球没有几个人有这样的经历和资历.”说起团队,宋晨枫无比自豪,“公司其他的团队成员都来自微软、Polycom、IBM、诺基亚、亚马逊、金山、联想、百度、YY等知名公司.”
如此豪华的团队配置,是小鱼儿科技的核心竞争力所在,也是产品品质和诸多创新功能的保证.
看这只“小鱼”如何在智能硬件时代畅游！
开创碎片化实时通讯模式
如果你细心留意,在很多写字楼的电梯广告里,会看到李开复、潘石屹和江南春三位大佬为“小鱼在家”所做的代言广告,给人留下深刻印象的一句广告词是“小鱼在家,3秒回家”.“小鱼在家”被定义为一款家庭智能陪伴机器人.既然是“机器人”,它固然能代替人做很多事情.只不过在很多人看来,这些事情似乎任何一款智能手机都能实现.
真的是这样吗?
“‘小鱼在家’的核心模式是通过技术达成的.如果没有音视频的硬件,音箱的设计,镜头的设计,是体现不了这些功能的.所有这些功能都不是智能手机可以比拟的.”宋晨枫一再强调,“‘小鱼在家’开创了一种全新的通讯模式,它既不同于电话的打断式通讯,也不同于微信的碎片化通讯,而是碎片化的实时通讯,大大增加了人们跟‘家’沟通的频次和时长,大大降低了人们和家人之间沟通的门槛,3秒回家即刻陪伴,这是前所未有的体验.”
宋晨枫认为,智能硬件的功能只有放在场景里面才能满足不同的需求.以通话功能为例,智能手机的通讯模式是打断式通讯,比如A有事情要告诉B,A不知道B在干嘛,电话打过去,B要放下手里的活儿才能接听A的电话,使用“小鱼在家”就方便很多,不用停下手中的活就能随时聊天.另外,主叫方还可以远程360度转动,也可以开通人脸识别功能来录制视频并分享.
除了音视频通讯功能外,“小鱼在家”的家庭圈功能也很强大.比如同一个家庭圈的成员可以相互订阅.当宋晨枫的妻子正在和另外一个“小鱼在家”通话的时候,宋晨枫就会收到通知,他也可以即刻加入,这样形成多方互动,从而打造一个虚拟的家庭生活空间.虚拟家庭的延展不受地域限制,家庭成员可以分布在美国、北京、深圳等不同地方.无论家庭成员走到哪里,只要“小鱼在家”在,就可以不受时间和距离的限制,随时组建成一个虚拟的家.
一台“小鱼在家”可以分身多处,连通多个使用场景,比如宋晨枫就在1分钟之内,连通了他远在美国的父母的家,北京的产品工作室、合作伙伴的会议室、硬件工作室,美国合作伙伴的工作室,深圳合作伙伴的工作室等.“你可以设置不同的权限,需要确认才能进去.它就像一把开门的钥匙.”宋晨枫介绍,“‘小鱼在家’打破时空界限,将一家人聚在一起,这种参与体验是以前所没有过的.打断式通讯并不能还原身边的体验,这就是我们对需求新的沟通模式的洞察,也是这款产品对家庭沟通模式的改变.未来家庭沟通就应该是这样的模式.”
的确,分离是现在诸多家庭的常态.而大部分70后、80后都是“四二一”（双方父母、一对夫妻,还有一个孩子）的家庭成员结构.数据显示,现在中国有1亿空巢老人,其中有3000多万不能自理,需要有人看护,另外还有6000多万留守儿童.如果未来碎片化的实时通讯模式成为主流的话,“小鱼在家”的市场空间无疑是巨大的.
打断式通讯虽然是最有效的传达信息的方式,但是在家庭使用场景下,是不以传达信息为目的的,而是“生活在一起”的共同体验.宋晨枫管这种体验叫“陪伴式体验”.“小鱼在家”作为一款专属改变和家庭连接方式的智能设备,开创了一种全新的碎片化实时通讯体验,改变了人们和家连接的方式,最大化还原“家人生活在一起”的身边感.
基于大数据做O2O到家服务
智能硬件关键在“智能”.何为智能?宋晨枫的理解是关键要充分运用大数据.
“小鱼在家”既然被定义为“家庭智能陪伴机器人”,那它对大数据又是怎样运用的呢?宋晨枫一语中的：“小鱼在家”最核心的价值还是洞察用户需求.当用户量达到一定规模的时候,对用户需求的数据分析就会很有价值.比如用户家庭里男女老少的作息时间分别是什么,多大年龄,他们都点什么餐,叫什么服务,喜欢看什么片子,是不是有老人在生病等所有这些情况,“小鱼在家”的后台云服务平台都了如指掌.“就像派了一个真人在家里一样,从而能够为某一类用户提供更加贴心的个性化服务,这是‘小鱼在家’产品具备的‘智能’基础.在这个基础之上,再给家庭配备个性化服务,就会非常精准.”宋晨枫介绍,“围绕着家庭的这些需求,小鱼儿科技就可以做O2O到家服务,比如上门送餐、送药、送水,联系物业修理家电,上门给狗洗澡等小鱼儿科技未来要做的,就是围绕家庭服务将平台逐步深化.”
可以想像,当掌握了大量家庭的需求数据之后,小鱼儿科技可以做很多的商业服务.这也是小鱼儿科技在短短11个月内就快速完成A轮B轮融资（累计近3000万美元,估值达1亿美元）的深层原因.
“我们希望借助智能硬件‘小鱼在家’,将小鱼儿科技变成一个更重要的平台型公司.就像微信,它不靠通讯本身赚钱,而是在上面卖服务.我们也一样,不靠家庭之间的通讯服务赚钱,而是靠家庭通讯之外的各种增值服务赚钱.”
的确,未来所有的商业模式几乎都是靠大数据来驱动的,最终卖的都是服务,正所谓“羊毛出在猪身上”,谁能卖得好,关键看谁能更精准地掌握用户需求.对于小鱼儿科技而言,眼下最重要的就是把用户量做上去.
在新一轮创业浪潮兴起之后,很多创业者会扎堆智能硬件领域,“小鱼在家”也难逃被模仿的命运.趁着大家还看不懂的时候,“小鱼”,拼命地往前游吧！
小鱼论文参考资料：
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