原创《电力营销抄核收环节中管理提升措施》：这是一篇与管理提升措施论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
摘 要：电力营销中,抄核收环节占据着重要的地位,抄核收环节的管理水平,是电力营销服务质量的真实反映,给电力企业的经济利润产生着直接影响.基于此,必须采取有效的措施,加强对电力营销抄核收环节中的管理力度,解决电力营销抄核收环节中的问题,提高电力营销抄核收管理水平.文章主要对电力营销抄核收环节中的管理提升措施,以供参考借鉴.
关键词：电力营销；抄核收环节；管理
电力是人们日常工作、生活中不可或缺的重要资源,近年来,我国对电力资源的需求量越来越大,促使电力企业不断发展壮大.市场经济时代背景下,电力企业面临着更加严峻的竞争环境,为了取得更好地生存与发展,必须加强对电费抄核收方面的管理力度,提高电力营销服务水平,赢取电力用户的认可与信任.
1.电力营销抄表环节的管理提升措施
1.1落实岗位责任制度
电力企业的电力营销业务中,员工责任意识的高低,在很大程度上决定着电力营销服务质量.基于此,应落实岗位责任制度,提高员工的责任意识,避免人为因素而导致的差错.除此之外,还可以有机结合责任制度与激励制度,使业绩与工资挂钩,规范员工的行为、使员工自觉履行岗位职责,以提高电力营销抄表环节的管理水平.
1.2建立岗位轮换制度
建立岗位轮换制度指的是,电力营销抄表环节中,定期轮换抄表员.这种方式不仅有利于改善抄表质量,也有利于提升抄表实抄率.抄表员以月度为单位,互相轮换抄表区域,还可以使抄表员之间互相监督,从而有利于提高抄表员的积极性.
1.3规范业务流程
根据国家相关标准的要求,对抄表业务管理流程进行规范,对抄表作业方式进行优化,实施标准化、规范化的抄表作业,最终实现抄表管理水平的提高.电力营销抄表环节中,要求抄表员必须严格按周期、抄表例日进行抄表,并做好抄表日志记录,将到户实抄率提高到100%.
2.电力营销核算环节的管理提升措施
2.1优化核算模式
电力营销中,核算环节是一项复杂的、烦琐的工作,劳动量也相对较大.为提高核算效率、核算精度与准确率,应对核算操作模式进行优化.就现阶段来说,我国诸多电力企业已经采取了自动审核模式来进行核算,但必须对核算精度进行严格控制.若是电力用户发现数据出现异常,必须及时对人工核算方式进行改进.若是发现核算结果存在较大的误差,且多次核算结果不一,则需调整、改正电力营销核算程序,并构建檔案制度,对故障发生的原因进行回溯分析,明确故障原因之后制定有效的预防措施,避免故障的二次出现.除此之外,针对由用户而导致的电力营销业务变更,核算员需要对结算关系进行调整.若是发现电力线路存在损耗,需对计量表分摊值进行校正,并及时同时维修人员进行检测、维修,以有效消除故障,降低电力能源的浪费.
2.2减小核算误差
电力营销核算环节中,对特殊供电用户、电量变化异常用户,必须重点审核；
针对计量表参数变化用户、变更用户、新装用户等,计算电量电费的时候,必须逐户审核.针对数据编码变更、系统故障、电价调整以及系统软件修改等情况,在计算电量电费的基础上,还要重点审核、抽查电量电费计算结果.上述做法,均可以有效减少电力营销核算中的误差,从而有利于提高电力营销核算的准确性.
2.3研发智能核算平台
科学技术的迅速发展,推动着智能化技术、信息化技术的进度.新时代下,电力企业也要积极研发智能核算平台及自动化程序,实现智能化监控电力营销抄表、核算过程.虽然理论如此,但在智能核算平台的实际应用过程中,会出现各种各样的问题.面对这样的情况,应在智能核算平台的基础上进行人工复核确认,并建立科学合理、切实可行的核算规则库,更好地适应业务变更,提高核算的准确率.
3.电力营销收费环节的管理提升措施
3.1构建收费预警机制
按照《电费回收预警机制管理办法》中的相关要求,应当构建电费预警机制、用户信誉评价体系,对用户风险等级进行准确评估,以此为根据,灵活应用各种结算方式.例如,针对高风险用户,则可以采取预购电、预收费的办法；针对用电大户,则可以采取分期划拨催收的办法,降低每期电费金额,尽快回笼资金；针对重点用户,则可以采取跟踪、专人盯防的办法.健全电费催收考核机制,切实落实电费催收,确保其落实到人、考核到位,实现电费的月结、月清.与此同时,制定收费应急预案,对收费流程进行优化,避免呆账、坏账的出现.
3.2构建多渠道缴费平台
依托电子商务、计算机、网络技术,构建多渠道缴费平台,不仅方便用户缴费,有利于加快电费的回收效率,还符合时*展的要求.构建多渠道缴费平台之后,用户可以通过手机支付、第三方支付、电子托收、网银支付以及*代扣等渠道缴纳电费,大大提高了用户的电费缴费率.
结语
综上所述,针对电力营销抄核收管理中的问题,可以采取落实岗位责任制度、建立岗位轮换制度、规范业务流程的措施,提升抄表环节的管理水平,采取优化核算模式、减小核算误差、研发智能核算平台的措施,提升核算环节的管理水平,采取构建收费预警机制、构建多渠道缴费平台的措施,提升收费环节的管理水平,最终实现电力营销管理质量的全面提高.
参考文献：
[1]熊亮.浅析电力营销中抄核收的问题及对策[J].企业技术开发,2017,36（08）：146-148.
[2]徐岚.浅析电力营销抄核收管理环节的提升[J].河南科技,2015（21）：174.
[3]梁锡林.电力营销抄核收存在问题及解决策略探究[J].中国高新技术企业,2017（05）：242-244.
管理提升措施论文参考资料：
结论：电力营销抄核收环节中管理提升措施为关于对不知道怎么写管理提升措施论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文销售事业部管理提升论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
