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关于雪中送炭生意论文范文资料 与纷享销客要做雪中送炭生意有关论文参考文献

版权:原创标记原创 主题:雪中送炭生意范文 科目:专科论文 2024-03-13

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核心提示:纷享销客常被外界解读为“应用”,而黄海钧更愿称它是“平台”:“互联网法则是强者为王,假如我们足够强大和开放,同样能变为企业级入口.”

长条桌子一字排开,员工分坐两侧.正如其他典型互联网公司一样,在北京易动纷享科技有限责任公司(以下简称“纷享科技”)总部,各层级员工和部门领导都聚集在开放空间里办公.

纷享科技员工平均年龄为28岁,出生于1983年的纷享科技副总裁黄海钧,在公司中已算“长者”.

尽管今年已获得D轮融资,但高强度工作仍是这里的主旋律.策划经理刘云向《支点》记者“爆料”,黄海钧经常“边吃饼干边开会”,对外接受采访也经常是“边吃边聊”.

纷享科技龙头产品是基于移动CRM的SaaS(客户关系管理服务)应用“纷享销客”,目前已有21万家企业用户,销售收入保持每月20%速度递增.而纷享科技亦在12个月内完成3轮融资,累计1.6亿美元.

纷享销客常被外界解读为“应用”,而黄海钧更愿称为“平台”:“互联网法则是强者为王,假如我们足够强大和开放,同样能变为企业级入口.”

把一线员工的眼睛“安”在老板身上

“前几天跟几位企业家朋友聚会时,我在手机上用纷享销客APP处理报销,他们看了都觉得很惊讶.”33岁的武汉道格传媒科技有限公司(以下简称“道格传媒”)总经理蔡欢,喜欢尝试新鲜事物.

道格传媒主营业务是道闸媒体和智慧停车项目,员工共30余人,长期在外作业的销售人员占了大半.而蔡欢工作中一大困惑,是很难知道业务人员每天都在忙些什么.

“我相信他们都在服务客户,但很难知道他们每天具体工作量、和客户接触的方式、拜访客户的路径、客户的具体反馈等.”蔡欢说.

蔡欢虽然制定了相应的考核、登记制度,但实施效率并不高.而且销售人员流动性较大,一旦突然离职,未及时登记的客户资料也会随之流失.

进入移动互联网时代,借助微信这类通讯软件也能帮企业完成沟通、协同的内容,但针对性依然不够.

“2013年我接触到纷享销客后,便立即购买使用.”蔡欢告诉《支点》记者,他是湖北省第一批纷享销客用户.

蔡欢向记者展示了纷享销客界面:主页中有“企信、工作、CRM(客户关系管理)、应用、我”五个栏目,他最常用的功能为“企信”和“工作”.前者界面类似微信,主打沟通功能;后者界面类似微博,涵盖外勤签到、工作日志、审批、分享、日程、公告等内容.

以最基础的“外勤签到”为例,销售人员能通过手机GPS记录地址定位,并填写“客户、联系人”数据,整个过程不超过1分钟.

定位功能让少量有“浑水摸鱼”心态的员工多少有些难受,但也给勤奋员工提供了更多展示机会,同时让企业能更有效地掌握销售动态.

另一常用功能则是“工作日志”.蔡欢规定,销售人员每天要在日志中撰写今日工作总结、明日工作计划和心得体会.

写完日志后,销售人员能及时收到上级指导,告诉他当天销售问题所在——是找错了人,还是说错了话,同时也能向管理层提出一些建议.

“这一功能如同把一线员工的眼睛‘安’在我身上——可以及时发现一线情况并迅速回应.”蔡欢说.

如今,员工请假、差旅报销、项目审批等不限于销售端的日常管理事宜,蔡欢都习惯性通过“审批”功能完成.

譬如,员工可利用乘坐交通工具的时间拍下 ,并写上几句报销审批申请再“@领导”,领导看到后留言通过即可.

“使用纷享销客后,企业工作效率提升了多少?”

“至少30%.”蔡欢说.

截至11月初,纷享销客对15人以下企业免费,超过15人则按不同版本收取费用,每人每年平均400元.蔡欢坦言,相对于效率提升带来的收益,这点投入“很划算”.

截至10月底,纷享销客在全国范围内已累积21万家企业,付费用户超过1万人.像道格传媒这类员工数量在15-50人的企业,已成为纷享销客主流客户.

和微信“厮杀”后聚焦中小企业

如果蔡欢提前一年使用纷享销客,那他可能会略显失望——彼时,该产品主要功能并非销售管理.

2011年12月,曾在《新京报》担任常务副总裁的罗旭离职创办纷享科技,并于次年8月正式推出纷享销客前身“纷享平台”,当时还在自主创业的黄海钧受邀为纷享平台设计产品名称、LOGO.

彼时的纷享平台定位于办公类微博,主要提供移动协同办公功能,常被人们类比于中国版Yammer(美国一款用于企业内部的社交工具).

“之所以叫纷享,是因互联网核心精神就是分享,能体现产品社交属性.名称中蕴含的‘因分享而缤纷’寓意,则让品牌更有灵性.”黄海钧说.

在多次沟通、讨论过程中,黄海钧和罗旭成为好友.由于看到了“2B”(企业业务)市场的巨大产业前景,他在2012年底选择加盟纷享科技.

中国“2B”市场蕴含多大增长空间?一组数字可以说明问题.

美国企业数在2700万家左右,三大企业服务领军公司Oracle、SAP、Salesforce市值总和约3500亿美元.中国有近1800万家中小企业,却没有一家百亿美元市值的企业服务公司.

“不少企业老总一回办公室,就发现有大堆人等着签字,没有签字的话,很多业务无法开展,极大影响工作效率.”黄海钧表示,和美国相比,中国企业服务市场还停留在使用OA或 办公阶段,是一片产业蓝海.

发布半年后,“纷享平台”就入驻了1万家企业.但好景不长,随着微信普及,很多企业开始习惯在微信群沟通办公,产品推广遇到了很大困难.

雪中送炭生意论文参考资料:

结论:纷享销客要做雪中送炭生意为关于本文可作为相关专业雪中送炭生意论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文雪中送炭论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。

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