原创《基于4C营销理论微信公众号营销策略》：本论文主要论述了营销策略论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
摘 要：微信作为可以和 媲美的新时代联络通讯工具,已成为人们日常生活中必不可少的一项通讯工具,所以微信已然成为企业宣传自己的良好平台.本文研究了高中生对微信公众号营销策略的态度,并在此基础上,提出相关的企业的营销策略.结论认为,微信公众号应该尽量满足顾客需求,减少顾客成本,提高顾客的便利性,增加和顾客沟通的有效性.
关键词：4C理论；微信公众号；营销策略
一、引言
随着科技的进步,时代的发展,智能手机的使用者趋近于年轻化,越来越多的高中生的智能手机上都安有微信这个方便快捷的软件.因为微信的推广性,所以在闲暇时刷一刷微信,已成为和日常刷一刷微博一样的日常行为活动.微信公众号是商家或企业等申请的、用于推销宣传自己的应用*.此外,微信公众号和 相连接,可以随时查阅信息.微信是一个很好的交易、聊天和服务平台,人们可以通过在微信公众号上发布商品的信息等来推销商品.虽然很多商家开始运用微信营销,但是营销的效果如何呢?高中生作为微信的一大新兴用户群体,他们又持什么样的态度呢?现有研究很少涉及高中生,因此,本文希望通过对高中生消费群体对微信公众号的态度进行研究,为企业进行微信公众号营销提供指导.
本文的研究意义在于：首先,对于那些中小型企业来讲,可以根据高中生对于微信公众号营销的态度来调整本企业的发展方向,现在的家庭多是独生子女,家长对孩子的宠爱和日俱增,大部分高中生更是有求必应.因此,现在的高中生大多具有消费能力,可以据此规划企业的发展方向,生产推销符合高中生年龄阶段的产品,使自己的企业迅速发展.其次,对于那些大型企业,可以据此设计新产品,或开拓新的生产领域,扩大本企业的涉略领域,以此扩大消费面,使自己获得更多的利润,获得更多的名利和财富.最后,这也有利于国家经济的发展的一大政策.假如说扩大了消费面,那么可想而知,国民的消费水平就会有了质的飞跃,从而也会带动国家经济的发展,提高国民生产总值.这不论是从个人、企业、社会,乃至国家层面来讲,都是具有重要作用.
本文通过对某高中200余名高中生进行问卷调查的形式,深入地分析了其行为特性和态度,以及微信公众号对高中生的影响,并在此基础上,提供针对性的营销策略.
二、4C营销理论
4Cs营销理论,也称“4C营销理论”,是由美国营销专家劳特朋教授（R.F. Lauterborn（1993）在1990年提出的,和传统营销的4P相对应的4C理论.4C指的是Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利性）和Communication（沟通）.
Customer（顾客）：顾客指的是顾客的需求和 ,即企业将关注的重点由产品本身转移到顾客身上,考虑到顾客的需求和 ,以满足顾客的需求和 为第一目的.
Cost（成本）：成本不单指的是满足顾客的需要的 所需的花费,也包括顾客为达到需求和 所需花费的成本.
Convenience（便利性）：便利指的是,企业为顾客提供的,达到需求和 的便利,企业应更多的考虑顾客的便利,而不单单考虑到自己是否方便,自己是否有时间等只考虑到自己的问题.
Communication（沟通）：沟通指的是顾客和企业之间的双方积极地进行互相沟通,而不仅仅是单方向的沟通,而另一方不予以回应.
三、数据收集
通过线上发放问卷,共收集问卷206份,其中男学生95人,占比约46%,女学生111人,占比约54%.其中,理科生约占总人数的41%,文科生约占37%,艺术生和体育生约占11%和10%.
四、数据分析
1.营销类公众号的类别
（1）订阅号：主要是为了给用于提供更对的消息,有利于用户及时了解本企业或本产品的最新消息,也有利于使客户尽早知道某些优惠或折扣,使用户获得更多的好处,为用户提供更多的优惠,从而吸引顾客,引起顾客的兴趣.
（2）服务号：服务号旨在为用户服务,以满足用户的需求为第一目的的一种微信公众号.企业可以通过语音,文字等手段,一对一的满足每一位客户的需求,解答每一位客户的疑惑,便于使客户更了解相关产品.
（3）企业号：主要是建立客户和企业之间的交流平台,顾客可以通过企业号及时的将自己对于本企业产品的体验感受以及不满意的地方及时地反馈给企业,便于企业及时调整,更好地服务于用户.此外,本企业有什么活动也可以及時通知用户.
2.消费者行为的特性分析及态度分析
（1）顾客需求（Customer）
①微信公众号种类
如图1所示,高中生关注的微信公众号的种类多种多样,种类繁多.其中,约33%的高中生关注生活资讯,34%的高中生关注科技文化等.他们可以获得更多有利于他们开拓自己视野和知识面的微信公众号.大部分高中生更喜欢关注和潮流时尚等有关的微信公众号,因为他们可以通过这个来获得自己“男神”、“女神”的最新资讯和最新的时尚八卦,来满足自己的好奇心,和八卦之魂.因此,有关潮流时尚的微信公众号对于那些喜爱追星的高中生来说便是最好的平台和选择.29.6%的高中生们关注有关美食娱乐等微信公众号.一些热爱学习的文科生比较关注天文地理历史等和学习有关的微信公众号.他们不仅仅是为了自己的考试储备知识,同时也为自己以后的人生之路打下坚实的基础.对于体育生和那些热爱运动的学生而言,和健康运动有关的微信公众号便是他们的最爱.
②微信公众号的目的和动机
48.54%的高中生订阅微信公众号的目的和动机大多是为了获得资讯和消磨时间,约有40%高中生仅仅是为了获得打折或优惠券和结交新朋友（如表1）.微信公众号的出现为高中生提供了一个很好的服务平台,他们既增长了学识,也拓宽了知识面,只要是自控能力好的高中生,在此平台上可谓是一大消费群体.微信终是一个虚拟的平台,高中生应当慎重.
营销策略论文参考资料：
结论：基于4C营销理论微信公众号营销策略为关于本文可作为相关专业营销策略论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文市场营销手段13种手段论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
