《品牌对消费者行为影响》:本论文为您写消费者行为毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献,可免费下载。
摘 要:本文从消费者购买行为的角度对品牌进行研究,阐述了品牌的概念,对消费者购买行为进行分析,分析购买人群和消费者购买心理.再从社会文化背景、市场定位和视觉系统探究品牌对消费者行为的影响.
关键词:消费者;消费行为;品牌文化;品牌定位
在产品高度同质化的今天,品牌已成为同类产品相互区分的主要标志.在人们购买的过程中,品牌充当着无声的导购员,协助消费者对资讯加以处理,帮助他们依据自己的偏好和需求,在众多的产品中选择自己喜爱和信赖的产品.
一、品牌对于消费者的意义
1.协助消费者对资讯加以处理
品牌作为一种识别系统,他是特定产品和服务的识别标志,品牌最终的目标就是建立起每个品牌之间的差异,这种差异便于消费者区分不一样的品牌,可以根据品牌挑选自己满意的产品,品牌的一个重要作用就是简化人们的购买行为.
2.增强顾客购买决策时的信心
品牌就是承诺,它们传递优良的品质感,容易获得消费者的信任.而对于消费者而言,认品牌选购也是一种省力的选择,它不仅使消费者省去大量的时间、精力去了解不同商品的信息,极大地减轻了消费者的精神负担,而且还能降低消费者购物的风险,使选择变得更容易.
3.提高顾客的满意度
现在消费者开始注重品质生活,敢于追求高品质和良好形象的产品,并通过有选择,购买自己喜欢的商品,强化塑造自己的独特形象.与此种消费心理相适应,品牌消费取代了产品消费.
二、消费者购买行为特征分析
企业要在市场竞争中适应市场、驾驭市场,必须掌握购买者的基本特征.经研究,购买者的基本特征如下:
1.分散性:由于消费者所处的地理位置各不相同,闲暇时间不一致,造成购买地点和购买时间的分散性.另外,消费者人数众多,购买需求和购买习惯各不相同,购买者也具有一定的分散性.
2.差异性:消费者购买因受年龄、性别、职业、收入、文化程度、民族、宗教等影响,其需求有很大的差异性,对商品的要求也各不相同,而且随着社会经济的发展,消费者消费习惯、消费观念、消费心理不断发生变化,从而导致消费者购买差异性大.
3.知识的缺乏性:绝大多数消费者缺乏相应的专业知识、价格知识和市场知识,尤其是对某些技术性较强、操作比较复杂的商品,更显得知识缺乏.因此,消费者很容易受广告宣传、商品包装、装潢以及其他促销方式的影响,产生购买冲动.
4.发展性:随着社会的发展和人民消费水平、生活质量的提高,消费需求也在不断向前推进.过去只要能买到商品就行了,如今大家都在追求名牌,过去不敢问津的高档商品如汽车等,如今也有人消费了,过去自己承担的劳务也由劳务从业人员承担了等等.这种新的需要不断产生,而且是永无止境的,使消费者购买具有发展性特点.
三、品牌对消费者行为的作用分析
1.强势品牌对消费者的影响
一个强势品牌的出现,对消费者购买行为有着强大的吸引力,大大增强了顾客决策时的信心,产生购买动机,致使同领域其他品牌受到影响.应该说,强势品牌对消费者行为的影响,是品牌对消费者行为作用的最一般情形.所有的品牌策略,最终也就是为了达到这样的效果.
2.品牌的定位,对消费者行为有巨大的影响
社会大众的消费需求有个性的存在,但也可从共性的角度分为不同的阶层,这就对营销的品牌产生定位的问题.
(1)人性化的价值定位.首先要洞察消费者,知道什么会令他们心动,什么对他们来说是最重要的,他们的感受是怎样的,了解他们的生活和想法,品牌能为他们提供哪些帮助等等.其次,必须要了解品牌的核心价值与目标消费者内心深处的价值观和信念的相互关联性.
(2)情感化的个性定位.塑造品牌个性,赋予品牌以拟人化的个性特征,能够赋予品牌强烈的情绪感染力,它能够抓住潜在消费者的兴趣,不断地保持情感的转换.优良的品牌个性可以吸引消费者,当消费者选择购买某个品牌的产品之前,这个品牌的个性已经把那些潜在的消费者征服了.
(3)理念化的文化定位.品牌文化是指文化特质在品牌中的积淀和品牌经营中的一切文化现象.在产品日趋同质化的今天,赋予品牌理念化的文化定位,对于品牌定位的长期发展具有决定性的作用.给品牌注入文化内涵,营造出独具特色的品牌文化,能够激发消费者的心智从而获得消费者的认同.
3.社会文化背景不同,消费者对品牌的理解不同
由于每个人的价值观不同, 年龄不同,经济条件不同,民族文化不同,导致在相同的品牌及品牌营销中,往往会导致不同的结果,这主要就是消费者社会文化因素对品牌推广的影响所致.不同的社会文化背景,对品牌的要求是不同的,这就要求品牌推广者要针对不同的社会文化背景的消费者制定不同的品牌推广策略.
4.品牌的视觉形象对消费者的行为的影响
据心理学家分析,人们的信息85%是从视觉中获得的,因此,建立良好的品牌视觉形象是竞争的首选目标.良好的视觉形象可以引起消费者注意,激发他们的联想,并最终产生对视觉形象的情感的认同,从而达到对品牌的忠诚.品牌的视觉形象必须是统一、稳定的.这是品牌吸引消费者的重要条件.
5.品牌名称对消费者的心理的影响
在市场中,我们可以发现,有的品牌让人过目不忘,有的却是显得平淡乏味,没有吸引力.良好的品牌名称能够最大限度地激发公众的直接想象力,让人在一瞬间留下深刻的印象,从而对商品产生积极的印象.好的品牌名称应该具有:富有创意、立意形象、音韵优美、富有感情.
21世纪的中国市场,越来越强调消费者的个性化、感性化,因此对消费者的心理把握,越来越重要.从品牌和消费者行为之间的复杂关系,可以看出:品牌建设的复杂性,品牌建设和消费者行为之间的互动和多变关系.
参考文献:
[1]张鹏.影响消费者购买行为的主要因素.市场调查与研究,2005(04)
[2]余明阳,杨芳平.品牌学教程.上海复旦大学出版社,2009(07)
作者简介:
宫予涵,研究生在读,研究方向:品牌形象设计.
消费者行为论文参考资料:
结论:品牌对消费者行为影响为关于消费者行为方面的论文题目、论文提纲、消费者行为是指论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。