原创《品质铸就品牌之魂》：本论文可用于品质铸就品牌论文范文参考下载，品质铸就品牌相关论文写作参考研究。
8月7日,从第11届中国品牌节上传来喜讯：作为中国汽车品牌主力军的华晨汽车集团控股有限公司（以下简称华晨）再次获得中国品牌节最高荣誉华谱奖！华晨党委书记、董事长祁玉民表示,中国品牌需要靠技术、品质、服务来深深地烙印到消费者的心里,因为品质是品牌之魂！在新的历史浪潮下,以华晨为代表的中国品牌,一定要全心全意以产品、服务为生命；一定要真心实意弥补技术和品质的“欠账”.
中国产品向中国品牌转变关键是掌握核心技術,中国速度向中国质量转变关键在于优良品质.品牌建设不是一日之功.华晨近年来以颠覆自我的态度和勇气积极推进自我变革,打造以客户为中心、以市场为导向的战略体系,在自主品牌的发展道路上不断探索和创新.
以质为先 加强全流程质量管理
在华晨,上上下下早已达成这样的共识：好品牌一定是拥有高品质的,在品牌发展的基础因素当中,优秀的质量一定是必不可少的一部分.
华晨确立了“品质铸就品牌”的战略举措,并在此基础上,开展丰富的质量管理活动.在质量管理方面,华晨积极学习宝马先进管理经验,借鉴宝马领先的管理方法,结合华晨实际情况,在宝马专家的指导下,建立了一整套适合华晨质量现状的PPQ质量提升项目.PPQ项目的中文翻译是产品和过程质量,也就是说,质量活动所提升的对象不仅仅是产品质量,还包括过程质量.
在产品质量提升方面,华晨开展了一系列措施.众所周知,汽车的主要构成部分就是零部件,零部件的质量直接决定了整车的质量水平,在开展PPQ项目过程中,华晨引入宝马BSA评价系统对供应商的能力进行全方位评估,并引入外部资源,协助供应商有的放矢地进行能力提升,进而也保证了零部件质量.
决定整车质量的另一大环节是生产制造环节.通过PPQ项目的开展,华晨进一步完善了奥迪特审核标准和流程,使公司能够客观真实地看到整车的质量状态和问题所在,并将问题反馈到生产过程进行持续提升,从而形成改进的闭环,促进整车质量提升.
PPQ项目中有一个非常重要的环节是问题管理流程的建立,这也是宝马先进流程之一.华晨在建立这套流程以后,不仅所有问题得到了统一的管理,而且还提高了问题解决的效率和效果,整车问题情况得到改善.
在过程提升方面,华晨同样采取了非常有力的质量控制措施：PPQ项目对华晨现有的开发流程进行梳理,并识别存在的不足,在此基础上进行了优化,研发流程更完善、成熟；PPQ项目在全集团范围内建立了覆盖整个过程链的质量目标管理体系,并细化了各职能部门所承担的目标、各部门目标情况,同时,质量现状也清晰可测量,有利于各部门质量目标的达成.
上述所有措施,其实都是一个PDCA循环的过程,无论是产品质量提升还是过程质量改善,最终都体现在流程保障上,这也是当前华晨质量发展的方向,即整个质量管理体系向预防型转变,从过程角度考虑过往问题,并采取预防性活动,避免产品问题的发生,这是当前华晨质量管理的方向.
科学的质量管理提高了企业过程和产品质量,近3年,华晨售后百台故障数、销售满意度、售后服务满意度均优于行业水平.
技术创新 强化产品和技术竞争力
今年,是祁玉民执掌华晨的第12个年头.在中国汽车产业飞速发展的这12年中,华晨创造了自主品牌汽车发展史上诸多“第一”：“十一五”期间,第一个推出了高端自主品牌轿车产品——中华轿车,中华骏捷成为自主品牌同级轿车中销量最大的车型,累计销售60万辆；国内第一个市场保有量过百万辆的轻客企业,树立了轻客第一品牌行业地位；第一个研制出代表国际先进、国内一流水平的1.8T涡轮增压发动机产品；国内第一个成功进行大批量市场化运营的新能源汽车企业；第一个将轿车打入对汽车排放、安全、法律条款要求最严格的以德国为代表的国际高端市场等从临危受命、背水一战到起死回生、实现跨越式发展,祁玉民带领华晨经历了蜕变.而这背后,凭的是对自主创新坚定、执着的不懈追求.
要想让中国自主品牌达到一个全新的高度,并跻身世界级品牌之林,华晨集团领导坚信,唯有从研发上不断下功夫.
华晨设立了自己的汽车工程研究院,研究院被授予“国家级技术中心”.研究院成立10年来,坚持正向开发流程,近些年在宝马、麦格纳等国际顶尖技术团队的支持下,大量先进的理念、方法被运用到现有的研发体系中,形成了华晨以性能和质量为主线的现代化V型整车开发流程.研究院以“低碳化、信息化、智能化”为技术开发方向,在产品设计开发方面,具有总布置设计、造型设计、车身及附件设计、动力总成设计及匹配、底盘设计、电子电气设计等全面的整车设计开发能力；在样车试制能力方面,金属、非金属样件制作、冲压件制作、车身拼焊、喷涂、整车装配、调试等能力均处于国内领先水平；在产品试验方面,具有CNAS认证的国家认可实验室,具有整车道路试验、整车环境模拟试验、整车HIL（硬件在环）验证、系统台架试验、零部件台架试验、材料试验、安全碰撞等多个试验室.目前华晨研究院已具备整车产品设计开发、样车试制、产品及零部件试验3大能力,正向设计能力在国内汽车研发机构中处于领先水平.
在自主研发方面,华晨研究院已掌握多项新技术的设计开发,如BM15T系列涡轮增压发动机技术、电气CAN总线技术、无钥匙进入及启动技术、手机多媒体互联技术、纯电动汽车、Plug-in插电式电动汽车等.公司拥有国家授权专利1205项,其中,发明专利25项、实用新型专利424项、外观设计专利756项.
多年以来,华晨和国内外多家著名公司和科研院保持了良好的长期合作关系,同时和国内著名高等学府保持交流合作,加强“产、学、研”结合.近3年公司承担“国家863科技项目”3项,获得中国汽车工程学会颁发的“中国汽车工业科学技术进步一等奖”等多项荣誉.
“华晨之家”提升售后服务满意度
为了提高顾客对企业产品的满意度,提高品牌体验,推动企业由产品营销向品牌营销战略的转变,华晨于2007年就建立了售后服务品牌“华晨之家”,秉承“懂您,更会关心您”的服务理念,以周到的服务,为顾客提供全方位的尊崇体验.
品质铸就品牌论文参考资料：
结论：品质铸就品牌之魂为关于本文可作为相关专业品质铸就品牌论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文品质铸就品牌翻译论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
