原创《新媒体时代电子政务的三大方向》：本论文可用于方向论文范文参考下载，方向相关论文写作参考研究。
江苏师范大学传媒与影视学院,江苏徐州 221009
摘 要 新媒体时代,人们传播信息方式不断变化,公众参政意识日益增强,电子政务不断地再造与重组,面临诸多挑战,特色化、化、智慧化政务,成为我国电子政务现阶段在新媒体时展的三大方向.
关键词 新媒体；电子政务；政府
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）10-0109-03
1 背景：历程与现状
电子政务是指政府机构借助电子信息和数字网络技术,对其组织结构和业务流程进行充足和再造,打破时空界限与部门分隔,建立起网络化的政府信息系统,并利用这个系统为政府机构、社会组织和公民提供方便、高效、透明、全方位的政府服务和政务信息.我国的电子政务于20世纪80年代的办公自动化单机应用阶段启程建设,先后经历专业领域信息化阶段、政府上网工程阶段及全面建设和理性发展电子政务阶段四个阶段.近年,随着大数据、云计算和物联网等新一代信息技术的出现,及“互联网+”政策的提出,以移动信息技术发展的“两微一端”为代表的新媒体的快速发展,治理工作线上线下的融合,政府门户网站“一站式”的服务形式已经不能满足现代人们对电子政务的服务功能的需求,电子政务开始迈向深化应用的新阶段.
2 新媒体时代电子政务所面临的挑战
2.1 新媒体环境下的“数字鸿沟”现象
社会信息化过程中,使用新媒体技术让整个社会群体的信息流通量和所接触信息量增大,受制于个人的年龄、性别、职业、行业、群体、地区、经济条件、受教育程度等因素的影响,而有很大差异.随着新媒体技术更新替换周期愈来愈短,其趋势可能是“数字鸿沟”不断加深.在电子政务发展进程中,在最先执行电子政务的这批公务员中,他们经历了从“窗口式”手写时代到单机录入时代,再到网络时代.有不少年纪偏大或学历偏低公务员不能熟练掌握操作计算机系统技能,随着媒介的更替,将让他们在技术上、信息上的欠缺更为严重.
2.2 我国现行电子政务存在问题
（1）形式单一,内容不全.按照国家电子政务要求,政府相关部门建立各自相应的门户网站,但很多网站只是把“窗口式”实体政務、相关的文件、信息及政策等放搬到了门户网站上,违背了国家在开展电子政务初衷即对组织结构和业务流程进行充足和再造.近些年,这种“照搬式”做法有所减少,网站上也设置了相应的便民、利民的服务栏目,但好多都只是为了应付检查,特别是地市级政府网站.随着“两微一端”的兴起,应政策要求,相关部门也申请成立了自己的微博、微信公众号,但很多只是“面子工程”,并没有实实在在起到为民服务的作用.
（2）重技术,轻发展.很多部门为了迎合上级要求,申请大量资金投入网络硬件建设,追求电子化、网络化办公,但在政务上未能提高行政效率.一味把电子“政务化”,而不是在实质上将政务“电子化”.电子政务的出发点在于实现资源共享,降低行政管理成本,加大硬件设施资金投入,无疑为财政增加负担.
（3）缺管理,少统筹.很多部门没有一个明确对电子化绩效评定标准,很多人不知道该往哪出“使劲”或者为何种目标而努力,造成未能提高实际效果.没有相应的管理人员或者管理组织来统筹电子政务对新媒体发展规划,工作岗位上遇到新事物、新问题容易“眉毛胡子一把抓”,找不到重点.
2.3 信息舆情不易把控
电子政务从“单机时代”到“最初的互联网时代”再到“新媒体时代”,内容和形式也随着新技术的注入与现存人员的努力而实现一定程度的政务电子化.新媒体对电子政务带来益处的同时,其信息碎片化、话语匿名性等特点带来的一系列负面影响也随之而来.新媒体的发展、信息的传播与交流完全打破了地域、时空的局限,它传播信息的最大的特点就是开放、自由、平等、灵活.因其在虚拟、机器面对机器、键盘面对键盘的拟态环境中,每个人既是信息的“传播者”又是信息的“接受者”,他们的发言权与参与权在此被极大放大,开创了一个新的社会舆论的平台.不会因为惩罚.新媒体环境的下,更具有匿名性、平等性,人们可以较大自由地发表自己的看法.但在这个信息充斥的大环境下免不了因自身素质、知识背景的欠缺或网上一些动机不良的信息的误导而发表不当言语,而影响电子政务的发展或带来不利影响.
3 新媒体时代电子政务发展的三个方向
在互联网从Web1.0到Web2.0的跨越过程中,新媒体的发展是现实和虚拟的融合,是一个不断与时俱进的过程,每天都会有着各种各样新技术的产生.新媒体时代信息传播的实时、交互、共享、个性化等特点,让人们在信息的选择上有了更多的选择方式,政府行政在这样一个时代下造就了电子政务的出现,在其发展过程中也越来越融入我们的生活,使政府行政有了新的发展活力与生机.
3.1 特色化政务,建设“无缝隙”政府
新媒体采用较为先进的传播手段,赋予电子政务能够提供更加个性、特色化的服务.随着以微博、微信、客户端为代表的新媒体的出现,人们可以通过新媒体来选择自己所需要的信息,而不用再像传统媒体时代固定的“传-受”模式来接受限定的信息.信息传播者可以根据不同的受众情况来制定具有针对性的个性化服务,每一个个性化服务都具有自己不同的特色.电子政务在与新媒体的结合过程中,大众在电子政务发展中扮演着十分重要的角色,政府行政人员根据大众的需求和选择从大局出发来统一规划、执行政务.
目前来看各级政府大多都有了自己的门户网站、微信、微博,但各个平台的运营用心程度仍欠缺.政府执政的宗旨是“为民服务”,电子政务亦是如此,政府相关工作人员应在设定电子政务服务内容方面应实际考察人民需要,结合当地发展情况量体裁衣式地设置服务栏目,要让政务“特色化”,即个性化、贴近化、生活化,以人民的需求为导向,尊重民意、以民为中心,打破官僚主义中的层级距离,实现政府与人民的“零距离”“无缝隙”.
方向论文参考资料：
结论：新媒体时代电子政务的三大方向为适合方向论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关方向开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
