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在银行发展过程中,员工的异常行为是银行风险点之一,对员工异常行为排查可以切实做好案件风险的分析,减少可能存在的隐患.银行存在风险对银行安全以及发展会产生极大影响,因此必须做好员工异常行为的排查工作,争取让工作更具实效性,提升银行安全度.排查的方式多种多样,为实现有效的排查本文对此进行详细分析和阐述,希望可以给相关工作者带去积极的建议和启示.
员工 异常行为
排查 实效 探究
员工与银行存在密不可分的关联性,无论是何种类型的银行,在对员工进行观察和了解的过程中,需要考察员工的异常行为.若存在异常行为必须从上到下,从里到外进行调查研究,逐层排查和防范风险隐患,为银行提供安全保障.基于此,本文对提升员工异常行为排查的实效性作出探查分析,尽可能降低银行风险.
关于员工的异常行为分析
银行员工的异常行为需要从不同角度进行分析和研究,员工异常行为有多种表现,具体要从自身情绪行为方面看、社会活动方面看,还要从投资与消费方面去分析.在工作行为表现上常见的异常行为主要有故意违反相关制度、妨碍他人工作和业务*、清楚他人违纪违法违规行为隐瞒不报；还有一些员工明明清楚银行可能面临重大问题,但不采取措施去解决,频繁出现差错,故意违反规定；弄虚作假也是一种常见的异常表现,为得到某种利益,不惜牺牲银行利益、集体利益；劳动纪律中出现未经上级批准就中途离岗或突然失踪,领导无法与之取得联系；工作上故意拖延时间,篡改文件或资料等事件,出现不安心工作或者思想消极的情况；平时工作不主动,刻意回避工作.
在社会活动方面,经常以多种形式参与到非法活动当中,出现与自身身份不符合或者与银行员工形象不符合的行为和活动.以银行员工身份从事违法活动,例如参与非法集资活动,谋取自身利益；在社会上与有不良行为的人交往,行踪十分神秘,经常出入一些和自己身份不符的场所；投资或消费与收入严重不符,经常购买奢侈品,投资或购买高档住宅,频繁更换高档车；或者是沾染某些不良嗜好.
提升员工异常行为排查实效探查
（1）观察分析法在员工异常行为排查中的运用
从员工异常行为排查中运用观察分析法可以取得更好效果.观察员工异常行为需要对其进行综合考量和分析,采取证据数据证明的方法,例如,对员工异常行为进行录像、拍照,记载旷工次数,了解其正常行为和异常行为的偏差性.例如,员工在工作中出现工作以外的交谈和会话时,有时会刻意规避他人.这种情况要引起注意,调查分析出现此情况的原因,有可能是员工家庭出现某种问题,或工作、生活中出现纠纷和矛盾,亦或是沾染了某些不良嗜好.这样就需要做好具体问题的具体分析,全方位完善相关信息并加以运用,争取从多个渠道做好员工思想工作.在排查过程中也可以运用人性化方式,例如,做好心理访淡、慰问、困难帮扶,让员工能够感受到银行对他的关心与关爱,帮助其解决实际困难,解除后顾之忧,争取做好员工异常行为排查的反馈工作.
（2）面对面与问卷调查方式的运用
在对员工异常行为排查的过程中,问卷调查和面对面谈话是经常使用的方式,此种方式可以使异常行为人主动交代某些问题,搜集到问题线索和疑点信息.谈话和家访的方式也是进行深度调查的一种有效方法,在此基础上可以开展升级调查,定期对员工家庭生活情况做了解；利用外部走访方式,走访相关的社区、局、工商局、*点、小贷公司等了解员工是否有其他方面的问题；定期进行飞行检查,其中主要是对行为人所使用的电脑、箱包、工位做检查；强化轮岗交流制度的执行；有效发挥银行内部员工的监督作用,在相互观察、分析和讨论中认识员工异常行为和问题,以及发生异常行为的原因.
（3）明确职责落实排查责任
狠抓责任落实也是排查工作的首要责任,行长成为排查的第一个责任人,面对排查结果还需要进行真实有效的反馈.银行中的中层管理人员是与行长和基层员工之间进行双面沟通的桥梁,因此排查情况还需要具体的落实到位.严格督查问责,建立起员工异常行为的台账,强化管理和监督的作用.银行领导需密切联系各个层级的管理人员,与之签订《排查和防范员工异常行为责任书》,其中包含异常行为排查相关条款和偏差范围.在对员工进行异常行为排查的过程中,问题出在哪个部门,哪个部门的负责人和管理人员都要承担相应的管理责任,所谓管好自己的人、看好自己的门,进一步强化对本部门（条线）人员的管理.首先要了解员工的基本情况,了解异常行为的关键点,争取从多个角度进行全方位有效地排查.充分运用信息技术和大数据分析等做好排查,安排谈心工作,做好家访工作,排查过程中要做好相关记录.排查可以每隔几个月进行一次,对资料进行汇总,确定排查结果以及存在问题的防范措施,签字之后存档.
从实践经验中已经充分的显现出来,对员工异常行为的排查还需要进行全面的综合的考虑和分析,例如,若是采用单单的数据分析方式,那么数据若是存在偏差就对员工产生不良影响.如,前文所提到的有些员工出现了打电话刻意避讳他人,经过调查发现是个人出现了情感纠葛或者是调动工作,并非是有金融不良案件的产生.排查工作绝对不能搞一刀切,要明确重点、讲求实效、认真落实.当前排查工作某些银行还存在搞突然袭击,没有形成常态化的现象.平时不注重落实,监管或上级政策指令下达后方才开始排查,平时不注重对问题员工异常行为的关注,排查发现问题未及时解决和责任认定.为了不给员工的工作和生活造成困扰,应将排查融人日常工作和员工关心关爱过程中,争取让员工异常行为的排查更为动态化地显现出来,随时随地进行排查.侧重点是观察和谈心,争取多渠道搜集信息,可运用监控观察或数据分析等方式,提升排查效果.
（4）员工异常行为的预防工作
首先,制定出符合员工基本情况的学习计划.例如,加强党员党纪和员工国法行规方面的教育.运用正反面典型事例开展警示教育,经常给员工宣导银行理念,积极正确引导,对其进行思想洗礼.加强普法教育,通过上讲堂、合规讲座、知识竞赛等多种学习渠道和平台,增强员工对法律法规和银行规章制度的学习,签订保密协议、合规承诺书、案防责任状等,提升风险意识,增强遵规守纪的自觉性,坚定银行的发展理念和自我职业生涯规划的信念.
其次,员工异常行为排查工作要形成常态化机制.领导干部以身作则,起好表率作用,成为员工秉公办事的“示范者”,要尽可能的从多个角度,多个渠道进行全方位信息的完善,了解到員工的异常行为及时做好全面分析、综合考察和反馈,避免有漏网之鱼.另外,还需要在银行中经常召开员工思想座谈会,通过走访、外访和畅通信访、来访渠道,对员工的异常行为进行缜密排查,多渠道全面认真分析异常行为情况,运用多种有效措施强化风险防范,减少和弱化案件风险隐患.增加信息化平台的运用,对员工的微信朋友圈状态和微博状态等等进行了解,认知员工的日常生活情况,可能对异常行为排查起到作用.
结语
综上所述,本文对提升员工异常行为排查实效探查进行了分析和研究,员工的异常行为可能给银行的运行和安全带来风险和隐患,因此必须充分关注员工异常行为,采用观察法和面对面谈话的方式扑捉异常行为信息,做好教育和思想工作,抓好员工异常行为的预防和化解.
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实效论文参考资料：
结论：提升员工异常行为排查实效探查为关于实效方面的论文题目、论文提纲、实效论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
