原创《蒙牛厂开趣玩用更接地气方式和消费者打成一片》：本论文主要论述了打成一片论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
“一切行业都是娱乐业.”美国著名管理学者斯科特·麦克凯恩一语道出体验经济的生产力.社交网络的大行其道,越来越多的品牌纷纷放下过去的严肃面孔,想方设法创新产品和服务体验,并主动连接消费者,和消费者打成一片.在案例的收集中,蒙牛2015“厂开趣玩”工厂参观项目进入了我们的视野.
用资源的线穿起四大情感主题
据悉,自2012年以来,蒙牛通过开放工厂参观的方式将其最先进的设备和技术、最严谨的品质管理展示给消费者,一点一滴改变了蒙牛的品牌形象.如今,“只为点滴幸福”的蒙牛希望给消费者带去营养健康产品的同时,也能够让大家感受到其创新打造的“美食、运动、娱乐”三大幸福平台下的愉悦体验,工厂参观也不例外.
“2015年,蒙牛工厂参观做了比较大的改变,我们一直在思考如何将工厂参观活动变得更加好玩、更接地气.”蒙牛相关负责人在接受《广告主》杂志采访时表示,以前,企业工厂参观更多的是讲知识、看生产,而随着大众体验需求的不断升级,这样传统的方式难免会让参观者觉得枯燥乏味.
为此,蒙牛开始了头脑风暴.项目负责人提炼出六字目标：知识、趣味、娱乐,并根据当下全民娱乐化的消费者洞察提出了“厂开趣玩”这一概念主题.好的概念需要用更贴近消费者的方式落地,为了把这些元素融入工厂参观,他们用拆分组合的方法重新梳理全集团的资源,向蒙牛30多个大区的接待部征询意见,又在公司内部展开了一轮轮的创意讨论,最终,在集团“美食、运动、娱乐”的三大幸福平台之上,敲定了“就是不断奶”、“肌动的夏天”、“追星星的人”、“幸福小食刻”四大主题.
据了解,在执行中,蒙牛也将集团资源、娱乐资源、全国伙伴资源以及媒体资源充分整合到四大主题中.将优益C、未来星等子品牌产品,捷安特、NBA等合作资源,吴亦凡、TFBOYS等明星资源,以及冠名《十二道锋味》的资源,和亲子、运动、追星、美食等主题活动一一对应,并设计了丰富的堪称娱乐真人秀的互动游戏,打造了一场场让人印象深刻的“厂开趣玩”体验.
用数字化的线连接全程体验
不论是吃饭、打车、聊天、工作,数字化的生活方式已经渗透到人们生活的方方面面.在以往的工厂参观中,蒙牛发现,有个牛奶知识讲解的环节,总有人沉浸在手机的世界中,随着各种轻应用的增加,这种情况越来越明显.
“既然大家如此依赖手机,我们何不把这种知识讲解的环节换一种更有趣的方式装在手机里呢?”蒙牛“厂开趣玩”项目负责人说,“创新一直是蒙牛的活力和优势,而数字化正是集团这几年着力去推进和布局的战略之一”.
为此,蒙牛引入了最热门的应用IBeacon和微信摇一摇,消费者走到相应地点就会自动接收到一条图文推送信息,轻松收货牛奶知识.这样不仅给了消费者更大的参观的自由度,还有利于收集用户信息,更满足了消费者分享朋友圈的心理,大大提升了蒙牛工厂参观的*度.这不正是数字化为品牌带来的最大价值吗?
实际上,数字化应用从招募参观者就开始了.以运动专场为例,蒙牛在微博、微信平台首先推出了极具话题性的预热海报,借势马甲线的话题,引发网友热议.随后,蒙牛顺势推出“就爱肌动”H5,以测试“肌动指数”的互动娱乐方式直达参观报名页面,增加活动覆盖范围.其他主题参观活动也以类似形式发起了以海报和H5连续出击的话题预热传播,活动还未开始就赚足了网友的期待.
随着技术的升级和“互联网+”带来的资源共享,产品不再是唯一的品牌竞争力,其差异化将更明显地体现在消费者体验上.以资源和数字化两条线,亲子、美食、运动、娱乐四大主题,蒙牛“厂开趣玩”活动颠覆了传统的工厂参观模式,打开了“体验式参观”的新思路,“厂开趣玩”有机会成为一个优质的工厂参观品牌.据了解,2015年全年,蒙牛工厂累计接待了100多万消费者.
打成一片论文参考资料：
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