原创《管理风格世界优秀企业文化基因和卓越绩效模式核心价值观》：本论文主要论述了卓越绩效模式论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
时至今日,玛雅文化传说中的世界末日固然不会到来,然而未来依旧深陷于叵测,焦虑情绪发酵并扩散于空气.当下,外贸之路荆棘丛生,国际金融危机深层次影响继续显现,欧洲主权债务危机持续发酵,世界经济复苏明显减速,国际市场需求下滑,贸易保护主义不断加剧.在接下来的5-20年间,哪里会有新市场出现?商业政策将发生哪些变化?即下一轮商业趋势是什么?如何快速行动来应对不确定的未来?等实际上,在变动发生的前一刻,有人就已经从蛛丝马迹中预见到了,并做好了完美的解决方案和战略规划,由此带来的巨大的竞争优势让他随即成为“圈儿内”的“先驱”.IBM、福特等世界级的“百年老店”无一不是靠长远的眼光和先一步的企业核心基因保持基业长青.
企业文化是管理的根部
曾有西方学者将管理比作漂浮在大海中的冰山,组织结构、规章制度等有形管理仅是露出水面1/3的部分,而企业文化等无形管理则是另外还隐在水中的2/3.企业文化在管理中扮演着重要角色,不只是占有重要的份额,还是管理的根部.但作为灵魂,这还不够,因为企业文化在企业的各个层次发挥作用,贯穿于整个企业的经营活动.
历史上,百年企业最多的不是欧美,而是日本.日本创业100年以上的企业有50000家,创业200年以上的企业也超过了3000家.其中历史最悠久的公司金刚组,创立于公元578年,距今已有1400多年的历史.
日本企业在二战后飞速发展引起全球关注,本以理性管理自豪的美国也不得不正视日本迅速崛起之迷.而日本的成功却恰恰是理性管理所忽视的管理软因素,其中最重要的是融入企业中的文化.企业文化毫无疑问是日本企业的灵魂,也许正因为此,日本人不会怀疑它的作用、不用正视它的存在,一个忙于成长的正常人是不会停下来思考
灵魂是怎么一回事并勇敢地率先提出企业文化一说.
有人调查过日本最著名的100多家企业,发现这些企业都很重视内部精神的培育.日立公司有“和、诚、开拓”的日立精神；卡西欧公司有“创造和奉献”的卡西欧精神；丰田公司有“好产品、好主意、彻底节俭”的丰田精神.在美国,托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼也认真地分析了美国43家优秀公司,发现优秀企业间的管理风格不同,而决定管理风格的正是优秀的企业核心价值观.
1982年10月,美国总统里根签署的一份生产力文件认为,美国的生产力在下降,其结果是美国的产品在国际市场上价格昂贵,缺乏竞争力.美国企业界和政府领导人认识到,面对更广阔、更苛刻、更激烈的全球一体化市场竞争,他们认为,美国企业不了解TOM,不知道如何人手提升产品质量,质量在美国企业中的重要性已迫在眉睫.1983年9月,白宫生产力会议召开,美国总统、副总统、总统顾问、财政部长、商务部部长都在会议上发言.会议呼吁在全国公立和私营部门开展质量意识运动（qua1ityawareness campaign）.
在这一背景下,美国政府部门和企业界对于TQM活动呈现出和日俱增的兴趣.许多政府和企业界人士建议,设立一个类似日本戴明质量奖那样的美国国家质量奖,帮助美国企业开展TQM活动,提高美国的产品质量、劳动生产率和市场竞争力.这个奖在美国被称为“波多里奇质量奖”是全球范围内影响最大政府质量奖之_.
波德里奇质量奖引导企业通过连续质的量改进和设定业绩的卓越标准而获得顾客满意.“质量”在波德里奇质量奖中有了更广泛的含义,由于国家质量奖是针对“管理质量”和“经营质量”而被称为“卓越绩效模式”.
卓越绩效模式的核心内涵
我们已经进入一个质量的时代.企业在面对一个不确定的世界,如何通过创建企业核心文化对公司进步以及洞见未来趋势、抢先制定精准战略的方法,提供了在夹缝中获得发展以及将潜在挑战转化为机遇的新思路.要像未来学家一样思考,你就必须学会从你的特定环境中跳脱出来并问问自己“我是谁”和“我将去向何方”.或许因为是两个哲学问题,所以很多人似乎都难以给出明确的答案.但是,通过世界各地质量奖的研究,我们从中可以轻松地得到答案.其中的一个重要因素也是世界最著名企业的共同基因
《卓越绩效评价准则》的11项核心价值观（2004版标准）
1.前瞻性领导
创建以顾客为中心的价值观和明确组织的使命以及存在的价值.
制定组织的发展战略、方针目标、体系和方法,引导组织的各活动,并关注组织的长远发展.
调动、激励全体员工的积极性,为实现组织的目标做到全员参和,发展和学习,改进和创新.
应对组织的治理机构的行动和绩效负责.
以自己的道德行为和个人魅力起到典范作用,形成领导的权威和员工对组织的忠诚,带领全体员工克服困难,实现组织的目标.
2.顾客驱动的卓越
质量和组织的绩效是由组织的顾客来评价的,组织依存于顾客.
为顾客创造价值,让顾客满意,建立稳定的关系,培育忠诚的顾客.既要了解今天顾客的需求,同时预测未来的顾客需求和市场潜力.
减少缺陷和差错以及消除造成不满意的原因,是顾客驱动的卓越的重要组成部分.
不只是重视满足顾客基本要求的产品和服务特性,而且还重视将自身和竞争者相区别的那些特征和特性.
3.组织的和个人的学习
学习可以使产品和服务得到改进,员工责任感和能力得到增强,组织整体绩效得到提高.
组织的目的不仅是赢利,还要培育人.培育是组织对员工成长的投资,为员工提供发展机会,是高回报的投资.
学习不再作为额外的工作,而是日常工作的常规组成部分：学习实施在个人、部门及整个组织的诸层次上.
学习内容不仅限于技能和岗位培训,应包括员工的创意、研究和开发、顾客的意见、最佳方法的分享和标杆分析.
开展学习交流,在组织内作出知识共享；在岗培训是一种有效的培训方式,能够更好地将培训和组织的需要和重点相结合.
卓越绩效模式论文参考资料：
结论：管理风格世界优秀企业文化基因和卓越绩效模式核心价值观为关于本文可作为卓越绩效模式方面的大学硕士与本科毕业论文卓越绩效管理模式ppt论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
