原创《综合性问答网站用户信息采纳意愿影响因素实证》：这是一篇与实证论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
〔摘 要〕 文章从信息性社会影响和规范性社会影响视角,构建综合性问答网站用户信息采纳意愿的影响因素研究模型,并通过问卷调查和结构方程建模方法进行实证分析.结果表明：信息可信度和信息有用性对用户信息采纳意愿具有直接显著的正向影响,且信息可信度的作用更强.从信息性社会影响视角,发现信息质量和信源可信度是影响用户感知信息可信度和信息有用性的关键因素；从规范性社会影响视角,发现信息一致性对信息可信度产生显著的正向影响,信息评级正向显著影响信息有用性,而对信息可信度的影响不显著.
〔关键词〕综合性问答网站；信息采纳意愿；影响因素；信息性社会影响；规范性社会影响
DOI：10.3969j.issn.1008-0821.2017.10.007
〔中图分类号〕G203〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2017）10-0042-07
〔Abstract〕This paper first develops a research model of influence factors on comprehensive Q&A sites users information adoption from the perspectives of informational and normative social influences.Then,an empirically analysis with questionnaire investigation and structural equation modelling was conducted.Results indicated that information credibility had a greater impact on users information adoption than information usefulness.From the perspective of informational social influences,it was found that information quality and source credibility affect users information adoption by affecting their perceptions of the credibility and usefulness of the information.The results from the perspective of normative social influences revealed that information consistency had a significantly positive effect on information credibility.Meanwhile,information rating had a significant and positive impact on information usefulness,but it had no influence on information credibility.
〔Key words〕comprehensive Q&A sites；information adoption；influencing factors；informational social influence；normative social influence
随着无处不在的即时连接和web20交互技术的发展,通过在线提问从其他用户、专家处获取信息、探讨专业知识成为人们解决未知问题的一种重要途径[1].问答（Q&A）网站又称问答社区,是通过用户提问、回答及相关内容评价的方式构建起共享信息资源的网络社区[2].根据网站内容的全面性,Q&A网站可分为两种类型,即综合性问答网站和专业性问答网站.对于综合性问答网站,内容涉及的范围广,基本上涵盖了各个领域,如“百度知道”、“新浪爱问”、“Yahoo！ Answers”、“知乎”、“Quora”、“天涯問答”等.专业性问答网站也称为“垂直型问答网站”,内容涉及的范围小,专注于解决某一领域的问题,如医疗健康类、母婴育儿、计算机网络类等领域.较之专业性问答网站,综合性问答网站的信息生产、获取和理解门槛更低,用户信息采纳行为发生的可能性和频率更高,因此,本文以综合性问答网站（以下简称“问答网站”）为研究对象.关于信息采纳概念的理解,学术界有两种不同的观点：①将信息采纳视为一种结果[3-6]；②将信息采纳视为一种过程[7-9].本文在此基础上,对信息采纳的概念进行界定,认为“用户对问答网站中答案信息的采纳”是指用户在有目的地分析、评估答案信息的有效性后,对答案信息的认可、吸收和利用,最终表现为两种结果：一是仅内化为个体知识,不面向实际问题的解决；二是外显为利用答案信息解决实际问题的行为.
目前国内外关于在线问答的研究正由最初的对其信息内容、服务方式的探讨向用户研究的方向深化,而问答网站用户的信息行为正受到越来越多研究者的关注.然而,学者们主要关注的是问答网站用户的信息贡献行为,对用户信息采纳行为的研究相对较少.Chung等（2015）指出,信息共享的成功由信息贡献（Giving）和信息采纳（Taking）共同决定,二者紧密联系、缺一不可[10].此外,信息采纳反映的是用户对信息的接收、评估和利用过程,其采纳的结果表明用户对知识有效性的认可程度,从这个角度看,研究用户的信息采纳行为对问答网站中传播知识有效性的评估和控制具有重要的现实意义,不仅关系到知识的有效性,而且还将影响用户贡献和分享知识的积极性.现有关于在线信息采纳影响因素的研究主要是从信息本身、信息源和信息接收者3个方面挖掘关键影响因素,却忽视了在线信息的一个重要特征：存在的非独立性.问答网站中的答案自生成后就受到其他用户的关注、比较和评价,这种来自于其他用户的社群效应不可避免地会对个体认知和行为产生影响.Deutsch和Gerard（1955）将来自于信息要素的影响称为“信息性社会影响”,而将来自于参照群体（即“他人”）的影响称为“规范性社会影响”[11].因此,本文将从信息性社会影响和规范性社会影响的视角考察综合性问答网站用户信息采纳意愿的影响因素和影响机制,以进一步拓展和深化当前研究.
实证论文参考资料：
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