原创《公务员压力现状与管理策略》：本论文为您写公务员毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献，可免费下载。
摘 要：本文通过设计《牡丹江市公务员压力现状调研问卷》,从压力现状、压力源分析及压力反应等方面入手,针对在牡丹江市行政学院参训的各类公务员群体进行调研.试图通过此课题的调查和研究全面掌握牡丹江市公务员面临压力、应对压力时的心理状态,并为这一群体的压力管理能力提升提出切实有效的建议.
关键词：公务员；压力；压力管理
中图分类号：D668 文献标识码：A 文章编号：1001-0475（2016）07-0071-02
当前,公务员群体的心理现状特别是其应对压力的能力,已然成为影响政府执政能力的重要因素之一.公务员的心理素质是个人成长发展过程中的基础性特质,在其主导下对于压力的情绪表现及行为管理则关系到公务员能否稳定应对工作和生活,重要性不言而喻,过硬的心理素质与政治素质、业务素质相同,都应是合格公务人员应具备基本特质,也关系着能否更好地建设高素质的公务员队伍.在新时期下,公务员承载的工作内容愈加复杂、工作强度逐渐增大,与此同时社会期望及家庭负担也是公务员心理状态的影响因素,而另一方面,公务员因其职业特征导致其面对心理问题时的解决途径又十分有限,致使公务员的心理压力无处解压,进而引起严重的心理问题影响自身及公务员队伍的稳定性.因此,把握公务员的压力现状并提出有针对性的解决对策显得尤为重要.
基于以上的调研目的,笔者于2014年至2016年对参加牡丹江市行政学院培训的各期公务员进行了主体调研.调研对象具体为牡丹江市行政学院2014年至2016年初任公务员、任职公务员和后备干部等不同层次的人群,利用《牡丹江市公务员压力现状调研问卷》进行基础数据搜集,同时通过访谈提纲对典型性岗位上的学员做个别面谈予以辅助.此次调研的基本情况如下：
参与调查60人,回收有效问卷57份,其中男性39人占68%,女性18人占32%.30岁以下8人,31岁到40岁18人,40岁以上26人.受访公务员工作年限： 3到5年25人；6到10年24人,10年以上3人.正科级36人,副科级9人,科员12人.42人任现职年限在10年以下,15人在10年以上.综合管理类公务员35人,专业技术人员9人,行政执法类人员13人.一半以上人群具有本科及以上学历.
一、牡丹江市公务员压力现状及主要问题
(一)职业与压力
总体来说,受调查人群对于公务员职业的社会地位、社会贡献较为认可.但认为存在工作晋升机会不明确、收入少、工作责任大、激励机制不清晰和经常加班等现象,并构成职业对自身造成的重大压力.其中53%的人认为职业本身大量透支时间和精力,日常办公、写材料和开会等事务占据了大量时间,使自身承受很大的心理压力.半数以上的人员对公务员经济地位并不满意,近一半人认为公务员经济地位比较低甚至非常低.从调查数据可以看出,任职的年限也是影响公务员心理素质一项因素,任职年限在3年以内的公务员因为晋升不久,在新的工作岗位上往往具有充沛的工作热情和坚定的信心,但是因为对于工作的熟悉度较低且经验不足,人际关系不够顺畅,进而需要一定的适应过程,导致面临一定的心理压力；任职年限在3年到5年的公务员,对新的工作已经基本驾轻就熟,对工作的驾驭能力日趋成熟,故而自我感觉相对良好；任职年限6年以上10年以下的,因为工作本身而带来压力并不明显,职级的晋升及未来的发展则成为此类人群的“心病”；而任职年限10年以上的公务员,发展问题更加突出,如若有一定发展空间或机会,则带来竞争的压力,若希望渺茫势必导致职业倦怠和多种心理冲突及心理失衡.
(二)个人与压力
个人发展和家庭的稳定也是公务员心理素质的影响因子,从调研情况看受访公务员对住房情况、感情、婚姻家庭、子女成长等基本满意,但是认为学习进修和休假情况可能会影响自身心理状态,大多数人对能够提升自我的学习进修不甚满意,认为缺少充足的学习进修时间和有意义的学习进修机会,进而产生自身能力提升中的无力感.休假作为公务员的权利有时会因为客观条件的制约难以保证,也是造成公务员压力的重要因素.与此同时,部分人因为工作是紧迫性或责任重大而影响到家庭生活,另有少部分人因为自身或家人朋友对其工作期望较高而产生心理落差,甚至产生对工作不满意而跳槽的念头.
(三)自我放松与压力释放
工作之余的有效放松和面对压力时调节和释放的渠道也影响着公务员压力管理能否成功.从调查情况来看,一方面存在公务员业余生活单调无法真正放松的问题,数据显示上网是绝大数受访者消遣的手段,排名第二的是与朋友聚餐及与朋友家人聊天.可见,大多数公务员工作之余的生活并不能真正解决工作所带来的压力,心理状态无法得到充分舒缓,身体疲劳度也无法缓解.另一方面存在公务员释放压力渠道有限影响心理健康的问题.当遇到心理困惑时,更多人选择与单位以外的朋友交流甚至独自忍受,真正寻求专业帮助的寥寥无几.释放压力渠道单一甚至无效,因压力而产生的负面情绪是导致公务员心理问题的又一重要因素.
二、牡丹江市公务员压力产生的主要原因
首先,工作的复杂性与职业发展不明确现象并存.伴随各级政府的绩效考核机制不断完善,对公务员的工作评价、管理和监督逐渐步入正轨.现代公务员需要面临工作时间长、工作内容复杂、工作责任较高等问题,在同质竞争中还因缺少对职业发展的合理规划,晋升渠道并不明朗导致多数公务员倍感压力.与此同时,公务员中少数人可能会因与其他职业对比中造成心理失衡状态.
其次,中国传统文化的束缚与社会期望值较高并存.在中国传统文化中,公务员职业特质偏于严肃、正统,且对于真实情感表露并不认同,导致公务员在从业时人格发展一定程度上受限.此外,目前社会对公务员群体的要求愈来愈高,往往仅从职业本身设定对公务员的期望值,而忽略了公务员作为个体的实际情况.这些都造成公务员因外在环境而需承载巨大的心理压力.
最后,公务员心理调节能力较弱与释放渠道有限并存.目前来看,公务员对工作处理的能力、专业背景和服务意识等选拔任用及培养时受到重视的主要内容,但对公务员心理状态关注度的仅仅停留在倡导之中,这就可能造成公务员心理素质不达标,另外,公务员又因为职业本身在释放压力时难以寻求有效途径,调整心理舒缓情绪的渠道十分有限,加之自我调整能力并不过硬使公务员群体心理问题频发.
公务员论文参考资料：
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