原创《公共文化服务体系建设背景下文化志愿者工作建设》：本论文为免费优秀的关于服务体系论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
摘 要：文章重点研究了公共文化服务体系建设背景下开展文化志愿服务的必要性、现状和问题,并从志愿者的组织领导、制度设计、队伍建设以及活动品牌培育等方面就如何科学开展文化志愿者及文化服务事业提供了可行性意见和建议.
关键词：公共文化服务体系；文化志愿者；建设
中图分类号：G250 文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）02-0108-03
1 关于文化志愿服务
1.1 含义
文化志愿者作为我国志愿者队伍中兴起的一股新型服务力量,是我国经济社会发展到一定阶段后的产物,也是志愿服务分工专业化、细致化的必然结果.根据 颁发的《文化志愿服务管理办法》规定,文化志愿者是利用自己的时间、知识、技能等自愿、无偿为社会或他人提供公益性文化服务的人.
1.2 特点
文化志愿者包含“文化”的特性,因而区别于其他服务,其具有以下特点：①专业性更强.文化志愿者主要是有一定文化艺术专长、热心公益文化事业、志愿为他人提供文化服务的人.②服务的主要场所为公益性文化场馆.如：图书馆、博物馆、美术馆、文化馆、文化站、文化活动中心、影剧院、音乐厅、社区服务中心、城乡文化广场等.③文化志愿者所提供的服务内容强调公益文化艺术服务,目的是保障群众的文化成果享有权和文化参和权.如：文化讲座、知识普及、展览讲解、专家咨询等和文化密切相关的服务才能称为文化志愿服务,而图书整理、维护阅览室秩序等均不属于文化志愿服务.
2 公共文化服务体系背景下开展文化志愿服务的必要性
2.1 文化志愿者是公共文化服务体系建设中社会参和力量中的重要人力资源
公共文化服务是由政府主导、社会参和的文化供给模式,文化志愿者是社会参和力量中不可忽视的人力资源,志愿者自发、主动的参和不仅成为社会动员最直接的体现,而且有效缓解了政府力量的不足,成为政府开展社会保障以及重大赛事的有效人力资源补充.
2.2 广泛开展基层文化志愿服务活动是繁荣发展城乡基层文化的有效方式
构建公共文化服务体系重在最大限度地实现公民参和,单一地依靠政府供给不仅难以满足基层群众日益增长的文化诉求,而且容易产生供需不平衡的实际问题,即文化产品的供给和群众的实际需要不符,造成资源的浪费.而文化志愿者作为公共文化服务最直接的参和者,更能够以切身体验知道群众需要什么,更能够因地制宜、按需供应地为基层群众提供更多喜闻乐见的文化产品,满足群众的实际需求.
3 公共文化服务体系背景下公共图书馆文化志愿者的建设
公共图书馆文化志愿者是公共文化服务体系建设的重要组成部分,是公共文化服务队伍以及公共文化产品供给的有生力量,也是一项融入国家文化发展总体战略的重要部署.因此,必须在全社会范围内大力弘扬志愿服务精神,构建参和广泛、机制健全、内容丰富、形式多样的公共图书馆文化志愿服务体系,不断创新志愿者服务内容,培育志愿服务品牌.
3.1 加强组织建设
3.1.1 在图书馆内组建由专职部门牵头,兼容各个部室的志愿者管理机构.文化志愿者团队由一个具备专业技能的群体组成,提供的服务也具有文化特色,因此,对文化志愿者的管理以及日常活动规划必须做到专业细致.组建一支由专职部门牵头,同时又兼容各個部室的志愿者管理团队,有利于从馆内整体的实际需求出发,充分利用不同部室的职能和特色资源,形成合力,为志愿者提供更多符合图书馆实际的文化活动平台.
3.1.2 加强对志愿者管理人员的培训,组建专业的志愿者管理人员团队.文化志愿者是一个庞大的人力资源群体,必须引入市场化的管理方式.现阶段公共图书馆文化志愿者的管理人员主要是相关从业人员,对他们的培训既要包括意识形态的培训,如文化志愿者的内涵、定位等,也要有专业技能的培训,如团队建设、沟通技巧、社交礼仪、心理健康、项目运作等.
3.1.3 引入社会化的第三方管理机制.第三方管理即设立志愿者工作站,形成工作人员引导,社会在职人员为主,高校大学生为辅,第三方科技公司为支撑的志愿者中层管理机构.其主要实现两方面的管理：①引入包括在校大学生、社会在职人员在内的第三方管理人员,实现志愿者自我管理,由其介入志愿者的招募、面试、培训、日常管理和评价,以及活动策划等工作.②引入第三方技术管理,如网络公司、新媒体公司的技术资源,实现志愿者在注册登记、日常服务记录上的数字化.
3.2 要完善制度体系建设
公共图书馆需要依据《文化志愿服务管理办法》及相关工作规范,结合本馆实际,建立健全文化志愿服务管理的相关制度及实施细则,如《章程》《管理办法》《培训规范》《服务规范》《岗位细则》等,使公共图书馆文化志愿服务在完善的制度体系约束下健康有序地发展.
3.3 加强队伍建设
3.3.1 坚持两个面向.公共图书馆一方面要坚持面向大中专院校学生和面向社会专业人员相结合,丰富文化志愿者队伍；另一方面也要充分整合资源,依托社会资源发展专业的志愿者服务队伍,广泛动员组织专家学者、艺术家、优秀企业家等社会知名人士参加志愿服务,提高社会影响力,建立一支长效的专业志愿者队伍.
3.3.2 拓宽招募渠道,实现便捷化报名.公共图书馆要利用新媒体平台,如微博、微信等,搭建方便、快捷的招募平台和渠道；要加强平台联合,如公共媒体平台、自媒体平台、高校社交平台等,拓宽信息发布渠道,增强信息传播的辐射能力.
3.3.3 优化志愿者队伍结构.①合理规划志愿者结构.公共图书馆通过采取公开招募和定向邀请相结合的方式,逐渐形成专家学者型、专业型、兴趣型相结合的志愿者服务结构.②严格队伍准入门槛.首先,公共图书馆要组建一支专业化的面试队伍,该队伍由馆内各部室工作人员、志愿者代表组成.其次,完善面试标准和面试流程,在面试开展前要对面试组成员通过会议讨论或集体培训的方式,统一认识和选拔标准.最后,丰富面试形式,将形式多样的面试形式,如结构化面试、小组化面试、风采展示等纳入志愿者面试,并针对志愿者不同的服务岗位,有针对性地进行岗位的匹配性面试.③将宣讲环节纳入志愿者招募面试培训之中,通过工作人员或优秀志愿者的宣讲,将文化志愿者的理念、制度和活动进行口头化的表达,增强应聘者的感性认识,避免盲目选择.
服务体系论文参考资料：
结论：公共文化服务体系建设背景下文化志愿者工作建设为关于对不知道怎么写服务体系论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业*从心开始论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
