原创《电子政务公众参和意愿影响因素以温州地区为例》：关于免费电子政务论文范文在这里免费下载与阅读,为您的电子政务相关论文写作提供资料。
摘 要：相比于其他国家,我国政府在网站建设方面仍存在较多缺陷问题,但随着我国电子信息产业的不断发展,电子政务应运而生,其涵盖了政府部门的大部分活动和行为,为民众和政府的沟通和交流搭建了良好平台,与此同时,也为政府了解民意提供了新途径.但在此过程中,由于公众的不主动参与和配合,进而直接导致政府网站应用效率低的问题.该文主要以温州地区为例,对电子政务民众参与意愿影响因素进行了分析和研究.
关键词：电子信息产业；电子政务；政府；社会公众；参与意愿
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）36-0252-02
随着现代通信技术和计算机技术的不断发展和普及,国内外政府纷纷加入电子政务建设行列.电子政务是国家相关公共部门借助通讯和互联网技术,来协调内外关系,优化服务的重要手段和途径.但在此过程中,公众的参与程度其将直接影响电子政务的应用效果和质量.从当前现状看,受到种种因素的制约,在公众参与度方面仍存在较多缺陷,而对这些现存问题进行研究,对于电子政务应用效率的提升具有很重要的现实意义.
1 电子政务及其功能概述
1.1 概念分析
所谓的电子政务,主要是借助现代信息家技术、网络通讯技术以及计算机技术等,实现了政府工作流程和组织结构的优化重组,且不会受到任何部门、空间和时间的限制,属于一种公平公正、高校、廉洁、透明的政府运作模式,目的在于更好地为社会公众提供优质化、规范化和的透明化的服务.在国外,电子政务发展已相当成熟,且技术水平和管理水平均十分先进,公众的接收程度较高,并可实现灵活应用,最大限度地发挥了政府网站的作用和价值.
1.2 功能分析
1.2.1 政务公开性
借助政府网站,可定期或不定期地对政府工作的相关信息进行公开,具体包括办事指南、数据统计、财务、人事、政府结构组成、法规政策、公告通知等能等,从而使政府工作更加具有公開性和透明性,在国家经济调整、方针战略宣传以及社会管理等方面具有很重要的积极作用.
1.2.2 在线办事
其是政府电子政务的中一个重要的服务功能,通过政府网站,赋予了社会公众在线办事的权利和能力,如在线申报、在线咨询、在线查询、下载表格等等.通过该功能,不仅大幅度提升了工作效率,同时也节约了大量行政成本.在公共服务开展和强化市场监督方面,发挥着很关键的作用.如国家食品药品监督总局,便针对当前群众迫切关注的食品安全问题,提供了在线查询服务；交通部门也相继开展了“出行服务”,为人们的道路信息获取提供了便利条件[1].
1.2.3 公众参与
政府的电子政务网站具有信息交互服务功能,服务双方可实现信息的双向互动行为,具体内容包括在线访谈、民意调查、干部信箱、网上投诉等等.通过公众参与功能,可扩宽民众参与渠道,为其与政府的有效交流和互动搭建了平台.如我国质检总局,便围绕着食品安全问题,开通了食品质量信息发布渠道；深圳市网站创建了“政企通”栏目,借助网络收集民众的要求和意见,将企业和政府紧密地联系在一起,并完善了两者的沟通机制.
2 温州地区电子政务民众参与意愿影响因素研究现状
近年来,温州市政府给予了电子政务建设高度重视,并认真贯彻了国家的相关决策和部署,坚持“以需求为导向”的基本原则,目的在于为社会和政府发展提供更加优质的服务.目前,各种工作均取得了较为显著的成就,并在全温州市建立了统一服务平台.但随着时间的推移,社会公众参与度不高的问题日益暴露,严重阻碍了电子政务平台应用价值的充分发挥,该问题应引起当地相关部门和人员的高度重视,影响当地民众参与意愿的因素分析如下：
2.1 技术接受因素
社会公众对于政府电子政务的使用意向与其自身具有较大关联,同时,也会受到政府网站方面因素的影响.从公众自身的角度来看,其受理性控制十分明显.而从政府方面来看,其本身就属于一种信息化技术.据相关调查显示,在技术模型中,感知态度、易用性和有用性,是技术接受模型中比较关键的因素.
在本文的应用情境中,一方面需充分结合我国实际国情,若个人未能遵守相应的社会规范,则通常会承受较大的社会压力；另一方面,政府结构作为社会管理者,在很大程度上,其行为便可代表社会规范.在当前的社会环境下,要求公众对电子政务中相关的信息加以了解,反之就要承受社会压力[2].
2.2 感知娱乐因素
政府的电子政务所提供的资源通常具有一定的严肃性,人们在使用网站的过程中,其使用价值要强于娱乐价值,但也有个别公众将网站中的内容当成生活调味剂.目前,政府的电子政务除具备政务公开、交流互动以及在线办事之外,一般还包括介绍板块,通过该板块,公众可了解到该地的人文情况、时空特性等等,具体如风景名胜、民族宗教、人口分布、历史变革、地理位置等内容,信息量十分庞大,人们在使用和浏览的过程中也就赋予了其一定的娱乐属性.
2.3 信任因素
政府在开展电子政务工作的过程中,需确保用户信息的准确性和完整性,针对相关的违法行为还应健全防御机制,与此同时,还应强化对信息数据的把控,完善立法法规,严厉打击不法分子的恶意行为,而这也是政府电子政务中公众信任的重要因素.
另外,政府部门还应全力保证自身功能的实现,以此为公众提供更加全面、优质的服务.这一方面的信任隶属于非理性行为的范畴,其具有笼统性,也可被称为“功能信任”,即一旦电子政务功能无法正常发挥,便会影响公众的参与意愿[3].
3 提升温州市民电子政务民众参与意愿的有效途径
3.1 提升建议相容性
温州市市民在生活习惯存在较大差异,而为了确保该地政府的电子政务活动能够更加贴合于人们的生活习惯,有必要对公众进行明确划分.具体分析如下：
电子政务论文参考资料：
结论：电子政务公众参和意愿影响因素以温州地区为例为关于对不知道怎么写电子政务论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文电子政务论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
