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Q：有人说“邮轮是漂浮在海上的五星级酒店”,那请问邮轮与陆地上的酒店有什么区别?
A：传统的酒店与邮轮还是有差别的,邮轮是漂浮的酒店,它还增加了运输的功能.您在邮轮上的这五天的时间里,我们至少会带您到两个或者以上的目的地,在酒店的话呢,可以有很多岸上的支援,但在邮轮上,所有的都是我们自己,包括安全这一块.在传统的酒店,会做到到消防部门或者地面其他相关部门的支持,而在邮轮上,都是船员负责.也就是说我们船员除了要做服务类的工作外,还需要负责客人们的生命安全.
Q：邮轮上的客房都有什么类型?
A：四个大类：内舱、海景、阳台、套房.内舱又分为标准内舱、高级内舱和单人内舱,单人内舱是适合单独一个人旅行的；除此之外,内舱的房型还有残疾人房,门口比较大,房间里的洗手间会是无障碍的.海景房分为标准、高级；阳台房通常是可以住四个人,因为里面的沙发是可以变成床的,也比较适合带小孩的家庭；套房可以分成三个类型：迷你、标准和高级套房.
Q：针对不同的客人,推荐哪些不同的邮轮体验?
A：邮轮旅行最主要的是家庭旅行.单身人士或者情侣在邮轮上,会更喜欢船上的娱乐活动、大型的互动游戏、精彩的晚间表演秀；如果是带孩子的家庭,又会有所不同,因为娱乐分为成人的娱乐和小孩的娱乐,小孩子的娱乐,船上有思高俱乐部,小孩子可以参加船上工作人员安排的一整天的娱乐游戏,然后家长可以玩自己的,到时间把孩子接回来就行.
年长的人可能更注重饮食方面,可以品尝到意大利美食；他们在娱乐活动方面,船上也有一些像男高音音乐会这样相对经典的演出节目可以欣赏等
我最推荐的一个娱乐活动就是“比萨先生”的选举,这个活动既好玩又好笑,也融合了意大利的文化,在制作比萨的同时,也加入了一些搞怪的东西.通常是在行程中的最后一个晚上.
Q：哪类活动,最受中国乘客的喜欢?
A：晚间的大型游戏是中国客人最喜欢的,因为游戏结束后,工作人员会带着大家一起跳舞唱歌,所以他们可以参与进去,而那些一般只是观看的,可能他们觉做到还不够尽兴.意大利式的娱乐大都是以那种很温暖、很贴近、参与性比较强的形式呈现.
Q：歌诗达的市场主要是在哪里?精彩的航线有哪些?您自己最喜欢的航线是哪条?
A：歌诗达公司有15艘船,我们的市场不只是亚洲,在欧洲的市场上,我们也占据了较大的份额,是欧洲第一的船队.
在亚洲的话,目前我们不止涵盖了日本和韩国,还有一条航线是从泰国出发,去马来西亚和新加坡的；大约是在2017年6月份我们会进入台湾的市场,可以從台湾上船,走纯日本的路线；还有一艘船是从日本出发,走日本、中国这条线.
总的来说,航线的选择是根据客人的时间的状况、个人的条件来定,如果你有比较多的假期的话,可以选这条线：大西洋号的环南太平洋的航线,之前大西洋号也有环球,整个航线下来需要几十天的时间,所以看客人的时间安排.如果他们感兴趣的话,我们在地中海、北欧、澳大利亚等地也有很精彩的航线.
我个人比较喜欢法属海的那条的航线,多米尼加共和国、圣卡塔丽娜岛,歌诗达公司在那边有一个私人的沙滩,那一片沙滩只给歌诗达公司使用,躺在沙滩上,可以看到那仅能乘坐几十人的小飞机在不远处降落,岛的面积虽然不大,但风景很优美,那是一个度假休闲的好选择.
完美假期论文参考资料：
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