原创《CSR高大上转变》：本文是一篇关于CSR高大论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
前阵子看到一个可口可乐的广告视频,视频的初始场景是在晨曦未明中,大巴前络绎上车的身影、逼仄狭窄的房间里萦念家人的话语、异乡繁华的街头有些落寞的眼神,字幕同时显示“每年成千上万的南亚劳工来到迪拜寻找更美好的未来,他们日工资6美元,打电话回家要0.91美元/分,这让他们不可能经常和家人联系”.此处突然变成红屏白字：“要是每瓶可乐都能带来几分钟的幸福呢?”之后的画面,从图纸设计到零件制作,到“Hello Happiness”的红色可乐电话亭屹立街边,伴随着红屏白字的“1个可乐瓶盖等于1分钟通话”的图示,伴随着走进可乐电话亭的人们投进瓶盖后欢快的话语,伴随着可乐电话亭外等待的队伍中捏着瓶盖的一张张笑脸,你的心弦是不是会被某种脉脉温情拨动?你可能不再换算一瓶可乐和一分钟电话费的性价比,你甚至可能不再纠结于可口可乐是不是健康饮料的问题.不到三分钟的视频,绝妙地将企业社会责任（CSR）融入营销,是一个社会营销的上佳案例.
20世纪80年代,CSR理念从“为做好事而做好事”的就责言责向“为做得更好而行善”的企业战略转变,将企业战略和社会目标粘连起来的CSR不再局限于箪食瓢饮之善,完成了向“高大上”的华丽转身.同时,“高大上”的CSR和70年代科特勒提出的“社会营销”概念产生了共鸣腔,社会营销被视为CSR的近义词之一.科特勒将社会营销定义为“为了个人、集团或者社会整体利益,采用市场营销的原理和技巧使得目标群体自愿地接受、拒绝、改变或者摒弃一种行为”.由此可见,渗入CSR精髓的社会营销已经不仅仅是一种着眼于短期收入和利润的营销工具,而是以营销技巧为操作手段、以社会责任为文化内核的理念引擎,立足于企业和社会的共赢,致力于企业的持续发展.社会营销渐成为企业提升声誉、赢取利益相关方信任的重要途径,以中国企业经营者成长和发展专题报告的数据来看,七成以上的企业经营者认为企业履行社会责任的首要动因是“提升企业品牌形象”.
你若给我方寸之地,我必许你一片春天,CSR便是如此.当CSR上升至战略层面以后,企业从CSR活动中得到的比社会从中得到的更多.比如加多宝,其在 地震时捐资1亿元,因此创下2008年收入较2007年净增30亿元的业绩神话.耐克的蜕变可能更有说服力：20世纪90年*始,西方发达国家发起抵制血汗工厂行动,耐克不幸在此之列.开始耐克无意让步,到1998年公司创始人兼CEO菲尔·奈特承认,耐克产品已成为“血汗工资、强迫加班和滥施淫威”的代名词,公司运营陷入低谷.2001年起,耐克着手建立CSR体系,逐渐明确耐克的CSR不仅关注员工,还有环境、气候变化、社区投资等领域.凭借“高大上”的CSR战略,耐克得以脱胎换骨,成功实现从大反派到大英雄的逆袭.不过不可否认的是,突破公司发展和增长瓶颈的耐克才是最大的赢家.
CSR虽有诸般好处,但也不可忽视潜在的 影响,所谓“CSR有风险,进退需谨慎”.有研究表明,企业承担社会责任虽然可以提高公众形象,但是停止承担社会责任又会带来反面效果,而且主动停止相对被动停止的 影响更大.一般而言,企业在停止前承担社会责任的时间越长,公众越倾向认为企业可能是被迫停止承担社会责任.因此企业在做CSR战略时一定要有全方位的考虑,简言之,做不做、做多长时间、做哪些领域、如何做、做或不做之后怎么说,都是企业在一头扎进CSR之前必须琢磨清楚的.
CSR变得“高大上”是最近30多年的事情,此前对CSR的批评或是抨击社会责任无力克服企业利益最大化的动机,或是强调CSR活动把用于公司事务的资源转向满足社会目的所带来的危险.前者的批评可能在于早期的CSR过于强调道德因素,而后者的态度则时时见于当时社会公共利益和企业利益的争论.在20世纪20年代的一个著名案例中,福特公司股东控告福特公司停止支付特别股息,亨利·福特解释停止支付是为了执行一个可以雇佣更多工人的社会工程计划,但结果是当时的法庭并不认可福特的辩诉.现在想来,如果福特解释这个计划的长远经济效益可以使股东获得更多回报的话,法院是否会接受他的申辩?掩卷思之,终究绕不开这个最根本的问题：企业到底应不应该承担社会责任?应该对谁负责?且待下回分解.
CSR高大论文参考资料：
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